Hiányzó fájlok és az automatikus mentéssel kapcsolatos problémák a OneDrive-val macOS rendszeren

Hatókör
OneDrive Vállalati verzió

A macOS 12.1-es és újabb verzióiban a OneDrive az új Files Igény szerinti élményt futtatja, amely hatással lehet egyes fájlok viselkedésére. Ezek közé tartoznak az alábbiak:

A OneDrive fájl elérési útja át lett helyezve

A OneDrive elérési útja a [felhasználónév]>OneDrive-ról új helyre került aOneDrivetárban>felhőtárhely>

Egy parancsikon vagy alias is létrejött a korábbi helyén.

Képernyőkép a macOS Finderről, amelyen látható a OneDrive helye

Két felhőikon a OneDrive-fájljaim mellett

Ha a OneDrive-ot áthelyezi a Felhőtárhely csoportba, akkor a OneDrive és az iCloud állapota is megjelenik egy fájl vagy mappa mellett.

A rögzített vagy a legutóbb használt fájlok nem nyithatók meg a OneDrive-ban

Mivel a OneDrive elérési útját áthelyezték, előfordulhat, hogy a kitűzött vagy a Legutóbbiak listában szereplő fájlok nem működnek. 

A OneDrive-fájl megnyitásához:

  1. A Finder megnyitása
  2. Tallózással keresse meg a Tár>felhőtárhely>OneDrive területet, vagy válassza a létrehozott OneDrive aliast.

Tipp:

A Legutóbbiak törlése megakadályozhatja egy nem észlelhető fájl megnyitását.

Az automatikus mentés nem működik

Mivel a OneDrive elérési útja át lett helyezve, az Office-appok nem fognak tudni megfelelően automatikusan menteni.

Az Automatikus mentés visszaállítása egy Office-alkalmazásból:

  1. Mentéskor válassza a Fájl>mentése másként lehetőséget
  2. Válassza ki az új OneDrive-mappa helyét.

További segítségre van szüksége?

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal ikon Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Ha segítségre van szükséged a Microsoft-fiókoddal és előfizetéseiddel kapcsolatban, látogass el a fiók & számlázás súgójába.
Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálata lapra, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.
Munkahelyi vagy iskolai jelvény Rendszergazdák
A rendszergazdák tekintsék meg a OneDrive-rendszergazdák és a OneDrive technikai közösség súgóját, vagy forduljanak a Microsoft 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatához.