Összefoglalás

Ebben a cikkben a Windows Eszközkezelő segédprogramja által generált hibakódokról olvashat. Valószínűleg azért olvassa ezt a cikket, mert az Eszközkezelő vagy egy hasonló eszköz, például a DXDiag hibakódot jelzett, Ön pedig nem biztos benne, hogy hogyan oldja meg a problémát. Ez a cikk segítséget nyújt a hibakód megkereséséhez, továbbá a hiba javítására vonatkozó javaslatokkal is szolgál.

Az Eszközkezelővel kapcsolatos általános problémákról az alábbi cikkekben talál további információkat:

Az egyes eszköztípusokkal kapcsolatos problémákról az alábbi cikkekben is talál további információkat:

Próbálkozzon először ezekkel a lépésekkel

A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi módszerekkel.

Windows 7 és 8.1 esetén: Eszközök és hardverek problémáinak megkeresása és kijavítása

Windows 10 esetén lásd az "Eszközillesztő frissítése" lenti cikkét.

Az eszköz illesztőprogramjának frissítése a Windows Update segítségével

Frissítse a hardver illesztőprogramját a Windows Update segítségével.


Az eszköz illesztőprogramjának frissítése a gyártó weboldaláról

Frissítse az eszközillesztőt a szállító webhelyén. Kövesse a telepítési vagy frissítési utasításokat.

  • Amennyiben a számítógépre előtelepített eszközről van szó, látogasson el a számítógép gyártójának weboldalára.

  • Amennyiben az eszközt a számítógép vásárlása után telepítette, látogasson el az eszköz gyártójának weboldalára.

  • Amennyiben a számítógépre előtelepített eszközről van szó, és a számítógép gyártója nem kínál frissítést az eszközhöz, látogasson el az eszköz gyártójának weboldalára.

Megjegyzés: Győződjön meg arról, hogy a telepített eszközillesztők kompatibilisek az aktuális Windows-verzióval és -platformmal.

Az Eszközkezelőben használt hibakódok

Ha a fenti lépések nem oldották meg a problémát, illetve nem alkalmazhatta azokat, keresse meg a kapott hibakódot az alábbi táblázatban, és kövesse az adott hibakódhoz tartozó megoldási javaslatokat. Lehetséges, hogy további részletekért a konkrét hibakódra kell kattintania.

Megjegyzés: Ez a cikk nem tartalmazza az Eszközkezelő által létrehozott összes hibakódot. Ha az alábbi listában nem szereplő hibakódot kap, segítségért forduljon a hardvergyártó technikai támogatási szolgálatához vagy a Microsoft ügyfélszolgálatához.

Hibakódkeresés az Eszközkezelőben

  1. Kattintson duplán a problémás eszköz típusára az Eszközkezelőben.

  2. Kattintson jobb gombbal a problémás eszközre, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra. Ekkor megnyílik az eszközhöz tartozó Tulajdonságok párbeszédpanel. A hibakód a párbeszédpanel Eszközállapot területén látható.

Hibakódok és azok megoldásai

A probléma oka

Az eszköz nem rendelkezik a számítógépre telepített illesztőprogramokkal, vagy azok nincsenek megfelelően konfigurálva.

Javasolt megoldás

Az illesztőprogram frissítése

A Hardver frissítése varázsló elindításához az eszköz Tulajdonságok párbeszédpaneljén válassza az Illesztőprogram lapot, majd kattintson az Illesztőprogram frissítése gombra. Kövesse az illesztőprogram frissítésére vonatkozó utasításokat. Ha az illesztőprogram frissítése nem oldja meg a problémát, további információt a hardver dokumentációjában talál.

Megjegyzés:A rendszer megkérdezheti, hogy meg kell-e adnia az illesztőprogram elérési útját. Előfordulhat, hogy a Windows beépített illesztőprogrammal, vagy az eszköz legutóbbi beállításakor még telepítve vannak az illesztőprogramfájlok. Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem tudja, próbálja meg letölteni a legújabb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.

