BEVEZETÉS
Ez a cikk olyan eszközöket és erőforrásokat tartalmaz, amelyeket a Microsoft elérhetővé tesz, hogy segítsen megérteni, hogyan kerülheti el vagy távolíthatja el a kártevőket és vírusokat a Windows-alapú számítógépéről.
Jelenségek
A következő tünetek bármelyikét tapasztalhatja a számítógépén:
-
Megfigyelheti, hogy a számítógép szokatlanul lassú, összeomlik vagy gyakran leáll.
-
Nem indíthatja el a víruskeresőt vagy néhány rendszereszközt, például a Feladatkezelőt.
-
Bizonyos weblapok nem nyithatók meg. Különösen nem nyithat meg biztonsággal kapcsolatos weblapokat, például a Windows Update webhelyet.
-
Megfigyelheti, hogy a webböngésző kezdőlapja váratlanul megváltozott, és nem állíthatja vissza a kezdőlapot.
-
Állandó és váratlan előugró ablakokat kap.
Ezek a tünetek azt jelezhetik, hogy a számítógép kártevővel fertőzött. Ugyanezek a problémák azonban olyan hardver- vagy szoftverproblémákra is utalhatnak, amelyeknek semmi köze a kártevőkhez. Mivel nehéz meghatározni a számítógép furcsa viselkedésének okait, javasoljuk, hogy tekintse át a cikkben található információkat annak megállapításához, hogy kártevő okozza-e a problémát. Ezután az ajánlott eszközökkel és erőforrásokkal eltávolíthatja a kártevőket.
A Microsoft biztonsággal kapcsolatos eszközei
Microsoft Windows Update
Futtassa Windows Update a Microsoft-szoftverek legújabb frissítéseinek beszerzéséhez, beleértve az egyes hónapok második keddjén kiadott biztonsági frissítéseket is. További információért látogasson el a Microsoft Update webhelyére:
Microsoft Security Essentials
A Microsoft Security Essentials ingyenes, és segít megvédeni otthonát vagy kisvállalati rendszerét a vírusoktól, kémprogramoktól és egyéb kártevőktől. További információért látogasson el a Microsoft következő weblapjára:
Microsoft Biztonsági ellenőrzőeszköz
Ha úgy gondolja, hogy számítógépe fertőzött, javasoljuk, hogy futtassa a Microsoft Biztonsági ellenőrzőeszköz. A vizsgálat ingyenes, és észleli és eltávolítja azokat a problémákat, amelyekkel az ügyfelek gyakran kapcsolatba lépnek velünk. A Microsoft Biztonsági ellenőrzőeszköz futtatásához látogasson el a Microsoft következő weblapjára:
Microsoft Windows Defender offline bétaverzió
Az Windows Defender offline bétaverzió észleli és eltávolítja a kártékony és potenciálisan nemkívánatos szoftvereket, beleértve a rootkiteket is. További információért látogasson el a Microsoft következő weblapjára:
Microsoft Windows biztonság Center
Futtassa a Windows biztonság centert a számítógépen található számos biztonsági elem állapotának ellenőrzéséhez. Ehhez kattintson a Start gombra, írja be a Biztonsági állapot ellenőrzése parancsot, majd kattintson a Biztonsági állapot ellenőrzése gombra. A Windows biztonság Centerről további információt a Microsoft alábbi weblapjáról talál:
Windows tűzfal
A Windows tűzfal a Microsoft Windows legtöbb támogatott verziójában megtalálható. A Windows tűzfal segít megvédeni a számítógépet a rosszindulatú felhasználóktól. További információért látogasson el a Microsoft következő weblapjaira:
Tűzfalak a Windows verzióiban Tűzfal: gyakori kérdések
A Microsoft biztonsággal kapcsolatos információs központjai
Microsoft Fogyasztói biztonsági támogatási központ
A Microsoft fogyasztói biztonsági támogatási központja információkat nyújt a biztonsági termékekről, a csalásokról, a biztonsági Frissítések kapcsolatos problémákról, valamint a fenyegetések vizsgálatáról, észleléséről és eltávolításáról:
Microsoft kártevőkezelési központ
A Kártevővédelmi központ (MMPC) információt nyújt a vírusok, kémprogramok és más potenciálisan nemkívánatos szoftverek elleni védelemről. Az MMPC az alapvető kártevőirtó technológiát is biztosítja (ez magában foglalja a beolvasómotort és a kártevődefiníció-frissítéseket is) a következőkhöz:
-
Forefront Server Security
-
Forefront Client Security
-
Microsoft Security Essentials
-
Windows biztonsági ellenőrzőeszköz
-
Microsoft DaRTWindows Defender
-
Kártevő-eltávolító eszköz.
