Ha outlook.com-fiókot használ, kapcsolatba kell lépnie outlook.com ügyfélszolgálatával, vagy ide kell mennie, hogy új licencet vásároljon az M365-höz. Ha munkahelyi vagy iskolai fiókról van szó, kapcsolatba kell lépnie a rendszergazdával, vagy itt kell vásárolnia egy újat.