Nem lehet e-maileket küldeni a QuickBooksból az Asztali Outlook használatával a 2402-es verzióra való frissítés után

Legutóbb frissítve: 2024. március 27.

PROBLÉMA

Az Office 2402-es és újabb, 17328.20068-es és újabb buildre való frissítése után nem tud e-mail-számlákat küldeni az Asztali Outlook használatával.   

Amikor a QuickBooksból próbál számlát küldeni, Email> számlát, a következő hibaüzenet jelenhet meg:

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

A hosszú távú javítás a Béta csatorna 17518.15030-es és újabb buildjeiben található, és a 17531.20000-es és újabb buildekben az Aktuális csatorna előzetes és aktuális csatornája lesz.  

A rövid távú javítás az alábbi buildekben található. A frissítés telepítéséhez válassza a Fájl > Office-fiók > Frissítési beállítások > Frissítés most lehetőséget. Ha nem látja azonnal a javítás működését, indítsa újra a gépet.

Aktuális csatorna: 2402-es verzió, 17328.20162-es
build Aktuális csatorna előzetes verziója: 2403-es verzió: 17425.20036-os és újabb buildek elérhetősége: Kibocsátási megjegyzések az Office aktuális csatornához (előzetes verzió).

Ha az Aktuális csatorna előzetes verziójában azonnal szüksége van a rögzített buildre, váltson az Aktuális csatornára a Beállításjegyzék-parancs használata a Microsoft 365 Insider windowsos eszközökön való telepítéséhez című témakörben található útmutatás alapján.

1. Nyisson meg egy parancssort (kattintson a jobb gombbal a Futtatás rendszergazdaként parancsra).

2. Írja be vagy illessze be ezt a beállításkulcs-parancsot, és nyomja le az Enter:
   
   reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current parancsot.

3. Válassza a Fájl > Office-fiók > Frissítési beállítások > Frissítés most lehetőséget, majd zárja be az Outlookot a csatornaváltás befejezéséig.

4. Ha később vissza szeretne váltani az Aktuális csatorna előzetes verziójára, kövesse a cikkben szereplő beállításkulcsot is.

Ha a probléma megoldásához letiltotta a frissítéseket, válassza a Fájl > Office-fiók > Frissítési beállítások > Az Frissítések engedélyezése lehetőséget. 

Megkerülő megoldások:

1. lehetőség : A vizsgálat részeként megállapítottuk, hogy segít a probléma elhárításában, ha e-maileket küld a QuickBooksból az Asztali Outlook futtatása közben.  Ha ez a lépés önmagában nem oldja meg a problémát, a következő lépésben visszatérhet az előző buildre. 

2. kerülő megoldás: A probléma megoldásához állítsa vissza a 2402-es verziónál korábbi buildet.   

Állítsa vissza az Office M365 Kattintásra telepítést a 2401-es verzióra 17231.20236-os buildre. 

Ehhez tegye a következőket: 

1. Lépjen ki az összes Office-alkalmazásból.

2. Válassza a Start gombot, írja be a cmd parancsot a Keresés mezőbe, kattintson a jobb gombbal a Parancssor (vagy cmd.exe), majd válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.

3. A parancssori párbeszédpanelen írja be a következő két parancssort, és nyomja le az Enter billentyűt az egyes parancssorok után:
   
   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236

4. A javítás befejezése után nyissa meg az Outlookot, és válassza a Fájl > Office-fiók lehetőséget.

5. Válassza a Frissítési beállítások, majd a Frissítések letiltása lehetőséget.

6. Vegyen fel egy találkozót a naptárba április 16. után, hogy visszatérjen ehhez a témakörhöz, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha igen, engedélyezze újra a frissítéseket a Fájl > Office-fiók > Frissítési beállítások > Az Frissítések engedélyezése lehetőséget választva.

   Fontos: Ha bármilyen okból továbbra is előidézi a problémát a visszaállítás után, indítsa újra a gépet. Láthattunk olyan jelentéseket, amelyekben a probléma elhárítása előtt két újraindításra is szükség lehet.