Ha a Microsoft 365-alkalmazások Fiók lapjára lép, és a Licenc frissítése lehetőséget választja, a következő hibaüzenet jelenhet meg: Nem sikerült frissíteni a licencet , és a következő hibaüzenet jelenik meg : 44. hibakód. Ezt szinte mindig az okozza, hogy nem a frissíteni kívánt licenccel rendelkező fiókkal jelentkezett be.
Megjegyzés: Ha előfizetett Copilot Pro, és ezt az üzenetet látja, az azt jelenti, hogy a Microsoft 365-alkalmazásokhoz használt fiók nem az, amely rendelkezik Copilot Pro előfizetéssel. Az Microsoft 365 alkalmazás jobb felső sarkában jelentkezzen be a Copilot Pro-előfizetést tartalmazó fiókkal.
Győződjön meg arról, hogy a megfelelő fiókot használja
Győződjön meg arról, hogy a megfelelő licenccel rendelkező fiókkal jelentkezett be a Microsoft 365-alkalmazásokba.
-
Otthoni felhasználók számára... Ez azt jelenti, hogy Microsoft 365 Egyszemélyes verzió vagy Családi előfizetéssel kell rendelkeznie.
-
Üzleti felhasználók számára... Ez azt jelenti, hogy Microsoft 365 Vállalati alapverzió, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 vagy F3 előfizetéssel kell rendelkeznie.
Az alkalmazás jobb felső sarkában győződjön meg arról, hogy a megfelelő fiókkal jelentkezett be.
