Tünetek
Miután frissített az Office 2016 16.0.7967-es vagy újabb verziójára Windows 10, a következő hibaüzenet jelenhet meg, amikor munkahelyi vagy iskolai fiókkal jelentkezik be a OneDrive-ba.
Hiba történt a bejelentkezéskor.
A bejelentkezés megszakadt vagy sikertelen volt. Próbálkozzon újra a bejelentkezéssel. (Hibakód: 0x8004deb4)
Megoldási lépések
Beállításjegyzék frissítése
Figyelmeztetés: Ez a szakasz, metódus vagy feladat olyan lépéseket tartalmaz, amelyekből megtudhatja, hogyan módosíthatja a beállításjegyzéket. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákhoz vezethet. Ezért a lehető legnagyobb körültekintéssel végezze el a következő lépéseket. A nagyobb biztonság érdekében a módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, így probléma esetén visszaállíthatja azt. A beállításjegyzék biztonsági mentésével és visszaállításával kapcsolatos további információkért olvassa el a beállításjegyzék biztonsági mentését és visszaállítását a Windowsban
Módosítsa Csoportházirend úgy, hogy a következő beállításazonosítót adja hozzá a felhasználói bejelentkezéskor:
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive]
"EnableADAL"=dword:00000002
Megjegyzés: A probléma javítását követően távolítsa el ezt a beállításjegyzékbeli kerülő megoldást, különben a hitelesítési élmény csökkenhet. Ez a beállításazonosító nem használható hosszú távú megoldásként. Ezt a cikket rendszeresen frissítjük a javítással kapcsolatos aggodalmak kezelése érdekében.
-
Az Office 1805-ös verziójától (9330.2078-es build) kezdődően az ADAL 1.2.3 frissített verziója orvosol néhány problémát, és jobb naplózási képességekkel rendelkezik. Frissítsen erre a verzióra, és tesztelje, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, és használja ezt a verziót vagy egy újabb verziót a támogatási esetek naplóinak gyűjtéséhez.
-
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 vagy Windows 10 15000-nél korábbi buildek esetén az ADAL-hitelesítés az egyetlen lehetőség.
-
A Windows buildnek 15000-nél későbbinek kell lennie (Windows 1703-es verzió, 15063.138-es build, általánosan elérhető). További információ: Windows 10 kiadási információk.
-
Ez a cikk akkor érvényes, ha Microsoft Federation vagy nem Microsoft Federation megoldásokat használ.
Kapcsolódó témakörök
A OneDrive-ba való bejelentkezéskor 0x8004de40 hibakód
További információ a OneDrive egyéb hibakódjairól.
