Tünetek
A 2019. Microsoft Exchange Server 13. összegző frissítés (CU13) telepítése után az Exchange Web Servicest (EWS) használó ügyféloldali keresések hiányos keresési eredményeket és "HTTP 503" hibakódot adnak vissza. A következő hibaüzenetet is kaphatja:
Nem sikerült lekérni az eredményeket a kiszolgálóról.
A jelenség oka
Ez a probléma általában akkor fordul elő, ha olyan e-mailt küld, amely tartalmazza a szavazási lehetőségeket, és engedélyezve van a nyomon követés, vagy ha hangpostaelemek vannak a postaládájában.
Kerülő megoldás
A probléma kerülő megoldásához végezze el a keresést az Outlook online módban vagy Webes Outlook (OWA) használatával. Ha ellenőrizni szeretné, hogy tapasztalja-e ezt a problémát, keressen "HTTP 503" választ a keresett postaládára vonatkozó EWS-kérésre. Ezután kövesse a kiszolgálóoldali lépéseket a következő szakaszban.
További információ
Annak ellenőrzéséhez, hogy a felhasználók tapasztalják-e ezt a problémát, a rendszergazdák használhatják az Exchange Management Shellt (EMS) azon a kiszolgálón, amelyen a felhasználó adatbázisa csatlakoztatva van. A kiszolgáló ellenőrzéséhez futtassa a következő parancsot:
Get-MailboxDatabaseCopyStatus (Get-Mailbox "AffectedUserAlias").Database.Name | ? {$_. Állapot -eq "Csatlakoztatva"}
A rendszer <DatabaseName\ServerName> formátumban azonosítja a kiszolgálót. Ezután ugyanazon a kiszolgálón futtassa a következő parancsokat:
CD-$ExScripts
. .\ManagedStoreDiagnosticFunctions.ps1
$MBX = Get-Mailbox "MailboxNameHere"
$DB = $MBX.Database.Name
$Display = $MBX. Displayname
$MailboxNumber = Get-StoreQuery -Database $DB -Query "SELECT MailboxNumber,DisplayName FROM Mailbox" -Unlimited | ? {$_. DisplayName -like $Display}
$Result = Get-StoreQuery -Database $DB -Query "SELECT MessageClass,FolderID,p10800003 FROM Message WHERE MailboxNumber=$($MailboxNumber.MailboxNumber) AND
(p10800003=258 VAGY p10800003=259 VAGY p10800003=260 VAGY p10800003=263 VAGY p10800003=264 VAGY p10800003=266 VAGY p10800003=270 VAGY p10800003=283 VAGY p10800003=284 VAGY p10800003=304)" -Unlimited
Ha a $Result változó bármilyen eredményt ad vissza, Ön (vagy egy felhasználó) tapasztalja ezt a problémát. Ebben az esetben nyisson meg egy jegyet a Microsoft ügyfélszolgálata, és az eset címében adja meg a "PR_ICON_INDEX" kifejezést az ismert problémával kapcsolatos segítségért.
