Mac Outlook a keresés "Nincs találat" értéket ad vissza, és a tevékenységelemek nem jelennek meg

Jelenségek

A Microsoft Mac Outlook 2016 vagy Mac Office 2011 "Nincs találat" üzenet jelenik meg, amikor e-mail-üzenetet keres, vagy szűrőt alkalmaz egy mappára, és a feladatelemek nem jelennek meg a Feladatok mappában. Ezenkívül, ha a Mac OS natív Spotlight Search használatával keres e-maileket, a keresés sikertelen lesz.

A probléma oka

Ez a probléma az alábbi okok valamelyike miatt fordulhat elő:


Microsoft Mac Outlook 2016:

• A Spotlight search indexelése nem fejeződött be.

• A Profilnév speciális karaktereket tartalmaz, például perjelet (/).

• A Profil vagy annak egyik szülőmappája a Spotlight Adatvédelem lapjára kerül.

• Az Outlook 15-profilok mappa nem a ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9 mappában található. Office/Outlook.

• A Spotlight Search-index sérült.

Mac Microsoft Outlook 2011:

• A Spotlight search indexelése nem fejeződött be.

• Az Identitás neve speciális karaktereket tartalmaz, például perjelet (/).

• Az Identitás vagy annak egyik szülőmappája a Spotlight Adatvédelem lapjára kerül.

• A Microsoft User Data mappa nem a ~/Documents mappában található.

• A Spotlight Search-index sérült.

Megoldás

A probléma megoldásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Futtassa az OutlookSearchRepair segédprogramot.

2. Ha nemrégiben létrehozott egy új Outlook-profilt a Mac Outlook 2016-ben, vagy egy új identitást Mac Outlook 2011-ben, hozzáadott egy új fiókot, vagy ha nemrég importált új adatokat egy forrásból, például EGY PST- vagy OLM-fájlból, előfordulhat, hogy a Spotlight indexelése nem fejeződött be. Ebben az esetben Mac Outlook "Nincs eredmény" üzenet jelenik meg. A probléma megoldásához várja meg, amíg az indexelés befejeződik, majd keressen újra.

3. Győződjön meg arról, hogy Mac Outlook 2016 profilneve vagy a 2011-Mac Outlook identitásneve nem tartalmaz speciális karaktereket, például a perjelet (/). 
   A profil vagy az identitás nevének megtekintése:

   Mac Outlook 2016:

   1. Kattintson az Ugrás, Alkalmazások elemre.

   2. Right-Click a Microsoft Outlookot, és válassza a Csomag tartalmának megjelenítése lehetőséget.

   3. Bontsa ki a Tartalom, a SharedSupport elemet, és nyissa meg az Outlook Profilkezelőt.

   
   Megjegyzés Létrehozhat egy aliast az Outlook Profilkezelőhöz, és tetszés szerint áthelyezheti az asztalra vagy egy másik kényelmes helyre.
   
   Mac Outlook 2011:
   
   Ha meg szeretné tekinteni az identitásneveket a Microsoft Database Utilityben, tartsa lenyomva az Option billentyűt, majd kattintson a Mac Outlook 2011 ikonra.

4. Ha a Profil vagy az Identitás neve speciális karaktert tartalmaz, a név módosításához kövesse az alábbi lépéseket:

   1. Nyissa meg a Mac Outlook 2016 Profile mappát vagy Mac Outlook 2011 Identity mappát.

      A Mac Outlook 2016 a hely a következő:
      /Users/<Username>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15-profilok/
      
      2011 Mac Outlook a hely a következő:
      Users/<Username>/Documents/Microsoft user data/Office 2011 Identities/

   2. A speciális karakterek eltávolításával nevezze át a Mac Outlook 2016 Profile mappa nevét vagy a Mac Outlook 2011 Identitás mappa nevét, amely speciális karaktereket tartalmaz.

   3. Győződjön meg arról, hogy a profil vagy az identitás neve megváltozott, ha a Mac Outlook verziójától függően a következő módon tekinti meg:

      
      A Mac Outlook 2016:

      1. Kattintson az Ugrás, Alkalmazások elemre.

      2. Right-Click a Microsoft Outlookot, és válassza a Csomag tartalmának megjelenítése lehetőséget.

      3. Bontsa ki a Tartalom, a SharedSupport elemet, és nyissa meg az Outlook Profilkezelőt.

      
      Megjegyzés Létrehozhat egy aliast az Outlook Profilkezelőhöz, és tetszés szerint áthelyezheti az asztalra vagy egy másik kényelmes helyre.
      
      2011 Mac Outlook:
      
      Nyissa meg a Microsoft Database Utility segédprogramot az Option billentyű lenyomva tartásával, majd kattintson a Mac Outlook 2011 ikonra.

