"Nem tudjuk megnyitni ezt a dokumentumot" hibaüzenet jelenik meg az OWA-ban a 2024. márciusi SU telepítése után

Tünetek

Miután telepítette a 2019. Microsoft Exchange Server 2019. márciusi és 2016-os biztonsági frissítését, nem tekintheti meg a Microsoft Word dokumentumait az Webes Outlook (OWA) alkalmazásban, és a következő hibaüzenet jelenik meg:

Emellett a következő hibabejegyzést naplózhatja a Office Online Server (OOS) naplójában (amely az OOS mappában található C:\ProgramData\Microsoft\OfficeWebApps\Data\Logs\ULS mappában található):

FileUnknownException with InnerException from CheckBaseDocument, InnerException: Microsoft.Office.Web.Common.EnvironmentAdapters.UnexpectedErrorException: WOPI     at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.AddHostResponseDataAndThrow(Exception exception, HttpRequestAsyncResult result)     at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException)     at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException)     at Microsoft.Office.Web.Common.HttpRequestAsync.End()     at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.CheckWopiFile() 

Megoldás 

A probléma megoldásához telepítse a következő frissítést:

• Gyorsjavítási frissítés a 2019-Microsoft Exchange Server és 2016-hoz: 2024. április 23. (KB5037224)