Teljes hibaüzenet

"Lehet, hogy az eszköz illesztőprogramja sérült, vagy a rendszer kevés memóriában vagy más erőforrásokban fut. (3-as hibakód)"

A probléma oka

Előfordulhat, hogy megsérült az eszköz illesztőprogramja, vagy kevés a rendelkezésre álló memória, esetleg fogyóban van a rendszermemória, és fel kell szabadítani vagy hozzá kell adni valamennyi memóriát.

Ajánlott megoldások

Néhány megnyitott alkalmazás bezárása

Ha a számítógép nem rendelkezik elegendő memóriával az eszköz futtatásához, néhány alkalmazás bezárásával szabadítson fel memóriát. Emellett ellenőrizheti a memória- és rendszererőforrásokat, valamint a virtuális memória beállításait.

  • A memória- és rendszererőforrásokat a Feladatkezelő megnyitásával ellenőrizheti. Ehhez nyomja le a CTRL+ALT+DEL billentyűkombinációt, majd kattintson a Feladatkezelő parancsra.

  • A virtuális memória beállításainak ellenőrzéséhez nyissa meg a Rendszertulajdonságok párbeszédpanelt, kattintson a Speciális fülre, majd a Teljesítmény terület Beállítások menüpontjára.

Az illesztőprogram eltávolítása és újratelepítése

Előfordulhat, hogy az eszközillesztő megsérült. Távolítsa el az illesztőprogramot az Eszközkezelő segédprogramból, majd újbóli telepítéséhez indítsa el az új hardverek keresését.

  1. Az eszköz Tulajdonságok párbeszédpaneljén kattintson az Illesztőprogram fülre, majd kattintson az Eltávolítás gombra. Kövesse a megjelenő utasításokat.

  2. Indítsa újra a számítógépet.

  3. Nyissa meg az Eszközkezelő segédprogramot, majd kattintson a Művelet menü Hardverváltozások keresése parancsára. Kövesse a megjelenő utasításokat.

Megjegyzés: A rendszer megkérdezheti, hogy meg kell-e adnia az illesztőprogram elérési útját. Előfordulhat, hogy a Windows beépített illesztőprogrammal, vagy az eszköz legutóbbi beállításakor még telepítve vannak az illesztőprogramfájlok. Néha azonban megnyílik az Új hardver varázsló, amely esetleg az illesztőprogramot kéri. Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem tudja, próbálja meg letölteni a legújabb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.

A számítógép RAM memóriájának bővítése

Elképzelhető, hogy további RAM memóriával kell bővíteni a rendszert.

Teljes hibaüzenet

„A Windows nem tudja azonosítani ezt a hardvert, mert nincs érvényes hardverazonosító száma. További segítségért forduljon a hardver gyártójához. (Hibakód: 9)”

A probléma oka

A számítógép azt észlelte, hogy a hardverhez tartozó eszközazonosító érvénytelen.

Ajánlott megoldások

Lépjen kapcsolatba a hardver gyártójával. A hardver vagy az illesztőprogram hibás.

Teljes hibaüzenet

„Az eszköz nem indítható el. Próbálja meg frissíteni az eszközhöz tartozó illesztőprogramokat. (Hibakód: 10)”

A probléma oka

Az eszköz hardverkulcsában általában szerepel egy „FailReasonString” nevű érték, amely a hardver gyártója által meghatározott hibaüzenet megjelenítésére szolgál. Ha a hardverkulcs nem tartalmaz „FailReasonString” értéket, a fenti üzenet jelenik meg.

Ajánlott megoldások

Az illesztőprogram frissítése

Az eszköz Tulajdonságok párbeszédpaneljén kattintson az Illesztőprogram fülre, majd kattintson az Illesztőprogram frissítése gombra a Hardver frissítése varázsló elindításához. Kövesse az illesztőprogram frissítésére vonatkozó utasításokat.

Megjegyzés: A rendszer megkérdezheti, hogy meg kell-e adnia az illesztőprogram elérési útját.  Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem tudja, próbálja meg letölteni a legújabb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.