További információért látogasson el a Microsoft következő weblapjára:
Microsoft kártevőkezelési központ enciklopédia
A jelenlegi leggyakoribb fenyegetésekről a Microsoft következő weblapjáról tudhat meg többet:
Microsoft Virus and Security Solution Center
A Microsoft vírus- és biztonsági megoldásközpontja ingyenes eszközöket biztosít a vírusok észleléséhez és eltávolításához. Ezek az eszközök erősítik a védelmet is, hogy biztonságossá tegye a számítógépet a vírusok és egyéb biztonsági fenyegetések ellen.
Microsoft ügyfélszolgálata vírus- és biztonsági megoldásközpont
Microsoft Safety & Security Center
A Microsoft Safety & Security Center információkat tartalmaz a számítógép, laptop vagy mobileszköz biztonsági ellenőrző eszközeiről, eszközeiről és biztonsági irányelveiről. További információért látogasson el a Microsoft következő weblapjára:
Biztonsági hibaelhárítás és támogatás
A Biztonsági hibaelhárítás és támogatás lapon olyan ingyenes eszközök találhatók, amelyek segíthetnek a vírusok észlelésében és eltávolításában. A támogatási oldal arról is tartalmaz információkat, hogyan erősítheti meg a védelmet a számítógép vírusokkal és egyéb biztonsági fenyegetésekkel szembeni védelméhez. További információért látogasson el a Microsoft következő weblapjára:
Microsoft biztonsággal kapcsolatos tudásbázis cikkek
129972Számítógépes vírusok: leírás, megelőzés és helyreállítás
822158Víruskeresési javaslatok a Windows jelenleg támogatott verzióit futtató nagyvállalati számítógépeken
962007Vírusriasztás a Win32/Conficker féregről
959318 Csalárd e-mailt kap, amely azt állítja, hogy egy csatolt végrehajtható fájl a Microsoft biztonsági frissítése
További információ
Mit tehet annak érdekében, hogy megelőzze a számítógép megfertőzését?
Nincs olyan módszer, amely garantálja, hogy a számítógép védett lesz a kártevők ellen. Vannak azonban olyan lépések, amelyekkel enyhítheti a kockázatokat. További információért látogasson el a Microsoft következő weblapjára:
Adathalász e-mailek, hivatkozások vagy telefonhívások felismerése
Az adathalász e-mailek, webhelyek és telefonhívások célja a pénz ellopása. A fenyegetések felismeréséről további információt a Microsoft alábbi webhelyén talál:
Adathalász e-mailek, hivatkozások vagy telefonhívások felismerése
Információk a hamis vírusriasztásokról és a rosszindulatú biztonsági szoftverekről
A rosszindulatú biztonsági szoftver, más néven a "madárijesztő" olyan szoftver, amely biztonsági szempontból hasznosnak tűnik. Ez a rosszindulatú biztonsági szoftver azonban korlátozott vagy semmilyen biztonságot nem biztosít, helytelen vagy félrevezető riasztásokat generál, vagy megpróbálja csalárd tranzakciókban való részvételre csábítani a felhasználókat. További információért látogasson el a Microsoft következő weblapjára:
Segítség kérése, ha a Windows-alapú számítógép kártevővel fertőzött
Ha további segítségre van szüksége egy kártevő által fertőzött rendszerrel kapcsolatban, és jelenleg a Egyesült Államok belül tartózkodik, a Microsoft Answer Desktől kaphat vírussal kapcsolatos segítséget:
Answer DeskHa a Egyesült Államok kívül tartózkodik, látogasson el a Microsoft ügyfélszolgálata Vírus és biztonsági megoldásközpontba.
Microsoft ügyfélszolgálata vírus- és biztonsági megoldásközpont