   4. Ha szükséges, válassza ki azt a profilt vagy identitást, amelynek a neve megváltozott, kattintson a Fogaskerék ikonra, majd a Beállítás alapértelmezettként parancsra.

5. Ellenőrizze Mac OS rendszerben, hogy az Outlook-profil vagy -identitás mappa vagy annak egyik szülőmappája nincs-e hozzáadva a Spotlight Adatvédelem lapjához. Ha ezen a lapon megjelenik a Mac Outlook 2016 Profiles mappa, a Mac Outlook 2011 Identity mappája vagy valamelyik szülőmappája, a Spotlight nem indexeli ezt a mappahelyet. Távolítsa el ezeket a helyeket a Spotlight Adatvédelem lapjáról, és hagyjon időt, hogy ezek a helyek befejezzék az indexelést.

6. Győződjön meg arról, hogy a Mac Outlook 2016 Profile vagy Mac Outlook 2011 Identity adatai a megfelelő alapértelmezett helyen találhatók.

   Mac Outlook 2016: Győződjön meg arról, hogy az Outlook 15 Profilok mappája a ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9 mappában található. Office/Outlook mappa.
   
   Mac Outlook 2011: Győződjön meg arról, hogy a Microsoft User Data mappa a ~/Documents mappában van tárolva.

7. Ha a probléma továbbra is megoldatlan, előfordulhat, hogy a Spotlight-index sérült. A Spotlight-index újraindexeléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

   1. Indítsa újra a Mac gépet, hogy újraindítsa a Spotlight-szolgáltatásokat.

   2. Lépjen a Finder > Applications > Utilities > Terminal (Alkalmazások > segédprogramok) elemre.

   3. Írja be az mdimport -L parancsot.

   4. Fontos: Ha a "Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" több példányát látja, törölje a nem használt Outlook-alkalmazást, ürítse ki a Kukából, indítsa újra a Mac gépet, és térjen vissza az 1. lépéshez.

   5. A Terminálban a következő paranccsal indexelje újra az Outlook-adatbázist, és helyettesítse be saját felhasználónevét a <user_name> helyőrzőhöz:
      
      mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" -d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/<my_profile_name>" 
      
      Megjegyzés Ebben a parancsban a "-g" utáni elérési út az Outlook telepítésének alapértelmezett elérési útja. A "-d1" utáni elérési út a profil alapértelmezett elérési útja, ahol <my_profile_name> alapértelmezés szerint a "Fő profil". A tényleges elérési utakat akkor kell lecserélnie, ha átnevezte a profilját, vagy más helyre telepítette az Outlookot.

   6. Az újraindexelés eltarthat egy ideig. A folyamat befejezése után lépjen ki, majd indítsa újra az Outlookot.

Ha a lépések végrehajtása után sem tud a Spotlightban keresni, és elegendő időt töltött a Spotlight indexelésének befejezéséhez, előfordulhat, hogy el kell távolítania Mac Office, majd újra kell telepítenie. Ennek módjáról a Microsoft Tudásbázis következő cikkszámára kattintva tekintheti meg a cikket: 

2398768 A Mac Office 2011 teljes eltávolítása

További információ

Amikor a Mac OS X-en Mac Outlook 2016 vagy Mac Outlook 2011-ben keres, vegye figyelembe a következőket:

• A Mac OS tartalmazza a Spotlight Search szolgáltatást. A Mac OS szabályozza a merevlemez indexelését a Spotlight Search szolgáltatásban.

• A Mac Outlook mindkét verziója a Spotlight Search szolgáltatásra támaszkodik, hogy keresési eredményeket biztosítson az Outlook-adatokhoz.

• A Mac Outlook szűrői a Spotlight Search szolgáltatásra is támaszkodnak a keresési eredmények biztosításához.

• A Mac Outlook feladatai szűrőkkel jelennek meg. Ezek a szűrők a Spotlight Search szolgáltatásra támaszkodnak.

• Új adatok bevezetése több percig is eltarthat. Ez például akkor fordulhat elő, ha új e-mail-üzenetek érkeznek.

A Microsoft harmadik féltől származó kapcsolattartási adatokat biztosít a technikai támogatás megkereséséhez. A kapcsolattartási adatok értesítés nélkül változhatnak. A Microsoft nem garantálja a harmadik féltől származó kapcsolattartási adatok pontosságát. 

A jelen cikkben tárgyalt külső termékeket a Microsofttól független vállalatok gyártják. A Microsoft nem vállal sem hallgatólagos, sem egyéb garanciát a termékek teljesítményére vagy megbízhatóságára vonatkozóan.