Teljes hibaüzenet

Az eszköz nem talál elég használható erőforrást. Ha használni szeretné az eszközt, akkor a rendszer egy másik eszközét le kell tiltania. (Hibakód: 12)

A probléma oka

Ez a hiba akkor jelentkezik, ha a számítógépen telepített két eszköz ugyanazokat a bemeneti és kimeneti portokat, azonos megszakítást, vagy ugyanazt a közvetlen memória-hozzáférési (DMA-) csatornát kapta (a BIOS rendszertől, az operációs rendszertől vagy a kettő kombinációjától). Ez a hibaüzenet jelenhet meg abban az esetben is, ha a BIOS nem osztott ki elegendő erőforrást az eszköznek.

Javasolt megoldás

Windows Vista vagy a Windows újabb verziói

Az Eszközkezelő segítségével határozza meg az ütközés forrását, majd oldja meg a problémát. Az eszközökkel kapcsolatos ütközések megoldásával kapcsolatos további információkért olvassa el az Eszközkezelő használatára vonatkozó súgóinformációkat. Ez a hibaüzenet jelenhet meg abban az esetben is, ha a BIOS nem osztott ki elegendő erőforrást az eszköznek. Ez az üzenet jelenik meg például, ha a BIOS nem oszt ki megszakítást egy USB-vezérlőnek, mivel a többprocesszoros specifikációtábla (MPS-tábla) érvénytelen.

Windows Server 2003, Windows XP és Windows 2000

  1. Nyissa meg az Eszközkezelő segédprogramot.

  2. Az Eszközkezelő ablakában kattintson duplán az eszközt jelképező ikonra.

  3. Az eszköz megjelenő tulajdonságlapján kattintson a Hibaelhárítás lehetőségre az eszközre vonatkozó hardverhiba-elhárítás elindításához.

Ez a hibaüzenet jelenhet meg abban az esetben is, ha a BIOS nem osztott ki elegendő erőforrást az eszköznek. Ez az üzenet jelenik meg például, ha a BIOS nem oszt ki megszakítást egy USB-vezérlőnek, mivel a többprocesszoros specifikációtábla (MPS-tábla) érvénytelen.

Teljes hibaüzenet

„Az eszköz a számítógép újraindításáig nem fog megfelelően működni. A számítógép újraindításához kattintson a Számítógép újraindítása gombra. (Hibakód: 14)”

Javasolt megoldás

Indítsa újra a számítógépet. Kattintson a Start menü Leállítás parancsára, majd válassza az Újraindítás lehetőséget.

Teljes hibaüzenet

„A Windows nem tudja azonosítani az eszköz által használt összes erőforrást. A további erőforrások megadásához kattintson az Erőforrások fülre, és töltse ki a hiányzó beállításokat. További információt a dokumentációban talál. (Hibakód: 16)”

A probléma oka

Az eszköz beállításai csak részben lettek megadva, és ezért további manuális konfigurációt kell végezni az eszközhöz szükséges erőforrások terén.

Javasolt megoldás

Az alábbi lépések csak Plug and Play eszközök esetén működnek. Nem Plug and Play eszközök esetén további információkért tekintse meg az eszköz dokumentációját, vagy forduljon az eszköz gyártójához.

  1. A Start menüben keressen rá az eszközkezelő szóra, majd az eredmények közül válassza az Eszközkezelő lehetőséget.

  2. Kattintson duplán a kívánt eszközre a listában, majd válassza az Erőforrások fület.

  3. Az Erőforrás-beállítások listában ellenőrizze, hogy lát-e kérdőjelet valamelyik erőforrás mellett. Ha igen, válassza ki ezt az erőforrást, majd rendelje hozzá az eszközhöz.

  4. Ha az erőforrás nem módosítható, kattintson a Beállítások módosítása gombra. Ha a Beállítások módosítása gomb nem használható, a gomb aktívvá tételéhez próbálja meg törölni az Automatikus beállítások négyzet bejelölését.

Javasolt megoldás

Az eszköz illesztőprogramjainak újratelepítése a Hardver frissítése varázsló segítségével

  1. A Start menüben keressen rá az eszközkezelő szóra, majd az eredmények közül válassza az Eszközkezelő lehetőséget.

  2. Kattintson jobb gombbal az eszközre a listában.

  3. A megjelenő menüben válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget a Hardver frissítése varázsló elindításához.

