Jelenségek

Ha a Mac Microsoft Outlook 2016-ban a Kategorizálás gombra, majd a Kategóriák szerkesztése parancsra kattint,a következő hibaüzenet jelenik meg:

Az Outlook nem tudja elérni a kiszolgálót a kategóriák eléréséhez.
Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot, és próbálkozzon újra.


helyettesítő szöveg



Ellenőrizze, hogy az Outlook sikeresen kommunikál-e a kiszolgálóval. Ezt például e-mail küldés és fogadás megküldése után kell megtennie. Azonban továbbra is megkapja ezt a hibaüzenetet.

A probléma oka

Ez a probléma akkor fordul elő, ha a főkategória-lista (MCL) sérült. A rendszer az MCL-t egy rejtett elemben tárolja az Exchange-kiszolgálón található postaládában.

Megoldás

A probléma megoldásához állítsa alaphelyzetbe a sérült MCL-t. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket: Megjegyzés: Az alábbi lépéseket követve visszaállíthatja a kategóriákat

az alapértelmezett értékekre. Emiatt elveszhetnek az egyéni kategóriák. Emiatt javasoljuk, hogy későbbi hivatkozásként dokumentálja a kategóriákat, hogy újra létrehozhatók.

1. lépés: Az aktuális kategóriák dokumentálása

  1. Kattintson a Kategorizálás gombra, kattintson a Kategóriák szerkesztése gombra,majd amikor megjelenik a hibaüzenet, kattintson az OK gombra. Mostantól megtekintheti a kategóriákat.

  2. A kategóriákról a Command+Shift+3 billentyűkombinációt lenyomva képernyőképet is képernyőképet lehet venni. A képernyőképet a program az asztalra menti.


2. lépés: A sérült fő kategórialista alaphelyzetbe állítása

  1. Jelentkezzen be az Outlook Web App alkalmazásba.

  2. Kattintson a jobb gombbal bármelyik e-mailre, kattintson a Kategorizáláselemre, majd kattintson a Kategóriák kezelése parancsra.

    helyettesítő szöveg

  3. Bármely kategória színének módosítása: kattintson a színterülettől balra lévő nyílra, majd kattintson egy másik színre. 

    helyettesítő szöveg

  4. Kattintson az OK gombra.

  5. Módosítsa a 3. lépésben módosított kategóriaszínt az eredeti színre a 2–4. lépéssel.

    Megjegyzés: Amikor ismét kezeli a kategóriákat, észreveheti, hogy az egyéni kategóriák hiányoznak a kategórialistából.

3. lépés: Hiányzó egyéni kategóriák visszaállítása

  1. Kattintson a Kategorizálás gombra, majd a Kategóriák szerkesztése parancsra.

  2. Kattintson a pluszjelre (+).

  3. Írja be a hiányzó egyéni kategória pontos nevét, és hivatkozhat az 1b. lépésben létrehozott képernyőképre.

  4. Kattintson a színterületre, majd válassza ki a kategória színét.

    helyettesítő szöveg

  5. Kattintson a Hozzáadás gombra.

  6. Ismételje a 2–4. lépést mindaddig, amíg az összes hiányzó kategóriát hozzá nem adta.


További információ

A postaláda egyéni kategóriákkal társított elemeihez továbbra is hozzárendelt kategórianevek tartoznak. Amikor hozzáadja őket az MCL-hez, és az alábbi lépéseket követve színt rendel hozzájuk, az elemek színe is meg fog jelenni.

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük visszajelzését!

×