PROBLÉMA
Tegyük fel, hogy Ön egy vállalati rendszergazda, akinek engedélyezve van a Microsoft Azure Multi-Factor Authentication. Ha munkahelyi vagy iskolai fiókjával próbál bejelentkezni, a következő hibaüzenet jelenik meg:
Sajnáljuk, a fiókellenőző rendszerünknek problémái vannak. Ez ideiglenes is lehet, de ha ismét látja, forduljon a rendszergazdához.
Ez a probléma akkor fordul elő, ha a válasz érvénytelen bemenetet tartalmaz.
MEGOLDÁS
A probléma megoldásához tegye a következők egyikét:
-
Ha a bejelentkezési folyamat befejezéséhez a hívási lehetőséget választotta, győződjön meg arról, hogy a telefonon a kettőskereszt (#) billentyű lenyomásával válaszol.
-
Ha a bejelentkezési folyamat befejezéséhez a szöveges beállítást választotta, győződjön meg arról, hogy a megfelelő ellenőrző kódot adja meg.
-
Ha más beállításokat is beállított a biztonsági ellenőrzéshez, kattintson az Egyéb ellenőrzési beállítások elemre, majd próbálkozzon újra egy másik lehetőség kiválasztásával. Emellett győződjön meg arról, hogy a telefonszámok helyesek a felhasználói fiók beállításaiban.
TOVÁBBI INFORMÁCIÓK
További segítségre van szüksége? Nyissa meg a Microsoft Community webhelyet vagy az Azure Active Directory fórumok webhelyét.