Az eszköz illesztőprogramjának manuális újratelepítése

  1. A Start menüben keressen rá az eszközkezelő szóra, majd az eredmények közül válassza az Eszközkezelő lehetőséget.

  2. Kattintson jobb gombbal az eszközre a listában.

  3. A megjelenő menüben válassza az Eltávolítás lehetőséget.

  4. Az eszköz eltávolítását követően válassza a menüsáv Művelet elemét.

  5. Az illesztőprogram újratelepítéséhez válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget.

Megjegyzés: A rendszer megkérdezheti, hogy meg kell-e adnia az illesztőprogram elérési útját.  Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem tudja, próbálja meg letölteni a legújabb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.

Teljes hibaüzenet

A Windows nem tudja elindítani ezt a hardvereszközt, mert az eszköz konfigurációs információi (a rendszerleíró adatbázisban) nem teljesek vagy sérültek.  (Hibakód: 19)

A probléma oka

Ez a hiba akkor fordul elő, ha egy adott eszközhöz több szolgáltatás is definiálva van, ha nem sikerül megnyitni a szolgáltatás kulcsát, illetve ha a rendszer nem tudja beolvasni az illesztőprogram nevét a kérdéses kulcsból.

Javasolt megoldás

Az illesztőprogram eltávolítása és újratelepítése

  1. A Start menüben keressen rá az eszközkezelő szóra, majd az eredmények közül válassza az Eszközkezelő lehetőséget.

  2. Kattintson jobb gombbal az eszközre a listában.

  3. A megjelenő menüben válassza az Eltávolítás lehetőséget.

  4. Az eszköz eltávolítását követően válassza a menüsáv Művelet elemét.

  5. Az illesztőprogram újratelepítéséhez válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget.

Megjegyzés: A rendszer megkérdezheti, hogy meg kell-e adnia az illesztőprogram elérési útját.  Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem tudja, próbálja meg letölteni a legújabb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.

A beállításjegyzék legutolsó helyes beállításainak visszaállítása

Ha szeretné visszaléptetni a rendszert a beállításjegyzék legutóbbi sikeres konfigurációjára, indítsa újra csökkentett módban a számítógépet, majd válassza a Legutóbbi helyes konfiguráció lehetőséget. Ha hozott létre rendszer-visszaállítási pontot, megpróbálhatja visszaállítani erre a rendszert.

A Windows 10 helyreállítási

A számítógép biztonsági másolata és visszaállítása (Windows 8.1)

Milyen rendszer-helyreállítási lehetőségek vannak a Windowsban? (Windows 7)

Teljes hibaüzenet

A Windows eltávolítja az eszközt. (Hibakód: 21)

A probléma oka

Ez a hiba azt jelenti, hogy a Windows eltávolítja az eszközt. Az eszköz azonban még nem lett teljesen eltávolítva.  Ez a hibakód csak ideiglenes, és csak az eszköz lekérdezésén, majd eltávolításán keresztül létezik.

Ajánlott megoldások

Várja meg, amíg a Windows befejezi az eszköz eltávolítását, vagy indítsa újra a számítógépet.

  1. Várjon néhány másodpercet, majd frissítse az Eszközkezelő nézetét az F5 billentyű lenyomásával.

  2. Ha ez nem vezet eredményre, indítsa újra a számítógépet. A számítógép újraindításához kattintson a Start menü Leállítás parancsára, majd válassza A Windows leállítása párbeszédpanel Újraindítás listaelemét.

A probléma oka 

A felhasználó letiltotta az eszközt az Eszközkezelőben.

Javasolt megoldás

Az Eszközkezelő segédprogramban kattintson a Művelet menü Eszköz engedélyezése parancsára. Ezzel elindul az Eszköz engedélyezése varázsló. Kövesse a megjelenő utasításokat.

