„Fiókhiba – Művelet szükséges” üzenet az Android OneNote-ban

Bárhonnan, bármilyen eszközről dolgozhat a Microsoft 365-tel

Frissítsen a Microsoft 365-re, hogy bárhonnan dolgozhasson a legújabb funkciókkal és frissítésekkel.

Frissítés most

Legutóbb frissítve: 2019. január 18.

PROBLÉMA

Egy hiba miatt az Android OneNote néhány olyan felhasználója, aki korábban a telefonszámával végezte a hitelesítést, nem tudja szinkronizálni a jegyzeteit. Az érintett felhasználóknál bejelentkezést kérő üzenet jelenhet meg:

„A jegyzetfüzet szinkronizálásához jelentkezzen be a OneNote-ba.”

Ha ki szeretné deríteni, hogy Önt is érinti-e a probléma, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Válassza a Beállítások > Fiókok lehetőséget, és ellenőrizze, hogy a telefonszáma szerepel-e a Személyes fiók listában.

  2. Frissítse az Android OneNote appot a legújabb verzióra a Play Áruházból, majd indítsa újra az appot.

  3. Ha most is megjelenik ugyanaz a bejelentkezést kérő üzenet, zárja be teljesen az appot a Beállítások > Alkalmazások > Alkalmazáskezelő > OneNote > Kényszerített leállítás lehetőséget választva.

Amikor ismét elindítja az Android OneNote-ot, a következő hibaüzenet jelenik meg:

Fiókhiba – Művelet szükséges

A szinkronizálás folytatásához, kérjük, adja hozzá az e-mail-címét a telefonszámához. E-mail-fiók nélkül a nem szinkronizált módosítások az eszközön maradnak. Ezek a jegyzetek elvesznek, ha eltávolítja a OneNote-ot vagy lecseréli az eszközét.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

A Microsoft értesült a problémáról, és dolgozik a javításon. Addig is kerülő megoldásként az E-mail-cím hozzáadása elemre koppinthat a hibaüzenetben, és hozzáadhat egy érvényes e-mail-címet a telefonszámához. Miután megadta ezt az információt, az Android OneNote ismét szinkronizálni fogja a jegyzeteit.

További források

Szakértők ikon (agy, fogaskerekek)

Kérdezzen a szakértőktől

Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük a OneNote-ra vonatkozó híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat.

OneNote technikai közösség

Közösség ikon

Segítség kérése a közösségben

A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és a OneNote felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.

OneNote-fórum az Answers webhelyén

Funkció kérése ikon (villanykörte, ötlet)

Javaslat új funkcióra

Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.

OneNote UserVoice

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Köszönjük visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×