Hogy jobban tudjunk segíteni, ismernünk kell bizonyos dolgokat, például az Ön által használt app verzióját, az operációs rendszert és egyéb általános technikai információt az Ön környezetéről. Az információk automatikus megszerzéséhez minden támogatást megadunk az appon belül.
Ha nem tud belépni az appba, és nem fér hozzá a támogatási szolgáltatáshoz, győződjön meg arról, hogy az app legújabb verzióját használja.
Az alábbi lépéseket követve az appból is elérheti a támogatást:
Koppintson a Beállítások > Súgó és visszajelzés > Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőségre. Egy kijelölt ügynökcsapat készen áll segítséget nyújtani Önnek.
Megjegyzés: A Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal gomb le lesz tiltva, ha az MSA-fiók kapcsolt szolgáltatások szolgáltatása le van tiltva, vagy ha egy bérlői rendszergazda letiltotta ezt a funkciót az AAD-ben.