Teljes hibaüzenet

Az eszköz nem található, nem működik megfelelően, vagy nincs telepítve a hozzá szükséges összes illesztőprogram. (Hibakód: 24)

A probléma oka

Az eszköz nincs megfelelően telepítve. A problémát okozhatja hardverhiba, de az sem kizárt, hogy új illesztőprogramra van szükség. Az egyes eszközök akkor találhatók ebben az állapotban, ha előkészítették őket az eltávolításra. Az eszköz eltávolítása után a hibaüzenet eltűnik.

Javasolt megoldás

Ha eltávolítja az eszközt, ennek a problémának meg kell oldódnia.

Javasolt megoldás

Az eszköz illesztőprogramjának manuális újratelepítése

  1. A Start menüben keressen rá az eszközkezelő szóra, majd az eredmények közül válassza az Eszközkezelő lehetőséget.

  2. Kattintson jobb gombbal az eszközre a listában.

  3. A megjelenő menüben válassza az Eltávolítás lehetőséget.

  4. Az eszköz eltávolítását követően válassza a menüsáv Művelet elemét.

  5. Az illesztőprogram újratelepítéséhez válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget.

Megjegyzés: A rendszer megkérdezheti, hogy meg kell-e adnia az illesztőprogram elérési útját.  Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem tudja, próbálja meg letölteni a legújabb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.

Teljes hibaüzenet

Az eszköz le van tiltva, mert a belső vezérlőprogram nem biztosította a szükséges erőforrásokat. (Hibakód: 29)

Javasolt megoldás

Engedélyezze az eszközt az ahhoz tartozó BIOS segédprogramban. Erről a módosításról további információval a hardver dokumentációja vagy a számítógép gyártója szolgál. 

Teljes hibaüzenet

Az eszköz nem működik megfelelően, mert a Windows nem tudja betölteni a szükséges illesztőprogramokat. (Hibakód: 31)

Javasolt megoldás

Az eszköz illesztőprogramjainak újratelepítése a Hardver frissítése varázsló segítségével

  1. A Start menüben keressen rá az eszközkezelő szóra, majd az eredmények közül válassza az Eszközkezelő lehetőséget.

  2. Kattintson jobb gombbal az eszközre a listában.

  3. A megjelenő menüben válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget a Hardver frissítése varázsló elindításához.

Megjegyzés: A rendszer megkérdezheti, hogy meg kell-e adnia az illesztőprogram elérési útját.  Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem tudja, próbálja meg letölteni a legújabb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.

Teljes hibaüzenet

Az eszköz egyik illesztőprogramja (szolgáltatása) le lett tiltva. Egy másik illesztőprogram láthatja el ezt a funkciót. (Hibakód: 32)

A probléma oka

Az illesztőprogram indítási típusa letiltott értékű (disabled) a beállításjegyzékben.

Javasolt megoldás

Az eszköz illesztőprogramjának manuális újratelepítése

  1. A Start menüben keressen rá az eszközkezelő szóra, majd az eredmények közül válassza az Eszközkezelő lehetőséget.

  2. Kattintson jobb gombbal az eszközre a listában.

  3. A megjelenő menüben válassza az Eltávolítás lehetőséget.

  4. Az eszköz eltávolítását követően válassza a menüsáv Művelet elemét.

  5. Az illesztőprogram újratelepítéséhez válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget.

Megjegyzés: A rendszer megkérdezheti, hogy meg kell-e adnia az illesztőprogram elérési útját.  Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem tudja, próbálja meg letölteni a legújabb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.

A probléma oka

Az eszköz működéséhez szükséges erőforrások típusát meghatározó fordítóegység meghibásodott.

Ajánlott megoldások

  1. Próbálkozzon a BIOS beállítási segédprogramjának használatával, vagy frissítse a BIOS-t.

  2. Állítsa be, javítsa meg vagy cserélje ki a hardvereszközt.

A BIOS frissítésének módjával, valamint az eszköz beállításával vagy cseréjével kapcsolatban vegye fel a kapcsolatot a hardvereszköz gyártójával.

