A CD- vagy DVD-meghajtó nem érhető el, vagy a Windows és más programok nem ismerik fel

1. Ellenőrizze, hogy a meghajtó aktiválva van-e a BIOS-ban. A BIOS rendszerek eltérőek a különböző eszközökön. Ha nem tudja biztosan, hogyan ellenőrizheti a meghajtóbeállításokat az eszköz BIOS-jában, forduljon az eszköz gyártójához.

2. Azt is ellenőrizze, hogy a számítógép gyártójához tartozik-e a meghajtó, vagy a meghajtó gyártójához, ha külön vásárolták meg, hogy az eszköz lapkakészlet-illesztőprogramjai naprakészek-e.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő módszerrel.

Az illesztőprogram frissítéséhez keresse meg az illesztőprogramot az eszköz gyártójának webhelyén, majd kövesse a webhelyen található telepítési utasításokat.

Az illesztőprogram újratelepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyomja le a Windows billentyűt, írja be a Eszközkezelő kifejezést, majd nyomja le az Enter billentyűt. 

2. A Eszközkezelő bontsa ki a DVD-/CD-ROM-meghajtók csomópontot, kattintson a jobb gombbal a CD- és DVD-eszközökre, majd válassza az Eszközeltávolítása lehetőséget. 

3. Amikor a rendszer arra kéri, hogy erősítse meg az eszköz eltávolítását, válassza az Eltávolítás lehetőséget.

4. Indítsa újra a számítógépet.

A számítógép újraindítása után az illesztőprogramok automatikusan települnek.

Ha a probléma nem oldódott meg, próbálkozzon a következő módszerrel.

Az IDE-/ATAPI-illesztőprogramok eltávolításához és újratelepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyomja le a Windows billentyűt, írja be Eszközkezelő, majd nyomja le az Enter billentyűt. 

2. Válassza a Nézet menüt. Válassza a Rejtett eszközök megjelenítése parancsot.

3. Bontsa ki az IDE/ATAPI vezérlők elemet, majd hajtsa végre a következő műveletet:

   • Válassza ki és kattintson a jobb gombbal az ATA-csatorna 0 elemre, majd kattintson az Eltávolítás parancsra.

   • Válassza ki és kattintson a jobb gombbal az ATA-csatorna 1 elemre, majd kattintson az Eltávolítás parancsra.

   • Válassza ki a standard kétcsatornás PCI IDE-vezérlőt, és kattintson a jobb gombbal, majd kattintson az Eltávolítás parancsra.

   • Ha további bejegyzéseket is lát, jelölje ki azokat is, kattintson rájuk az egér jobb gombjával, és kattintson az Eltávolítás elemre.

4. Indítsa újra az eszközt.

A számítógép újraindítása után az illesztőprogramok automatikusan települnek.

Ha a probléma nem oldódott meg, próbálkozzon a következő módszerrel.

Ezt a problémát két, sérült Windows beállításjegyzékbeli bejegyzés okozhatja. Ha a Beállításszerkesztővel szeretné törölni a sérült beállításjegyzék-bejegyzéseket, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyomja meg a Windows + R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

2. Írja be a regedit parancsot a Futtatás párbeszédpanelen, majd nyomja le az Enter billentyűt. A megerősítési párbeszédpanelen válassza az Igen lehetőséget. 

3. A navigációs ablaktáblában keresse meg és jelölje ki a beállításjegyzék következő alkulcsát:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

4. A jobb oldali ablaktáblában jelölje ki az UpperFilters elemet.
   
   Megjegyzés Egy UpperFilters.bak beállításjegyzékbeli bejegyzés is megjelenhet. Csak az UpperFilters bejegyzésre kattintson. Előfordulhat, hogy a LowerFilters bejegyzést akkor is el kell távolítania, ha az UpperFilters bejegyzés nem látható. Ehhez ugorjon a 7. lépésre.

5. Válassza a Szerkesztés menü Törlés parancsát.

6. Amikor a rendszer a törlés megerősítését kéri, kattintson az Igen gombra.

7. A jobb oldali panelen válassza a LowerFilters elemet.
   
   Megjegyzés Ha nem látja a LowerFilters beállításjegyzékbeli bejegyzést, lépjen a következő metódusra.

8. Válassza a Szerkesztés menü Törlés parancsát.

9. Amikor a rendszer a törlés megerősítését kéri, kattintson az Igen gombra.

10. Zárja be a Beállításszerkesztőt.

11. Indítsa újra a számítógépet.

Megjegyzés: A módszer használatához rendszergazdaként kell bejelentkeznie a Windowsba. Ha ellenőrizni szeretné, hogy rendszergazdaként jelentkezett-e be, jelenítse meg a Vezérlőpultot, és válassza a Felhasználói fiókok, majd a Felhasználói fiókok kezelése elemet.

Fontos:

• Pontosan kövesse a szakasz lépéseit. A beállításjegyzék helytelen módosítása komoly problémákat okozhat. A módosítás előtt biztonsági másolatot készít a beállításjegyzékről a visszaállításhoz , ha problémák merülnek fel.

• Előfordulhat, hogy a módszer kipróbálása után bizonyos alkalmazások, például a CD- vagy DVD-író szoftverek nem fognak megfelelően működni. Ilyen esetben próbálja meg eltávolítani, majd újratelepíteni az érintett alkalmazást. Forduljon az alkalmazás készítőjéhez, és érdeklődje meg, hogy elérhető-e frissített verzió.