Ha biztonsági másolatból állított vissza Microsoft 365 vagyCopilot Pro, vagy törölte és újratelepítette a Microsoft 365-alkalmazásokat, ésMicrosoft 365 vagy Copilot Pro-előfizetést vásárolt az eszközén az alkalmazás-áruházon keresztül, lehetséges, hogy visszaállíthatja a korábban kifizetett elemeket.
-
Jelentkezzen ki a Microsoft 365 alkalmazásból, amelyen keresztül megvásárolta a In-App.
Tipp: Ha nem biztos abban, hogy melyik alkalmazásban vásárolta meg a terméket, olvassa el az alábbi , A vásárláshoz használt alkalmazás megkeresése című témakört.
-
Zárja be és nyissa meg újra az alkalmazást.
-
Kattintson a Korábbi vásárlás visszaállítása elemre az Első lépések Microsoft 365 vagy a Microsoft Copilot Pro beszerzése ablak alján.
A vásárláshoz használt alkalmazás megkeresése
-
Az alkalmazás-áruházbeli alkalmazással áttekintheti az előfizetéseit.
-
Jelentkezzen be, és keresse meg a Microsoft 365 vagyCopilot Pro kezdetű előfizetést az Aktív előfizetések területen. Részletes útmutatásért lásd: Előfizetések kezelése a Mac App Store vagy Alkalmazás-előfizetések megtekintése vagy lemondása iPhone-on.
-
Az alkalmazásikon határozza meg, hogy melyik alkalmazást használta az előfizetés megvásárlásához. Ebben a példában az ikon a Microsoft Word ikonja.