Teljes hibaüzenet

A Windows nem tudja megállapítani az eszköz beállításait. Nézze meg az eszközhöz kapott dokumentációt, majd az Erőforrások lapon állítsa be a megfelelő konfigurációt. (Hibakód: 34)

Javasolt megoldás

Az eszközt kézzel kell beállítani. Ennek módjáról további utasításokat a hardver dokumentációjában talál, illetve a gyártótól kaphat. Az eszköz konfigurálását követően az Eszközkezelő Erőforrások lapján konfigurálhatja a Windows erőforrás-beállításait.

Teljes hibaüzenet

A számítógép belső vezérlőprogramja nem tartalmaz elegendő információt az eszköz konfigurálásához és használatához. Az eszköz használatához keresse meg a számítógép gyártóját, és szerezzen be egy frissített beégetett kódot vagy BIOS-t. (Hibakód: 35)

A probléma oka

A BIOS erőforrás-kiosztásait tároló MPS-táblából hiányzik az eszköz egyik bejegyzése, ezért frissítésre szorul.

Javasolt megoldás

A BIOS frissítéséhez vegye fel a kapcsolatot a számítógép gyártójával. 

Teljes hibaüzenet

Az eszköz PCI-megszakítást kér, de ISA-megszakításra van konfigurálva (vagy fordítva). A számítógép rendszerbeállító programjával állítsa át az eszköz megszakítását. (Hibakód: 36)

A probléma oka

Nem sikerült végrehajtani a megszakításkérés (IRQ) fordítását.

Javasolt megoldás

Módosítsa a megszakításkérés-lefoglalások beállításait a BIOS segédprogramban.

A BIOS beállításainak módosításáról a hardver dokumentációja vagy a számítógép gyártója szolgálhat további információkkal. A BIOS beállítására szolgáló segédprogrammal is megpróbálhatja módosítani a megszakításkérés-lefoglalások beállításait (ha van erre mód). Elképzelhető, hogy a BIOS bizonyos lehetőségeivel egyes megszakításkéréseket PCI- és ISA-eszközökhöz lehet kötni. 

A probléma oka

Az illesztőprogram hibát jelzett a DriverEntry rutin futtatása közben.

Javasolt megoldás

Az eszköz illesztőprogramjának manuális újratelepítése

  1. A Start menüben keressen rá az eszközkezelő szóra, majd az eredmények közül válassza az Eszközkezelő lehetőséget.

  2. Kattintson jobb gombbal az eszközre a listában.

  3. A megjelenő menüben válassza az Eltávolítás lehetőséget.

  4. Az eszköz eltávolítását követően válassza a menüsáv Művelet elemét.

  5. Az illesztőprogram újratelepítéséhez válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget.

Megjegyzés: A rendszer megkérdezheti, hogy meg kell-e adnia az illesztőprogram elérési útját.  Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem tudja, próbálja meg letölteni a legújabb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.

Teljes hibaüzenet

A Windows ehhez a hardvereszközhöz nem tudja betölteni az illesztőprogramot, mert az illesztő egy korábbi példánya még mindig a memóriában van. (Hibakód: 38)

A probléma oka

Nem sikerült betölteni az illesztőprogramot, mert annak egy előző példánya még mindig be van töltve.

Javasolt megoldás

Indítsa újra a számítógépet. Kattintson a Start menü Leállítás parancsára, majd válassza az Újraindítás lehetőséget.

Teljes hibaüzenet

A Windows ehhez a hardvereszközhöz nem tudja betölteni az illesztőprogramot. Az eszközillesztő sérült vagy hiányzik. (Hibakód: 39)

Javasolt megoldás

Az eszköz illesztőprogramjának manuális újratelepítése

  1. A Start menüben keressen rá az eszközkezelő szóra, majd az eredmények közül válassza az Eszközkezelő lehetőséget.

  2. Kattintson jobb gombbal az eszközre a listában.

  3. A megjelenő menüben válassza az Eltávolítás lehetőséget.

  4. Az eszköz eltávolítását követően válassza a menüsáv Művelet elemét.

  5. Az illesztőprogram újratelepítéséhez válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget.

Megjegyzés: A rendszer megkérdezheti, hogy meg kell-e adnia az illesztőprogram elérési útját.  Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem tudja, próbálja meg letölteni a legújabb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.

