Legutóbb frissítve: 2019. január 18.
PROBLÉMA
Egy hiba miatt az Android OneNote néhány olyan felhasználója, aki korábban a telefonszámával végezte a hitelesítést, nem tudja szinkronizálni a jegyzeteit. Az érintett felhasználóknál bejelentkezést kérő üzenet jelenhet meg:
-
„A jegyzetfüzet szinkronizálásához jelentkezzen be a OneNote-ba.”
Ha ki szeretné deríteni, hogy Önt is érinti-e a probléma, kövesse az alábbi lépéseket:
-
Válassza a Beállítások > Fiókok lehetőséget, és ellenőrizze, hogy a telefonszáma szerepel-e a Személyes fiók listában.
-
Frissítse az Android OneNote appot a legújabb verzióra a Play Áruházból, majd indítsa újra az appot.
-
Ha most is megjelenik ugyanaz a bejelentkezést kérő üzenet, zárja be teljesen az appot a Beállítások > Alkalmazások > Alkalmazáskezelő > OneNote > Kényszerített leállítás lehetőséget választva.
Amikor ismét elindítja az Android OneNote-ot, a következő hibaüzenet jelenik meg:
-
Fiókhiba – Művelet szükséges
-
A szinkronizálás folytatásához, kérjük, adja hozzá az e-mail-címét a telefonszámához. E-mail-fiók nélkül a nem szinkronizált módosítások az eszközön maradnak. Ezek a jegyzetek elvesznek, ha eltávolítja a OneNote-ot vagy lecseréli az eszközét.
ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS
A Microsoft értesült a problémáról, és dolgozik a javításon. Addig is kerülő megoldásként az E-mail-cím hozzáadása elemre koppinthat a hibaüzenetben, és hozzáadhat egy érvényes e-mail-címet a telefonszámához. Miután megadta ezt az információt, az Android OneNote ismét szinkronizálni fogja a jegyzeteit.
További források
Kérdezzen a szakértőktől
Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük a OneNote-ra vonatkozó híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat.
Segítség kérése a közösségben
A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és a OneNote felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.
Javaslat új funkcióra
Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.
