Megjegyzés: Ez a támogatási cikk csak akkor érvényes, ha munkahelyi vagy iskolai fiókkal jelentkezik be.
Az Outlook-fiókok postaládánként legfeljebb 100 GB tárterületet tartalmazhatnak (Exchange Online postaláda tárterületkorlátai). A rendszergazdák felhasználónként vagy globálisan csökkenthetik a postaláda maximális méretét. További részletekért lásd: Exchange Online postaláda méretének és korlátainak beállítása a Microsoft 365-környezetben.
"Kvóta túllépve, a fiókja túllépte a kvótakorlátokat"
Ha postaládája megközelíti a maximális kapacitását, e-maileket és alkalmazáson belüli üzeneteket küldünk Önnek, hogy a tárterülete majdnem megtelt. Ha túllépi a kapacitást, nem tud üzeneteket küldeni vagy fogadni. Emellett az e-mailt küldő személyek hibaüzenetet kapnak, amely közli, hogy a postaláda megtelt.
A felhasznált postaláda-tárterület megtekintéséhez és a tárhely gyors felszabadításához:
-
A lap tetején válassza a Beállítások
Új Windows Outlook esetén:
A felhasznált postaláda-tárterület megtekintéséhez és a tárhely gyors felszabadításához:
-
A lap tetején válassza a Beállítások
Postaláda eltávolítása
A Beállítások > Tárterület lapon látnia kell a postaláda egyes mappáinak tárhelyének lebontását. Az alábbiakban látnia kell a lebontásban szereplő mappák listáját azzal a lehetőséggel, hogy véglegesen törli az összes (vagy 3, 6 vagy 12 hónapnál régebbi) elemet ezekben a mappákban, hogy helyet szabadítson fel.
E-mailek végleges törlése
Amikor elemeket töröl a Beérkezett üzenetek mappából vagy más mappákból, a rendszer alapértelmezés szerint a Törölt elemek mappába küldi az elemeket . A Törölt elemek mappa nem számít bele a postaláda tárterületkvótajába, amíg manuálisan ki nem üríti.
Ha véglegesen törölni szeretne egy üzenetet vagy üzenetet, jelölje ki vagy jelölje ki az üzeneteket, nyomja le a Shift és a DEL billentyűt a billentyűzeten.
A tárterület csökkentésének egyéb módjai
Ha helyet szeretne létrehozni a postaládájában, próbálkozzon az alábbi megoldásokkal.
A Takarítás gombbal gyorsan eltávolíthatja a nem kívánt e-maileket a beérkezett üzenetek mappáiból vagy az archív mappákból. A Takarítás funkcióval automatikusan törölheti egy adott feladó összes bejövő e-mailjét, megtarthatja az adott feladótól érkező legújabb üzenetet, vagy törölheti a 10 napnál régebbi e-maileket.
A Beérkezett üzenetek mappa takarításához válassza ki a söpörni kívánt üzenetet, majd válassza a Takarítás lehetőséget.
A Takarítás funkcióval kapcsolatos további információkért lásd: Beérkezett üzenetek rendszerezése archiválással, takarítással és más eszközökkel a Outlook.com.
Fontos: A Takarítás funkcióval törölt elemek nem számítanak bele a tárterületkvóta csökkentésébe, amíg azok a Törölt elemek mappából sem törlődnek.
-
Az üzenetlista tetején válassza a Szűrés > Rendezés > méret szerint lehetőséget.
Megjegyzés: Ha az üzenetlista felülre rendezi a legkisebb üzeneteket, kattintson a Szűrés > Rendezés > Méret elemre a legnagyobb üzenetek felülre helyezéséhez.
-
Jelölje ki a OneDrive feltölteni kívánt mellékleteket tartalmazó üzenetet.
-
A melléklet alatt válassza a Mentés lehetőséget a OneDrive.
-
Végleg törölje a mellékletet tartalmazó eredeti e-mailt a billentyűzet Shift és DEL billentyűkombinációjának lenyomásával.
A fájl vagy kép törléséhez törölnie kell a csatolt üzenetet:
-
A Minden kép beállításnál keresse meg a megfelelő üzenetet a postaládájában, és törölje azt.
-
Az Elküldött képek területen keresse meg aOutlook.comelküldött elemeket, keresse meg a megfelelő üzenetet, majd törölje.
-
Az üzenet törlése után azt is törölnie kell a Törölt elemek mappából. Lépjen a Törölt elemek elemre, jelölje ki az eltávolítani kívánt elemet vagy elemeket, majd válassza a Törlés lehetőséget.
Hogyan növelhetem másként a küldési és tárolási korlátokat?
Ha továbbra sem tud elegendő helyet felszabadítani a fenti módszerekkel, próbálkozzon a következőkkel:
-
Elemek áthelyezése az archív postaládába.
-
Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával, és kérje meg, hogy több helyet foglaljon Önnek (részletekért lásd: Exchange Online postaláda tárterületkorlátai és Exchange Online postaláda méretének és korlátainak beállítása a Microsoft 365-környezetben).