Teljes hibaüzenet

A Windows nem tud hozzáférni ehhez a hardvereszközhöz, mert a rendszerleíró adatbázisban hiányzik vagy helytelenül szerepel a szolgáltatási kulcs információja. (Hibakód: 40)

A probléma oka

A beállításjegyzékben az illesztőprogramhoz tartozó szolgáltatási alkulcsban található adatok érvénytelenek.

Javasolt megoldás

Az eszköz illesztőprogramjának manuális újratelepítése

  1. A Start menüben keressen rá az eszközkezelő szóra, majd az eredmények közül válassza az Eszközkezelő lehetőséget.

  2. Kattintson jobb gombbal az eszközre a listában.

  3. A megjelenő menüben válassza az Eltávolítás lehetőséget.

  4. Az eszköz eltávolítását követően válassza a menüsáv Művelet elemét.

  5. Az illesztőprogram újratelepítéséhez válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget.

Megjegyzés: A rendszer megkérdezheti, hogy meg kell-e adnia az illesztőprogram elérési útját.  Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem tudja, próbálja meg letölteni a legújabb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.

Teljes hibaüzenet

A Windows sikeresen betöltötte a hardvereszközhöz az illesztőprogramot, de nem találja a hardvereszközt. (Hibakód: 41)

A probléma oka

Ez a probléma akkor jelentkezik, ha nem Plug and Play típusú eszközhöz telepít illesztőprogramot, de a Windows nem találja a szóban forgó eszközt.

Javasolt megoldás

Az eszköz illesztőprogramjának manuális újratelepítése

  1. A Start menüben keressen rá az eszközkezelő szóra, majd az eredmények közül válassza az Eszközkezelő lehetőséget.

  2. Kattintson jobb gombbal az eszközre a listában.

  3. A megjelenő menüben válassza az Eltávolítás lehetőséget.

  4. Az eszköz eltávolítását követően válassza a menüsáv Művelet elemét.

  5. Az illesztőprogram újratelepítéséhez válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget.

Megjegyzés: A rendszer megkérdezheti, hogy meg kell-e adnia az illesztőprogram elérési útját.  Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem tudja, próbálja meg letölteni a legújabb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.

Teljes hibaüzenet

A Windows nem tudja betölteni ehhez a hardvereszközhöz az illesztőprogramot, mert a rendszerben már fut az eszköznek egy példánya. (Hibakód: 42)

A probléma oka

A rendszer ismétlődő eszközt észlelt. Ez a hiba akkor fordul elő, ha valamely eszközbusz-illesztőprogram helytelenül két azonos nevű alfolyamatot hoz létre (hibás eszközbusz-illesztőprogram), illetve ha egy adott sorozatszámú eszközt azt megelőzően észlel a rendszer egy új helyen, hogy a régi helyről eltávolították volna.

Javasolt megoldás

Indítsa újra a számítógépet. Kattintson a Start menü Leállítás parancsára, majd válassza az Újraindítás lehetőséget.

A probléma oka

Az eszköz működését irányító egyik illesztőprogram arról értesítette az operációs rendszert, hogy az eszköz hibásan működik.

Javasolt megoldás

Ha már kipróbálta a "Először próbálkozzon ezekkel a lépésekkel" című szakaszt, ellenőrizze a hardverdokumentációt, vagy lépjen kapcsolatba a gyártóval a probléma diagnosztizálására vonatkozó további információkért.

Az eszköz illesztőprogramjának manuális újratelepítése

  1. A Start menüben keressen rá az eszközkezelő szóra, majd az eredmények közül válassza az Eszközkezelő lehetőséget.

  2. Kattintson jobb gombbal az eszközre a listában.

  3. A megjelenő menüben válassza az Eltávolítás lehetőséget.

  4. Az eszköz eltávolítását követően válassza a menüsáv Művelet elemét.

  5. Az illesztőprogram újratelepítéséhez válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget.

Megjegyzés: A rendszer megkérdezheti, hogy meg kell-e adnia az illesztőprogram elérési útját.  Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem tudja, próbálja meg letölteni a legújabb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.

