Ha egy hibaüzenet arról tájékoztatja, hogy nem tudja ellenőrizni a fiókját, vagy a terméke nem rendelkezik licenccel, akkor valószínű, hogy vagy az Office-szoftver licence szól rendelkezik korlátozott számú felhasználó számára, vagy a fiókja nem azonosítható. Ezek a hibaüzenetek akkor jelenhetnek meg, ha az Office-t olyan számítógépen nyitja meg, amelyet több személy használ megosztva, vagy akkor, ha távolról fér hozzá az Office-hoz.
A Word, Excel, Outlook és más Office-alkalmazások eléréséhez tekintse meg az alábbi listát, és azzal a megoldással próbálkozzon, amely megfelel a kapott hibának. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a rendszergazdájához kell fordulnia segítségért.
Ha Ön rendszergazda, a TechNet webhelyen találhat további hibaelhárítási forrásokat.
|
Hibaüzenet |
Megoldás |
|
A FIÓK IGAZOLÁSA Kérjük, jelentkezzen be, hogy igazolhassa Microsoft 365-fiókját ezen a gépen. Ha nem jelentkezik be, a legtöbb funkciót <dátum> időpontban kikapcsoljuk. |
Jelentkezzen be az Office-ba az Nagyvállalati Microsoft 365-alkalmazások-licenccel rendelkező munkahelyi vagy iskolai fiókjával. Ha nem tudja biztosan, milyen fiókot kell használnia, kérje a rendszergazda segítségét. Ha nem emlékszik a jelszavára, újra beállíthatja a https://passwordreset.microsoftonline.com/ címen. |
|
NEM SIKERÜLT A FIÓKIGAZOLÁS Most nem tudjuk ellenőrizni a(z) Microsoft 365-fiókját ezen a gépen. A funkciók zömét <dátum> időpontban kikapcsoljuk. |
Ellenőrizze, hogy a számítógép csatlakozik-e az internethez, és próbálkozzon az alábbi megoldásokkal: Ha nem működik az internetkapcsolat, ellenőrizheti a hálózati kapcsolódási problémákat. Ha a fenti megoldások nem vezetnek eredményre, forduljon segítségért a rendszergazdájához. |
|
NEM LICENCELT TERMÉK A legtöbb funkció ki van kapcsolva, mert nem érhető el megosztott számítógéplicenc. E funkciók használatához zárja be és indítsa újra az <app> alkalmazást, majd jelentkezzen be Microsoft 365-ös fiókjával. |
Jelentkezzen be az Office-ba az Nagyvállalati Microsoft 365-alkalmazások-licenccel rendelkező munkahelyi vagy iskolai fiókjával. Ha nem tudja biztosan, milyen fiókot kell használnia, kérje a rendszergazda segítségét. Ha nem emlékszik a jelszavára, újra beállíthatja a https://passwordreset.microsoftonline.com/ címen. |
|
A fiókban található termékek nem használhatók az Office aktiválásához megosztott számítógépek esetében. |
Kérje meg a rendszergazdáját, hogy rendeljen Önhöz egy Nagyvállalati Microsoft 365-alkalmazások-licencet. |
|
Sajnáljuk, ezt az Microsoft 365-fiókot túl sok számítógép aktiválására használták az utóbbi időben. Ha folytatni szeretné a termék használatát, kérjük, hogy próbálkozzon újra később, vagy jelentkezzen be egy másik Microsoft 365-fiókkal. |
Várjon 24 órát, majd próbáljon meg ismét bejelentkezni. |
|
Sajnáljuk, a Szoftverlicencelési szolgáltatás megosztottszámítógép-licencet adott vissza, ami nem érvényes, és nem használható a termék aktiválására. |
Forduljon segítségért a rendszergazdájához. |
