Legutóbb frissítve: 2026. január 9.
PROBLÉMA
A klasszikus Windows Outlook használata esetén jelenleg nem nyithat meg OMEv2 titkosított e-maileket, ha az egy külön szervezettől lett elküldve (amit más bérlőnek hívunk).
Ha megkísérli megnyitni a titkosított e-mailt, a következő hibaüzenet jelenhet meg:
"A számítógép konfigurálása a Tartalomvédelmi szolgáltatáshoz..."
Ez a probléma az összes Office-csatornán jelentkezik, amikor titkosított e-maileket nyit meg más bérlőktől.
ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS
Ez a probléma konfigurációs probléma. A probléma megoldásához használja az alább felsorolt megoldást.
A probléma kerülő megoldásához két lehetőség áll rendelkezésre:
-
Külső felhasználók kizárása a feltételes hozzáférési követelményekből.
-
Engedélyezze a bérlők közötti hozzáférést a más szervezetektől származó MFA-jogcímek megbízhatóságához.
A bérlők közötti hozzáférés engedélyezése a legegyszerűbb megkerülő megoldás, mivel lehetővé teszi a más külső bérlőknek küldött titkosított e-mailek sikeres megnyitását. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
-
Lépjen a Microsoft Entra felügyeleti központ Bejövő hozzáférés beállításai – Alapértelmezett beállítások lapjára. Ezután válassza a Megbízhatósági beállítások lehetőséget. Ezt a közvetlen hivatkozáson keresztül érheti el.
-
Válassza a Többtényezős hitelesítés megbízhatósága Microsoft Entra bérlőktől lehetőséget.
Fontos megérteni, hogy ez a kerülő megoldás mit tesz és mit nem:
-
Küldés: A kerülő megoldás alkalmazása esetén az egyetlen azonnali előny, hogy a titkosított e-maileket más külső bérlők is sikeresen megnyitják.
-
Fogadás: Ahhoz , hogy egy másik külső bérlőtől kapott titkosított e-mailt nyisson meg, a küldő szervezetnek is pontosan ugyanezt a kerülő megoldást kell végrehajtania a rendszerén.
A két beállítással kapcsolatos további információkért tekintse meg ezt a témakört: Microsoft Entra konfiguráció a Microsoft Purview információvédelem által titkosított tartalomhoz.
További források
Kérdezzen a szakértőktől
Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.
Segítség kérése a közösségben
A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.
Javaslat új funkcióra
Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.
Lásd még
Javítások és kerülő megoldások a klasszikus Windows Outlook friss problémáihoz
