Ez a cikk olyan információkat tartalmaz, amelyek a Windows OneDrive-ra korábban mentett Word, Excel- vagy PowerPoint-fájlok megnyitásakor érvényesek.
Tünetek
Ebben a forgatókönyvben a következő problémák egyikét tapasztalja:
-
OneDrive-fájl megnyitása Fájlkezelő vagy Word, Excel vagy PowerPoint alkalmazásból csak a számítógépre mentett fájlként jelenik meg.
-
Az automatikus mentés a fájl megnyitása után le van tiltva.
-
Az Automatikus mentés bekapcsolása arra kéri, hogy töltse fel a fájlt a OneDrive-ra.
A jelenség oka
Vegye figyelembe a következő forgatókönyvet:
-
Windows rendszerű számítógépén a Microsoft Office 365 16.0.17420.15020-es verziója van telepítve.
-
Telepítve van a OneDrive, és szinkronizálja az Office-fájlokat.
-
2024. március 30. és 2024. április 3. között megnyitott egy OneDrive-fájlt.
Megoldás
Ez egy ismert probléma. 2024 áprilisában frissítést végeztünk, amely megoldja a problémát. Ha továbbra is tapasztalja ezt a problémát, zárja be az összes Office-appot (beleértve az Outlookot és a OneNote-ot is), és próbálja meg újra megnyitni a fájlt.
Ezt a problémát az Office és a OneDrive által használt szinkronizálási szolgáltatás ideiglenes helytelen konfigurációja okozza.
Ha a megoldás lépéseinek végrehajtása után is tapasztalja ezt a problémát, az Office visszajelzési gombja segítségével jelentheti be.
