1. frissítés a 2019-es System Center Service Manager frissítéshez

Bevezetés

Ez a cikk a Microsoft 2019 2019 1. frissítésének összegző frissítésében System Center Service Manager hibákat ismerteti. Ez a cikk a frissítés telepítési utasításait is tartalmazza.

Kijavított problémák

• Kijavítottunk egy hibát, amely további kiterjesztést fűzött a fájlmellékletek bizonyos fájljaihoz, miközben a helyi számítógépre mentette őket.

• A munkaelemek (például a véleményezési tevékenységek) előtagja most már tartalmazhat szóközt.

• A szolgáltatáskérések állapotváltozásai egyértelműen módosultak az SM portálon: a szolgáltatáskéréseket az "aktív" állapotról a "megoldott" állapotra ották át, miután az összes, AR-rel kapcsolatos tevékenység befejeződött. Korábban a szolgáltatáskérés az "aktív" állapotról lezárt állapotba költözött.

• Kijavítottuk azt a hibát, amely miatt a portál szövegmezői titkosítottak és olvashatatlanok lettek. Ez bizonyos érvényesítési hibák, például a fájlmellékletek méretével kapcsolatos hiba esetén lépett fel.

• A Request Detail (Kérelem részletei) lapon a User Input (Felhasználói bevitel) mező most már elfogad HTML-címke karaktereket.

• A portál levelezési ikonján található e-mail-hivatkozást javítjuk, hogy a felhasználók anélkül tudjanak megnyitni egy jegyet e-mailben, hogy emlékezniük kell a szolgáltató ügyfélszolgálati címére.

• Kijavítottunk egy hibát, amely akkor fordul elő, amikor az Önkiszolgáló portálon fájlokat mellékletként mellékletként magában foglaló kéréseket hoz létre, és amely a kérések sikeres generálása esetén hibás hibaüzeneteket generál.

• A szolgáltatáskérések felhasználói által megadott adatokat az érvényesítési hibák esetén már nem lehet érvényesíteni – kivéve a fájlmellékleteket és a lekérdezési eredményeket.

• A Saját kérelmek lap szűrési funkciójával az azonosítón, a címen és az állapoton kívül a kérések leírásában is kereshet.

• Az e-mail hivatkozás a Self-Service portálon már javítva van az e-mail írása a megfelelő "Címzett" cím használatával.

• Kijavítottunk egy hibát, amely megakadályozta, hogy a felhasználó HTML-címke karaktereket adjon meg a kérelem részleteinek lapján az Internet Explorerben.

• Javítja az SDK szolgáltatás indítási idejét.

• Kijavítottuk azt a hibát, amely miatt a nem angol nyelvű lekérdezések esetén a nyelvfordítás inkonzisztens volt a portálon.

• Kijavítottunk egy hibát, amely megakadályozta a szolgáltatáskérések beküldését a portálon, ha az ajánlathoz pluszjelet (+) tartalmazó listaelem található.

• A Szolgáltatáskérés létrehozása lapon megjelenő egyszerű lista kérdései már nem alapértelmezetten az első lehetőséget választják. Ehelyett a felhasználónak ki kell választania a kívánt listaelemet. Ez csökkenti a szolgáltatáskérések helytelen kategorizálását.

• Kijavítottunk egy hibát a portálon, amely véletlenszerűen elutasította a kérelmek létrehozását, és "A megadott kulcs nem szerepel a szótárban" hibaüzenetet adta vissza. Ezt nagy forgalmú környezetekben figyelték meg, és az űrlapok újratöltését és a szolgáltatáskérések újraküldését okozta.

• Kijavítottunk egy hibát a portálon, amely miatt a felhasználók egyéni nézetei üresként jelennek meg egy szolgáltatáskérés létrehozásakor egy öröklött, az alaposztályával azonos belső tulajdonságnevet használó osztály használatával.

Az 1. frissítés beszerzése a 2019-es System Center Service Manager frissítéshez

A Szolgáltatáskezelő frissítési csomagjai manuális letöltéssel érhetők el.

Manuális letöltés

A következő webhelyen manuálisan letöltheti a frissítőcsomagot a Microsoft letöltőközpontból:

A Service Manager frissítési csomag letöltése

Telepítési útmutató

A telepítés előtt

A frissítés alkalmazása előtt kövesse az alábbi lépéseket:

1. A frissítés telepítése előtt lépjen ki a Szolgáltatáskezelővel kapcsolatos összes alkalmazásból. Kiléphet például a Service Manager konzolból, a Self-Service portál hivatkozásaiból és a szerzői eszközből.

2. Győződjön meg arról, hogy az adattárház-kiszolgáló legalább egy alkalommal sikeresen szinkronizált az adatkezelési kiszolgálóval.

3. Győződjön meg arról, hogy a frissítés a Service Manager összetevőire az alábbi sorrendben van telepítve:

   • Adat raktári kiszolgáló

   • Primary Management Server

   • Secondary Management Servers

   • Önkiszolgáló portálkiszolgáló

   • Minden elemző konzol

4. Ha testre szabott beállításokat használ a portál oldalsávján, az oldalsávot Az új webhelyportál telepítése című szakasz "A bal oldali menüsáv testreszabása" című szakaszában található lépésekkel Self-Service szerkesztheti.

5. Biztonsági másolat készítése a Nézetek\Megosztott\Oldalsáv.cshtml fájlról.

 Telepítés

1. Töltse le a frissítést egy célmappába. Ez a frissítés az x86-alapú és az x64-alapú verziót is tartalmazza. Töltse le a rendszernek megfelelő verziót.

2. Nyissa meg a célmappát, majd kattintson a jobb gombbal az 1. lépésben letöltött fájlra.

3. Válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.

4. Fogadja el a Microsoft szoftverlicenc-szerződését, és kövesse a telepítővarázsló lépéseit.
    

A telepítés után

1. A frissítés telepítése után indítsa újra az összes konzolt.

2. Ha biztonsági mentése történt a portál oldalsávjának testre szabott beállításairól (a "Telepítés előtt" lépésekben említett módon), egyesítheti a szükséges módosításokat a frissített Nézetek\Shared\Sidebar.cshtml fájlban.

3. Indítsa újra az IIS-t futtató portálkiszolgálót üzemeltető rendszert.

A frissítésben frissített fájlok

Az alábbi listában azokat a fájlokat soroljuk fel, amelyek megváltoztak a frissítés frissítésében.