Fontos: Az Outlook Mobile 2024 júniusában kivezeti az E-mailek lejátszása funkciót. További információ: A Cortana támogatásának megszűnése.
Cortana a bérlőn belüli Exchange-kiszolgálóról fér hozzá a lejátszáshoz szükséges e-mailekhez. A folyamat során a rendszer nem ment új e-mail-adatokat. A kimondott parancsok átirata (azaz "megjelölés olvasottként", "tovább", "jelző" stb.) a Microsoft Online Services használati feltételeiben foglalt adatvédelmi feltételeknek megfelelően őrizhető meg.
Az ügyféladatok gépi tanulási modellek fejlesztésére és fejlesztésére szolgálnak, és senki sem fogja látni az adatokat.