Ha telepítette a Windows 10 2017. őszi alkotói frissítését, és OneDrive fájlokat egy külső meghajtóra szinkronizálja, előfordulhat, hogy nem tudja megnyitni a OneDrive fájlokat, ha a külső meghajtót a Windows 10 2017. őszi alkotói frissítésnél régebbi operációs rendszert futtató számítógépre helyezi át.
A következő hibaüzenet jelenhet meg: "A rendszer nem tudja elérni a fájlt."
Megkerülő megoldások
A következő áthidaló megoldások érhetők el:
-
Jelentkezzen be a onedrive.com azzal a fiókkal, amellyel kapcsolatban problémát tapasztal, és töltse le a fájlokat.
Tipp: Ha az asztalról online szeretné elérni OneDrive, kattintson a jobb gombbal a OneDrive ikonra az Értesítés területen, és válassza az Online megtekintés parancsot.
-
Hozzon létre egy új szinkronizálási kapcsolatot a Windows régebbi verzióját futtató számítógépen. Olvassa el, hogyan szinkronizálhat fájlokat a OneDrive-val a Windowsban.
-
A tartalom megnyitásához használjon olyan számítógépet, amelyen a 2017. őszi alkotói frissítés fut Windows 10 (vagy újabb).
További információ
Ha a OneDrive egy külső meghajtóra szeretné szinkronizálni, ki kell választania egy NTFS formátumú helyet. Tekintse meg, hogyan alakíthat át FAT vagy FAT32 meghajtót NTFS fájlrendszerre.
További segítségre van szüksége?
|
|
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal Ha segítségre van szüksége a Microsoft-fiókjával és -előfizetéseivel kapcsolatban, keresse fel a Microsoft-fiókkal és számlázással kapcsolatos súgó webhelyét. Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza aSegítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk. |
|
|
|
Rendszergazdák A rendszergazdák tekintsék meg a Súgó OneDrive rendszergazdáknak című részt, a OneDrive technikai közösséget vagy forduljanak a Microsoft 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatához. |
