Mit jelent az, hogy a OneDrive-fiók zárolva van?
Hatókör
Hogyan kapom vissza a OneDrive-fiókomat a tárterületkvótája alá?
Törölnie kell néhány fájlt, vagy több tárterületet kell vásárolnia. A módosítások alkalmazása akár 2 órát is igénybe vehet. Ha a fiókja 4 óra elteltével is zárolva van, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
A OneDrive
-
Jelentkezzen be a OneDrive-tárterület kezelése területre, hogy lássa, mi foglal helyet, és hogy milyen csomagok és ajánlatok érhetők el Önnek.
Tippek:
-
Győződjön meg arról, hogy azzal a fiókkal jelentkezik be, amely a zárolt üzenetet kapta.
-
Ha Ön már Microsoft 365 Egyszemélyes verzió, Családi vagy Prémium előfizetéssel rendelkezik, még több fájltárolót adhat hozzá a Microsoft 365-előfizetéséhez már foglalt 1 TB-os tárterülethez. A tárterületet csak az előfizetési fiók tulajdonosa terjesztheti ki. További információ.
-
A Outlook.com
-
Ha Ön ingyenes felhasználó, vásárolhat előfizetést a postaláda-kvóta növeléséhez vagy tárhely felszabadításához.
-
Ha Ön már Microsoft 365-előfizető, a fogyasztói postaládák korlátai 100 GB-ra vannak korlátozva. A tárterületkvóta alá való visszatéréshez tárterületet kell felszabadítania. Ha 100 GB-nál több postaládára van szüksége, tekintse meg nagyvállalati csomagjainkat.
Miért kaptam Egy OneDrive-fiók zárolt üzenetét vagy riasztását?
Ha úgy gondolja, hogy tévedésből kapott egy fiók zárolt értesítését, előfordulhat, hogy van egy további Microsoft-fiókja, például egy, amelyet a Samsung Galériával való használatra hoztak létre.
-
Jelentkezzen be a másik fiók hitelesítő adataival a feloldásához.
Tipp: Ha nem emlékszik a bejelentkezési adataira, helyreállíthatja a fiókját.
Ha úgy gondolja, hogy tévedésből kapott fióktörlésről szóló értesítést, olvassa el a Miért kaptam egy e-mailt arról, hogy a fiókom törlődik? című cikket.
Mi történik, ha a OneDrive lefagyása után semmit sem teszek?
Ha túllépi a Microsoft-tárterületet:
-
Nem fog tudni új fájlokat (például Filmtekercset) feltölteni, szerkeszteni vagy szinkronizálni a OneDrive. A meglévő fájlok megmaradnak, de írásvédettek lesznek.
-
Az Outlook.com nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni, még akkor sem, ha még nem lépte túl az e-mail-tárterületkvótát.
-
Nem fog tudni mellékleteket tartalmazó Microsoft Teams-üzeneteket küldeni vagy fogadni.
-
A 6 hónap után törölhetjük a OneDrive és a benne lévő összes fájlt. A törlés után ezek a fájlok nem állíthatók helyre.
Ha túllépi az e-mail-tárterületet:
-
Az Outlook.com nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni.
További információ
Hogyan működik a Microsoft-tárterület?
Ha nem emlékszik a fiók bejelentkezési adataira, helyreállíthatja a fiókját.
További segítségre van szüksége?
|
|
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal Ha segítségre van szüksége a Microsoft-fiókjával és -előfizetéseivel kapcsolatban, keresse fel a Microsoft-fiókkal és számlázással kapcsolatos súgó webhelyét. Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza aSegítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk. |
|
|
|
Rendszergazdák A rendszergazdák tekintsék meg a Súgó OneDrive rendszergazdáknak című részt, a OneDrive technikai közösséget vagy forduljanak a Microsoft 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatához. |
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
