Összekevert már egy fázist egy folyamattal? Vagy egy termékkel rendelkező portfólió? Lehet, hogy nem, de a projektvezetési terminológia zavaró lehet, és ez a cikk segíthet a rendezésben.

Ebben a cikkben

A csapágyak lekérése: fázisok, folyamatok, portfóliók és termékek

A projektek egyszerűen olyan tevékenységek, amelyek ütemezés szerint történnek, és valamilyen kimenetet eredményeznek. Egyes projektek önállóak, és nem állnak kapcsolatban a szervezet más munkájával. Másfelől egyes projektek nagyobb erőfeszítések, például fázisok, folyamatok, programok és portfóliók részét képezik.

Fázisok

A projektek fázisokra ütemezhetők, így az ugyanahhoz a célhoz kapcsolódó projektek együtt kezelhetők. Például egy jótékonysági szervezet minden évben adománygyűjtést szervez. A függvényhez társított összes projekt kezeléséhez három fázisba csoportosítják a projekteket: Tervezés, Eseménynap és Nyomon követés. Minden fázis több projektet tartalmaz.

Fázis

Projektek

Fáziskimenet

Tervezés:

  • Tartalék létesítmények

  • Vendég hangszórók azonosítása és elrendezése

  • Résztvevők meghívása

Befejezett eseményterv-dokumentum

Eseménynap

  • Létesítmény beállítása

  • Segítség a vendéghangulathoz

  • Résztvevők szolgáltatásainak biztosítása

Az esemény a tervek szerint fut

Follow-Up

  • Felmérés résztvevői

  • Nyomon követési megjegyzések fordítása

Befejezett post-mortem dokumentum

Folyamatok

A két különböző projekt tevékenységei összekapcsolhatók egy folyamat kialakításával. Tegyük fel például, hogy két projektje van: az egyik tartalmazza a call center jegykezelő rendszer létrehozásához szükséges tevékenységeket, a másik pedig azokat a tevékenységeket, amelyek a támogatási munkatársak call centerhez való felvételéhez és betanításához szükségesek.

1. projekt

2. projekt

Tevékenységek:

  • Jegykezelő rendszer fejlesztése

  • Jegykezelő rendszer tesztelése

  • Kiadási jegykezelő rendszer

Tevékenységek:

  • Interjútámogatási munkatársak

  • Munkaerő-kölcsönzési támogatási munkatársak

  • Támogatási munkatársak képzése

Kimeneti: Telefonos ügyfélszolgálat jegykezelő rendszere

Kimeneti: Ügyfélszolgálati munkatársak

A két projektből származó tevékenységek együttes készlete egy call center beállításának folyamatát alkotja. A folyamat kimenete egy teljesen működőképes call center.

Process (Folyamat)

1. projekttevékenységek:

  • Jegykezelő rendszer fejlesztése

  • Jegykezelő rendszer tesztelése

  • Kiadási jegykezelő rendszer

2. projekttevékenységek:

  • Interjútámogatási munkatársak

  • Munkaerő-kölcsönzési támogatási munkatársak

  • Támogatási munkatársak képzése

Folyamat kimenete: Teljesen működőképes telefonos ügyfélszolgálat

Programok

A program olyan projektek csoportja, amelyeket együtt kezelnek, hogy a lehető legtöbbet hozhassák ki egymáshoz kapcsolódó állapotukból. Egy új alterületen dolgozó építőipari vállalat például külön projektként kezeli az alterület minden házát. Azáltal, hogy a projekteket a teljes alosztály programjába csoportosítja, a vállalat könnyen láthatja az alterület egészének előrehaladását, és megtervezheti külső erőforrások, például beton teherautók vagy parkosítók beszállítását.

Program

Projektek

Contoso-tulajdonok

  • 530 Contoso meghajtó

  • 531 Contoso drive

  • 532 Contoso drive

  • 533 Contoso drive

Portfóliók

Egyes projektmenedzserek portfoliók használatával párosíthatják a projekteket és programokat a hozzájuk tartozó stratégiai üzleti célkitűzésekkel. Egy szoftverfejlesztő vállalat például három stratégiai üzleti célkitűzést határozott meg: "Innováció az iparágban", "Biztonságos szoftverek fejlesztése" és "Kiemelt ügyféltámogatás biztosítása". A szervezet minden egyes célkitűzéshez (innováció, biztonság és támogatás) portfóliókat állít be, és összehangolja a portfóliókon belüli aktuális projekteket és programokat.

Portfólió

Projektek és programok

Innováció

  • Projekt: Versenyelemzés

  • Program: Iparági képzés(Három projektet tartalmaz: "Külső erőforrások azonosítása", "Termékmenedzserek képzése" és "Részvétel konferenciákon".

Biztonság

  • Projekt: Biztonsági tesztelés

  • Program: Kiszolgálóalapú regisztrációs rendszer implementálása (két projektet tartalmaz: "Kiszolgálófarm létrehozása" és "Regisztrációs kód fejlesztése.")

Támogatás

  • Projekt: Telefonos ügyfélszolgálat jegykezelő rendszerének üzembe helyezése

  • Projekt: Telefonos ügyfélszolgálati munkatársak felvétele és betanítása

  • Program: Online ügyfélerőforrások (Két projektet tartalmaz: "Ügyféloldali felület létrehozása jegykezelő rendszerhez" és "E-learning-erőforrások fejlesztése és kiadása.")

Vissza a lap tetejére

A kimenet: a projekt termékei

A projektek, fázisok és folyamatok mindegyike valamilyen kimenetet, úgynevezett terméket állít elő. A termék általában valamilyen kézzelfogható elem, például egy dokumentum vagy egy kész termék. A termékek lehetnek termékek vagy áruk, de lehetnek eredmények vagy szolgáltatások is. Az alábbi táblázat néhány példát mutat be ezekre a terméktípusokra.

Termék típusa

Leírás

Példák

Termék

Kézzelfogható elem, amely egy projekt, fázis vagy folyamat kimenete. A termékek lehetnek önálló termékek, vagy lehetnek egy nagyobb termék összetevői.

Dokumentum, szoftverprogram, ház

Eredmény

Egy befejezett projekt, fázis vagy folyamat kimenete.

Módosított hiba osztályozási folyamat, új szervezeti struktúra, irányelvek a zöld építéshez

Service (Szolgáltatás)

Egy projekt, fázis vagy folyamat kimenete, amely lehetővé teszi a szervezet számára egy üzleti funkció végrehajtását.

Teljesen működőképes telefonos ügyfélszolgálat, konferencia személyzettel rendelkező asztal, rádiós diszpécserszolgálat

Vissza a lap tetejére

Hogyan illeszkedik a Microsoft Project a projektirányítási rendszerbe?

A projektvezetési "rendszer" a projektek ütemezéséhez és nyomon követéséhez használt folyamatok, technikák, módszertanok és eszközök integrált készletére utal. A Microsoft Project egy eszköz a nagyobb projektirányítási rendszerben. A projektek, más néven projekttervek külön fájlokként vannak mentve Project 2010 belül, és nagyobb erőfeszítésekbe csoportosíthatók, például fázisokba, folyamatokba, programokba és portfóliókba.

Vissza a lap tetejére

Nem volt elég? Szeretne még többet megtudni?

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.