A Surface külső kijelzőhöz való csatlakoztatásának hibaelhárítása

Ha követte a Surface csatlakoztatása tv-hez, monitorhoz vagy kivetítőhöz a külső kijelző csatlakoztatásához című cikk ajánlott lépéseit, és problémát tapasztal, próbálkozzon az alábbiakkal.

Rendszerfrissítések keresése

Gyorsan ellenőrizheti a Surface-illesztőprogramok és belső vezérlőprogramok állapotát a Surface alkalmazással.

A Surface alkalmazás megnyitása

A Surface alkalmazásban bontsa ki a Súgó és támogatás menüt, hogy ellenőrizze a frissítés állapotát.
Ha vannak elérhető frissítések, válassza a Frissítések keresése gombot a Windows Update megnyitásához és az elérhető frissítések telepítéséhez.

Megjegyzés: Ha nincs telepítve a Surface alkalmazás, letöltheti a Surface alkalmazást a Microsoft Store-ból. Ha a letöltés elkészült, válassza a Start gombot, keresse meg a Surface lehetőséget, majd válassza ki az alkalmazást a találatok listájából.

Megoldások hibaelhárításhoz

Ha probléma merült fel a Surface eszköz TV-hez, monitorhoz vagy kivetítőhöz való csatlakoztatásakor, próbálkozzon az alábbi megoldásokkal a probléma azonosításához.

1. megoldás: A külső kijelző alaphelyzetbe állítása
2. megoldás: A videobemeneti beállítások ellenőrzése
3. megoldás: Ellenőrizze a portverzió beállítását a külső kijelzőn
4. megoldás: A kijelző duplikálása vagy kiterjesztése a külső képernyőn
5. megoldás: Ellenőrizze a videokábeleket
6. megoldás: A kijelzőadapter ellenőrzése
7. megoldás: Próbálja ki az adaptert egy másik külső kijelzőn
8. megoldás: A megjelenítési gyorsítótár ürítése

1. megoldás: A külső kijelző alaphelyzetbe állítása

Egy másik lehetséges gyors megoldás lehet, ha kihúzza a monitort a konnektorból, majd visszadugja.

2. megoldás: A videobemeneti beállítások ellenőrzése

Ha a Surface-t külső kijelzőhöz csatlakoztatta, győződjön meg arról, hogy a külső kijelző az aktuális portra van állítva. Ha például DisplayPort-kapcsolatot használ egy külső kijelzőhöz, ezt a kijelzőt úgy kell beállítani, hogy felismerje a DisplayPortot videobemeneti jelként.

Megjegyzés: A gyakori videobemeneti beállítások közé tartozik a VGA, a DVI, a DisplayPort, a HDMI, az Input és a Source.

3. megoldás: Ellenőrizze a portverzió beállítását a külső kijelzőn

A legtöbb külső kijelző rendelkezik egy képernyős menüvel, amely módosítja a kijelző által használt portverziót. Előfordulhat, hogy a beállítás módosításával jobb eredmények érhetők el.

Kövesse a kijelző kézikönyvében található utasításokat, vagy ellenőrizze a gyártó webhelyét.

4. megoldás: A kijelző duplikálása vagy kiterjesztése a külső kijelzőre

Nyomja le a Windows billentyű + P billentyűkombinációt a billentyűzeten, majd válassza ki a kívánt műveletet az alábbi táblázat szerint:

Ehhez:	Válassza ezt:
Csak a Surface-en láthatja a dolgokat.	Csak pc-s megjelenítés
Ugyanazokat a dolgokat láthatja a Surface-en és a külső kijelzőn is (a kijelzőfelbontásról a 7. megoldásban talál további információt).	Duplikálás
Helyezze át a Surface-t egy külső kijelzőre. Ha bővítette a kijelzőket, húzással áthelyezheti az elemeket a két kijelző között, és másik felbontást választhat ki a külső kijelzőhöz (a kijelzőfelbontásról a 7. megoldásban olvashat bővebben).	Kibővítés
Mindent csak a külső kijelzőn tekinthet meg (a Surface üres lesz).	Csak külső megjelenítés
A Miracast használatával vezeték nélkül is csatlakozhat kompatibilis kijelzőhöz (minden Surface-modell képes erre).	Csatlakozás vezeték nélküli kijelzőhöz

5. megoldás: Ellenőrizze a videokábeleket

A kábelek a külső kijelzőhöz való munkakapcsolat alapvető részét képezik. Javasoljuk, hogy használja a Designed for Surface Accessories eszközt. Ellenkező esetben az alábbiakat érdemes megfontolni és ellenőrizni:

