Ha más hívók arra panaszkodnak, hogy a hang ki van vágva, vagy egy felbukkanó hangot hallanak, teszthívást kell kezdeményeznie, majd módosítania kell a mikrofon beállításait a számítógépen. A számítógép hangkártyájától függően előfordulhat, hogy be kell állítania a mikrofongyarapodást vagy a Mikrofongyarapítás hangerőszintjét, ha túl magasak.
-
Kattintson a Start menü, majd a Vezérlőpult gombra.
-
A Vezérlőpult ablakban válassza a Hardver és hang, majd a Hang lehetőséget.
-
A Hang párbeszédpanel Felvétel lapján jelölje ki a mikrofont, és kattintson a Tulajdonságok gombra.
-
A Mikrofon tulajdonságai párbeszédpanel Szintek lapján állítsa be a mikrofon (és a mikrofon kiemelése, ha elérhető) szintjét.
Ha ez nem oldja meg a problémát, törölje a mikrofon kiemelése jelölőnégyzet jelölését( ha van ilyen), majd próbálkozzon újra.
Ha zajszűrő mikrofont használ, győződjön meg arról, hogy a mikrofon a szájhoz közel van elhelyezve, körülbelül két centiméterrel vagy kevesebb mint egy hüvelyknyire a szájtól. Ez kiszűri a nem kívánt háttérzajt, ezért fontos, hogy helyesen helyezze el a hangproblémák elkerülése érdekében.
Győződjön meg arról is, hogy a használt eszköz Microsoft Lync Online kommunikációs szoftverhez van optimalizálva. Az optimalizált eszközök listáját a Microsoft Lync-tanúsítással rendelkező telefonok és más eszközök című cikkben találja meg.
Egy másik hívás kezdeményezése vagy fogadása előtt fontos ellenőrizni a kiválasztott eszköz hangminőségét. A hangminőség ellenőrzéséhez tegye a következőket:
-
A Lync főablakának bal alsó sarkában kattintson a hangeszköz menüjére
-
A Hívásminőség ellenőrzése gombra kattintva kezdeményezhet teszthívást, és meghallgathatja a hangjelzést a kiválasztott eszköz használatával.
