A hibanapló azt rögzíti, hogy mi történik, ha egy számítógép problémába ütközik. Előfordulhat, hogy a technikai támogatási szakember megkéri, hogy adjon meg egy hibanaplót, amely segít elemezni a bejelentkezést vagy más problémákat a 2010-Microsoft Lync vagy Windows.
Megjegyzés: A naplózás engedélyezése előtt tekintse át Microsoft Lync termékek adatvédelmi nyilatkozatát.
Kapcsolódó műveletek
A Lync naplózási lehetőségei a következők:
-
A naplózás bekapcsolása a Lyncben Létrehoz egy naplófájlt, amely információkat tartalmaz a Lync és a Microsoft Lync Server 2010 közötti interakcióról.
-
Windows Eseménynaplózás bekapcsolása a Lynchez Bizonyos típusú hibákat ír a Windows eseménynaplóba, valamint a hibaelhárításban segítő részleteket.
A naplózás bekapcsolása
-
A Lync bejelentkezési képernyőjén kattintson a Beállítások gombra.
-
Az Általános lap Naplózás területén válassza ki a kívánt beállításokat.
A Lync naplófájljának megkeresése
-
Az Windows Explorerben lépjen a felhasználói profil könyvtárában található Tracing mappára ( például C:\Users\MyAlias\Tracing).
-
Keresse meg a Lync-uccapi-0.uccapilog fájlt.
Ha most kapcsolta be a naplózást, ki kell jelentkeznie, majd újra be kell jelentkeznie a naplófájl létrehozásához.
Az Windows eseménynaplójának megtekintése
-
Tegye a következők valamelyikét:
-
Windows Vista operációs rendszerben kattintson a Start menü, a Minden program, a Kellékek, majd a Futtatás parancsra.
-
A Windows 7 operációs rendszerben kattintson a Start menü, majd a Futtatás gombra.
-
-
A Megnyitás mezőbe írja be az eventvwr parancsot, majd kattintson az OK gombra.
-
Az Eseménynapló bal oldali ablaktáblájában kattintson duplán a Windows-naplók pontra, majd válassza az Alkalmazás elemet.
-
Kattintson duplán a legutóbbi Lync 2010-hibára a listában a hiba részleteinek megjelenítéséhez.
-
Az Esemény tulajdonságaipárbeszédpanelen kattintson a Másolás gombra a hiba szövegének másolásához.
-
Illessze be a hibaadatokat egy szövegfájlba vagy e-mailbe, majd forduljon a rendszergazdához vagy a támogatási csoporthoz.