HDMI videokábel használata esetén győződjön meg arról, hogy a 2.0-s verziójú, vagy DisplayPort-kábel használata esetén 1,2-es besorolású, és nem hosszabb 1,8 méternél. A hosszabb kábelek befolyásolhatják a videó minőségét.
Ha thunderbolt-kapcsolatot használ USB-C-vel, győződjön meg arról, hogy a kábel 4.0-s verziójú.
Győződjön meg róla, hogy minden videocsatlakozás biztonságos. Ellenőrizze a kapcsolatot a Surface-en található USB-C portról vagy Mini DisplayPortról, a dokkolóállomásról, a használt videoadapterről és a külső kijelző bemeneti kapcsolatáról.
Használja a monitorhoz kapott kábelt, és ha USB-C-t használ, ellenőrizze, hogy támogatja-e a videót.
Ha a monitorhoz mellékelt kábel nem reagál, használjon egy másik videokábelt a Surface csatlakoztatásához.
Ha videokiterjesztési kábelt, videoadaptert vagy konvertert használ, távolítsa el a beállításból, és ellenőrizze, hogy ez okozza-e a problémát.
Ha nem Surface videoadaptert használ, kérjen segítséget/hibaelhárítást az adapter gyártójától.

Többmonitoros konfiguráció esetén

A százszorszéplánccal kompatibilis külső kijelzők esetén a konfigurációs részletekért és a specifikációkért forduljon a kijelző gyártójától.

Példaként az alábbi módon állíthatja be a százszorszépláncot a DisplayPort használatával:

A Mini DisplayPort és a DisplayPort kábel használatával csatlakoztassa a Surface-en lévő Mini DisplayPortot az első külső kijelző DisplayPort bemenetéhez. Ha csak az egyik külső kijelző rendelkezik kimeneti porttal, először csatlakoztassa a Surface-t a külső kijelzőhöz.
Csatlakoztassa az első külső kijelző kimeneti portját a másik külső kijelző DisplayPort bemeneti portjához.
A monitor gyártójának utasításait követve állítsa be mindkét külső kijelzőt a DisplayPort 1.2 bemeneti forrásként való használatára. Ez lehet például többstreames átvitel (MST), amely lehetővé teszi, hogy az első kijelző a második külső kijelzővel együtt továbbítsa a jelet.

6. megoldás: A kijelzőadapter ellenőrzése

Ha adaptert használ (beleértve a Surface videoadaptert, a C típusú USB-t a HDMI-adapterhez, C típusú USB-t a DisplayPort-adapterhez és C típusú USB-t a VGA-adapterhez), ellenőrizze a csatlakozást. Távolítsa el az adaptert, és gondosan helyezze vissza a Surface eszközbe.

Ha a monitor nem támogatja a DisplayPortot vagy az USB-C-t, javasoljuk, hogy HDMI-t használjon. Ellenkező esetben használja a DVI-t vagy a VGA-t. A táblázatban felsorolt adapterek kompatibilitási teszten mentek keresztül, és segíthetnek a videóval kapcsolatos problémák megoldásában. További lehetőségekért lásd : Hivatalos licenccel rendelkező, harmadik féltől származó tartozékok.

USB-C	Surface C típusú USB az üzleti DisplayPort-adapterhez
	Surface USB-C – HDMI-adapter
	Surface USB-C–VGA-adapter
	Microsoft USB-C® Travel Hub
HDMI	Surface Mini DisplayPort és HDMI 2.0 adapter (1819-es modell) – aktív
DVI	Gofanco mDP – DVI aktív átalakító (mDPDVIA modell) – aktív
	Cable Matters mDP a DVI-hoz (101022-es modell) – aktív
	Megjegyzés: Használjon aktív Dual-Linked DVI-kábelt a külső kijelzőhöz való csatlakozáshoz.

VGA	Surface Mini DisplayPort VGA-adapterhez

Megjegyzés: Kerülje az "Y" elválasztó kábel használatát, amely két vagy több külső kijelző között osztja fel a jelet.

7. megoldás: Próbálja ki az adaptert egy másik külső kijelzőn

A videoadapter működésének ellenőrzéséhez csatlakoztassa a Surface eszközt egy másik TV-hez, monitorhoz vagy projektorhoz. Ha nem tudja lekérni, hogy mi jelenjen meg a Surface-kijelzőn egy másik külső kijelzőn, előfordulhat, hogy ki kell cserélnie az adaptert.

8. megoldás: A megjelenítési gyorsítótár ürítése

Megjegyzés: Ne használja ezeket a lépéseket, ha S módban futtatja a Windowst.

A gyorsítótár törlése:

Távolítsa el a Surface eszközt a Surface-dokkolóról, vagy húzza ki a monitort a Surface eszközből.
Töltse le a Surface Dock beállításjegyzékfájlt. Válassza a Fájl megnyitása lehetőséget. Ez a fájl törli a gyorsítótárat, függetlenül attól, hogy van-e dokkolója vagy nincs.
Válassza ki és futtassa a surface dock Registry.reg parancsot.
Válassza az Igen lehetőséget a Surface módosításainak engedélyezéséhez, válassza az Igen lehetőséget a megerősítéshez, majd kattintson az OK gombra a bezárásához.
Indítsa újra a Surface eszközt, csatlakoztassa újra a dokkolót és/vagy a monitorokat, és próbálja meg újból használni a külső kijelzőt.

Kapcsolódó témakör

A Surface Dock és a Surface dokkolóegységek hibaelhárítása