"Sajnáljuk, nem találjuk az Ön által létrehozott rekordot" hibaüzenet jelenik meg, amikor tartományt próbál igazolni a Office 365

Jelenségek

Amikor megpróbál igazolni egy tartományt a Microsoft Office 365, az alábbi jelenségek közül egy vagy több jelentkezik.

• Amikor tartományt próbál igazolni a Office 365 portálon keresztül, a következő hibaüzenet jelenik meg:

  Nem találjuk az Ön által létrehozott rekordot.

• Amikor megpróbál igazolni egy tartományt a Windows PowerShell, a következő hibaüzenet jelenik meg:

  Confirm-MsolDomain: A tartomány igazolása sikertelen. A kért CNAME rekord nem található. Ha nemrégiben frissítette a tartomány DNS-beállításait, előfordulhat, hogy késni fog, mielőtt ez ellenőrizhető lenne.
  At line:1 char:1
  + Confirm-MsolDomain -DomainName rapaxonline2.com
  + ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  + CategoryInfo : OperationStopped: (:) [Confirm-MsolDomain], MicrosoftOnlineException
  + FullyQualifiedErrorId: Microsoft.Online.Administration.Automation.DomainVerificationMissingCnameException,Microsoft.Online.Administration.Automation.ConfirmDomain

A probléma oka

Ez a probléma akkor fordul elő, ha az alábbi feltételek egyike teljesül:

• A TARTOMÁNYnévrendszer (DNS) rekord nem jött létre megfelelően.

• A DNS-rekord propagálása nem minden DNS-kiszolgálóra meg van propagálva. Az SMTP-tartomány módosításainak propagálása az összes DNS-kiszolgálón akár 72 órát is igénybe vehet.

Megoldás

A probléma megoldásához ellenőrizze, hogy létezik-e a tartományhoz szükséges DNS-rekord.

1. Nyissa meg az online DNS keresési eszközt (Dig web interface ).

2. A Type (Típus) legördülő listában válassza a TXT vagy az MX lehetőséget.

3. A Nameservers (Névkiszolgálók) mezőbenválassza a Mérvadó lehetőséget.

4. A Hostnames or IP addresses (Állomásnevek vagy IP-címek) szakaszban írja be a tartománynevet, és válassza az Dig (Kiásás) lehetőséget.

5. Jegyezze meg a kimenetet.

• A tartomány igazolásához szükséges TXT rekord kimenete az alábbihoz hasonló. Azonban minden tartomány TXT rekordja egyedi:
  
  

• MX rekord esetén a kimenet a következő:
  
  
  
  Ha nem kapja meg ezeket az eredményeket, a TXT vagy az MX rekord nincs megfelelően megadva.
  
  Megjegyzés A mérvadó lekérdezésben nincs propagálás késleltetése, és a rekordok helyességét ellenőrzésére használjuk.  A DNS-módosítások propagálása akár 48 órát is igénybe vehet, de általában jóval előbb.

A DNS-keresés – A tartomány DNS-rekordjainak vagy más eszközöknek a ellenőrzése a mérvadó DNS-kereséshez is használható.

Ha a tartomány továbbra sem ellenőrizhető, forduljon a Office 365 ügyfélszolgálatához.

Hivatkozás

A tartomány igazolásával kapcsolatos hibák elhárításáról további információt a Office 365 Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében talál:

2515404 A tartomány igazolási hibáinak elhárítása a Office 365
Továbbra is segítségre van szüksége? Ugrás a Microsoft Community webhelyre.