A levelezőszolgáltatója nem biztosítja az IMAP-alapú biztonságos kapcsolaton keresztüli bejelentkezés lehetőségét.
A biztonságos kapcsolat létesítéséhez a levelezőkiszolgálónak tanúsítványt kell biztosítania az Outlooknak a személyazonossága bizonyítására. A levelezőkiszolgáló által nyújtott tanúsítvány érvényes. A tartománynév (az e-mail cím @ jel után megjelenő része) azonban nem szerepel a tanúsítványban. E nélkül az Outlook nem garantálja, hogy a levelezési kiszolgálóhoz csatlakozik.
Előfordulhat, hogy továbbra is tud csatlakozni, de nem lesz biztonságos a kapcsolata. Ez a probléma a levelezőszolgáltatással kapcsolatos, ezért a probléma megoldásához kapcsolatba kell lépnie a rendszergazdával vagy a levelezőszolgáltatóval. Kérjük, értesítse őket, hogy a bemutatott levelezési tartománynév nem egyezik meg a tanúsítványban szereplő köznapi névvel vagy tulajdonosi alternatív névvel. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy az Outlook mobiltámogatási csapata nem tudja megoldani a problémát Önnek.
