A Surface alaphelyzetbe állítása vagy helyreállítása
Probléma merült fel a Surface eszközével kapcsolatban? Ha kipróbálta az alapvető hibaelhárítási lehetőségeket, előfordulhat, hogy alaphelyzetbe kell állítania vagy helyre kell állítania a Surface-t. Íme néhány gyakori probléma és megoldás:
- A Surface be van kapcsolva, de nem működik megfelelően: Állítsa alaphelyzetbe a Surface-t
- A Windows nem indul el, vagy nem válaszol: Helyreállítási meghajtóval telepítse újra a Windowst
A Surface be van kapcsolva, de nem működik megfelelően: Állítsa alaphelyzetbe a Surface-t
Mielőtt visszaállítja alaphelyzetbe az eszközt és újratelepíti a Windowst, választhat a fájljai megőrzése vagy eltávolítása között. Ha nem tud bejelentkezni a Windowsba, az alapállapotba való visszaállítás végrehajtása előtt próbálja meg lekérni a jelszavát. További információ: Ha nem tud bejelentkezni a Microsoft-fiókjába.
A Surface visszaállítása alapállapotba:
Válassza a Start
>Beállítások
>Rendszer
>Helyreállítás lehetőséget.A Számítógép alaphelyzetbe állítása elem mellett válassza a Gép alaphelyzetbe állítása lehetőséget, és válasszon egy lehetőséget:
Fájlok megtartása– Újratelepíti Windows 11-et, de megtartja a személyes fájljait és a számítógéphez érkezett alkalmazásokat. Ez az opció eltávolítja a beállításokon végrehajtott módosításokat, valamint az Ön által telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat is.
Megjegyzés
Javasoljuk, hogy először próbálja meg ezt az opciót, kivéve, ha elajándékozza, újrahasznosítja vagy értékesíti Surface eszközét.
Minden elem eltávolítása – Újratelepíti a Windows 11-et és a PC-re gyárilag telepített bármely alkalmazást. Ez az opció eltávolítja a személyes fájljait, a beállításokon végrehajtott módosításokat, valamint az Ön által telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat is.
Megjegyzés
Ha azt tervezi, hogy elajándékozza, újrahasznosítja vagy eladja Surface eszközét, vagy beküldi azt csere céljából, használja ezt az opciót, és válassza a meghajtó teljes tisztítását. Ez akár egy-két órát is igénybe vehet, de mások számára megnehezíti az eltávolított fájlok helyreállítását.
Válassza a Felhő letöltése vagy a Helyi újratelepítés lehetőséget. A Letöltés felhőből funkció használatát javasoljuk. Győződjön meg róla, hogy a Surface csatlakozik az internethez.
Az alaphelyzetbe állítási opciót a Surface újraindításával is elérheti a bejelentkezési képernyőn. Ennek menete:
- A billentyűzeten nyomja le a Windows billentyű
+ . Ha szükséges, zárja be a zárolási képernyőt.
- Tartsa lenyomva a Shift billentyűt, miközben a képernyő jobb alsó sarkában a Főkapcsoló
> választja. - Miután a Surface újraindul a Válasszon egy lehetőséget képernyőre, válassza aSzámítógép alaphelyzetbe állításánakhibaelhárítása> lehetőséget.
Ha problémákat tapasztal az alaphelyzetbe állítás végrehajtásakor
Ha nem tudja használni a Windows alaphelyzetbe állítási funkcióját, próbálkozzon az alábbiakkal:
- Ha lehetséges, ellenőrizze a Windows Frissítések, mielőtt végrehajtja az alaphelyzetbe állítást. Ez segíthet a megbízhatóság javításában.
- Próbáljon meg inkább Surface USB helyreállítási meghajtót létrehozni és használni .
A Windows nem indul el, vagy nem válaszol: Helyreállítási meghajtóval telepítse újra a Windowst
A helyreállítási meghajtóval visszaállíthatja a Surface gyári állapotát, és segíthet a Surface-eszközzel kapcsolatos problémák elhárításában és megoldásában. Újratelepíti a Windows operációs rendszert, törli az összes személyes fájlt, alaphelyzetbe állítja a beállításokat, és eltávolítja az összes telepített alkalmazást.
Megjegyzés
Ez a videó csak angol nyelven érhető el.
A Windows helyreállítási meghajtó használatával történő újratelepítésével kapcsolatos további tudnivalókért lásd: Helyreállítási USB-meghajtó létrehozása és használata Surface-hez.
