"Catastrophic failure (error 0x8000FFFF)" (Katasztrofális hiba (hiba)" hibaüzenet jelenik meg, amikor egy csoportos küldésű állomást játszik le vagy csatlakozik az Windows Médialejátszó 7.1-ben

Tünetek

A Microsoft Windows Médialejátszó 7.1-es verziójában, amikor megpróbál egy multicast állomást lejátszani vagy ahhoz csatlakozni, a következő hibaüzenet jelenhet meg:

Ez a hibaüzenet akkor is jelenik meg, ha a kód ismétlődő csoportos küldésű csomagokat keres, és a Windows Médialejátszó úgy van kialakítva, hogy szabályosan kezelje az ismétlődő csomagokat.

Megoldás

A Microsoft már biztosít egy támogatott javítást, de ez csak a jelen cikkben ismertetett probléma megoldására szolgál. Csak olyan számítógépeken alkalmazza, amelyeken tapasztalható ez a probléma.

A probléma azonnali megoldásához töltse le a javítást a jelen cikkben később található letöltési hivatkozásra kattintva, vagy forduljon a Microsoft terméktámogatási szolgálatához a javítás beszerzéséhez. A Microsoft terméktámogatási szolgálatának telefonszámai és a költségekkel kapcsolatos információk a Microsoft következő webhelyén találhatók:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS MEGJEGYZÉS: Különleges esetekben a támogatási hívások szokásos díjai törölhetők, ha a Microsoft ügyfélszolgálata szakembere úgy ítéli meg, hogy egy adott frissítés megoldja a problémát. A szokásos támogatási költségek olyan további támogatási kérdések és problémák esetén merülnek fel, amelyek nem felelnek meg a kérdéses frissítés feltételeinek.

A következő fájl letölthető a Microsoft letöltőközpontjából:

Letöltés Wm313718.exe most Kiadás dátuma: 2002. január 2.

A Microsoft ügyfélszolgálata fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:

119591 Microsoft ügyfélszolgálata Files beszerzése az online szolgáltatásokból
A Microsoft elvégezte a fájl vírusellenőrzését. A Microsoft a fájl közzétételének napján elérhető legfrissebb vírusvédelmi szoftvert használta. A fájlt fokozott biztonságú kiszolgálók tárolják, amelyek meggátolják a fájl bármilyen jogosulatlan módosítását.
A javítás angol nyelvű verziójának a következő vagy újabb fájlattribútumokkal kell rendelkeznie:

   Dátum, idő, verzió, méret, fájlnév
   ------------------------------------------------------
   2001. nov. 08. 19:59 7.10.0.3060 335 360 Wmstream.dll

      

Kerülő megoldás

A probléma megoldásához használja a Microsoft Windows Médialejátszó 6.4-es verzióját.

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy ez a probléma a jelen cikk "A következőkre vonatkozik" című szakaszában felsorolt Microsoft-termékekre vonatkozik.