A probléma valószínűleg a Windows programmal lehet, nem pedig a Surface hardverrel. Következő lépésként állítsa alaphelyzetbe a Surface-t USB helyreállítási adathordozóval.
Ha meg szeretné tudni, hogy miként tölthet le, hozhat létre és futtathat USB helyreállítási meghajtót a Surface-en, olvassa el az USB helyreállítási meghajtó létrehozása és használata részt.