„A Windows nem tudja elérni a megadott eszközt, elérési utat vagy fájlt.” hiba jelenik meg egy program vagy fájl telepítésekor, frissítésekor vagy indításakor

1. módszer: A fájlra és a mappára vonatkozó engedélyek ellenőrzése

Megjegyzés: Mindig rendszergazdaként, vagy tartomány esetén a tartománygazdák csoportjához tartozó felhasználóként jelentkezzen be.

Az engedélyek a fájlokhoz tartozó szabályok, amelyek azt határozzák meg, hogy az adott felhasználó hozzáférhet-e egy adott fájlhoz, valamint hogy milyen műveleteket végezhet vele. A fájl vagy mappa engedélyének ellenőrzéséhez végezze el a következő lépéseket:

1. Kattintson a jobb egérgombbal a fájlra vagy a mappára, majd válassza a Tulajdonságok elemet.

2. Válassza a Biztonság lapfület.

3. A Csoport vagy felhasználó neve területen kattintson saját nevére az Önhöz tartozó engedélyek megtekintéséhez. (A lépést ábrázoló képernyőfelvétel alább található.)
   

4. Válassza a Szerkesztés elemet, jelölje be a szükséges engedélyekhez tartozó jelölőnégyzetet, majd válassza az OK lehetőséget. (A lépést ábrázoló képernyőfelvétel alább található.)
   

Az engedélyekkel kapcsolatos további információért lásd: Az engedélyek ismertetése

2. módszer: A fájl helyének ellenőrzése

Ez a hibaüzenet olyankor is megjelenhet, ha egy parancsikon vagy telepítés olyan helyet (például hálózati vagy eltávolítható meghajtót) próbál elérni, amely jelenleg nem áll rendelkezésre. Ellenőrizze a fájl elérési útvonalát, amelyet a Windows nem tud elérni, és ellenőrizze, hogy a hely elérhető-e. (A lépést ábrázoló képernyőfelvétel alább található.)

3. módszer: Annak ellenőrzése, hogy a fájlt nem helyezték-e át vagy nem törölték-e

Ez a hibaüzenet akkor is megjelenhet, ha a fájt áthelyezték vagy törölték. Keresse meg a fájl helyét, és ellenőrizze, hogy a fájl valóban ott van-e.

4. módszer: A parancsikon ismételt létrehozása az adatsérülés ellenőrzéséhez

Ez a hibaüzenet olyankor is megjelenhet, ha a parancsikon vagy más fájltípus megsérült. A parancsikon ismételt létrehozásával ellenőrizheti, hogy a parancsikon sérült-e. Ehhez lásd: Parancsikon létrehozása vagy törlése.

Ha egy alkalmazás vagy más fájltípus sérült, a probléma megoldásához elképzelhető, hogy javítani kell az alkalmazást.

5. módszer: A fájl blokkolásának feloldása

Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a fájlt a Windows blokkolja. Ellenőrizze, hogy a fájl tulajdonságainál megjelenik-e a következő megjegyzés: Ez a fájl egy másik számítógépről érkezett, és előfordulhat, hogy a számítógép védelme érdekében a rendszer blokkolja azt. A fájl blokkolásának ellenőrzéséhez, valamint a blokkolás feloldásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kattintson a jobb gombbal a blokkolt fájlra, majd válassza a Tulajdonságok parancsot.

2. Ha elérhető, az Általános lapon válassza a Tiltás feloldása lehetőséget.

6. módszer: Annak ellenőrzése, hogy a víruskereső szoftver blokkolja-e a fájlt

Annak ellenőrzéséhez, hogy a víruskereső szoftver blokkolja-e a fájlt, tiltsa le átmenetileg a szoftvert, és próbálja meg így megnyitni a fájlt. Amikor átmenetileg letiltja a víruskereső szoftvert, a művelet befejezése után ne felejtse el visszakapcsolni. A számítógép sebezhetővé válik a támadásokkal szemben, ha úgy csatlakozik az internethez, hogy nem kapcsolja vissza a víruskeresőt.

Fontos: A víruskereső szoftver letiltása, illetve a beállítások módosítása sebezhetőbbé teheti a számítógépét a vírusokkal, illetve a megtévesztő vagy rosszindulatú támadásokkal szemben. A Microsoft nem javasolja a víruskereső szoftver letiltását, illetve a beállítások módosítását.  Amikor átmenetileg letiltja a víruskereső szoftvert, a művelet befejezése után ne felejtse el visszakapcsolni. Az alábbi megoldást csak saját felelősségére hajtsa végre. A víruskereső szoftver átmeneti letiltásához lásd: A víruskereső szoftver letiltása