Javasolt megoldás

Indítsa újra a számítógépet. Kattintson a Start menü Leállítás parancsára, majd válassza az Újraindítás lehetőséget. 

Teljes hibaüzenet

Jelenleg ez a hardvereszköz nincsen a számítógéphez csatlakoztatva. A probléma megoldása végett csatlakoztassa újból a hardvereszközt a számítógéphez. (Hibakód: 45)

A probléma oka

Ez a hiba akkor jelentkezik, ha egy, korábban a számítógéphez csatlakoztatott eszköz már nincs csatlakoztatva. A probléma megoldásához csatlakoztassa újból a hardvereszközt a számítógéphez.

Javasolt megoldás

A jelenség nem szorul megoldásra. Ez a hibakód csak arra szolgál, hogy jelezze az eszköz kikapcsolt állapotát, és nem követeli meg a helyzet megoldását. A szóban forgó eszközt a számítógéphez csatlakoztatva a hibakóddal jelzett probléma automatikusan megoldódik.

Teljes hibaüzenet

A Windows nem tudja elérni ezt a hardvereszközt, mert az operációs rendszer éppen leállítás alatt van. A hardvereszköz a számítógép következő indításánál rendben működni fog. (Hibakód: 46)

A probléma oka

Az eszköz azért nem érhető el, mert az operációs rendszer leállítása folyamatban van.

Javasolt megoldás

A jelenség nem szorul megoldásra. A számítógép következő indításakor a hardvereszköz már megfelelően fog működni. Ez a hibakód csak akkor jelenik meg, ha engedélyezték az Illesztőprogram-ellenőrző szolgáltatást, és valamennyi alkalmazást leállították.

Teljes hibaüzenet

A Windows nem tudja használni ezt az eszközt, mert az biztonságos eltávolításra van előkészítve, de nem lett a számítógépből eltávolítva. A probléma megoldásához csatlakoztassa le az eszközt a számítógépről, majd csatlakoztassa hozzá újra. (Hibakód: 47)

A probléma oka

Ez a hibakód csak abban az esetben jelenik meg, ha a felhasználó a Biztonságos eltávolítás alkalmazással készítette elő az eszköz leválasztását, illetve ha egy erre szolgáló gombot nyomott meg.

Javasolt megoldás

Válassza le az eszközt a számítógépről, majd csatlakoztassa ismét. Ha ez nem oldja meg a problémát, indítsa újra a számítógépet. Kattintson a Start menü Leállítás parancsára, majd válassza az Újraindítás lehetőséget. 

Teljes hibaüzenet

Az eszköz szoftverét nem lehet elindítani, mert ismert problémája van a Windowszal. Új illesztőprogramért lépjen kapcsolatba a hardver szállítójával. (Hibakód: 48)

Javasolt megoldás

A legújabb verzió vagy a frissített illesztőprogram beszerzéséhez lépjen kapcsolatba a hardvereszköz gyártójával. Ezután telepítse a számítógépre.

Teljes hibaüzenet

A Windows nem tud új hardvereszközöket indítani, mert a rendszerstruktúra túl nagy (meghaladja a rendszerleíró adatbázis méretének korlátját). (Hibakód: 49)

A probléma oka

A rendszerstruktúra elérte maximális méretét, ezért a méret csökkentéséig nem lehet új eszközöket használni. A rendszerstruktúra a beállításjegyzék azon állandó része, amely az operációs rendszert futtató számítógép beállításaival kapcsolatos információt tároló fájlkészlethez kapcsolódik. A beállított elemek közé tartoznak az alkalmazások, a felhasználói beállítások, az egyes eszközök stb. A problémát okozhatják azok az eszközök is, amelyek már nem csatlakoznak a számítógéphez, de amelyek még szerepelnek a rendszerstruktúrában.

Javasolt megoldás

Távolítsa el a már nem használt hardvereszközöket.

  1. Állítsa be az Eszközkezelő segédprogramot úgy, hogy az megjelenítse a számítógéphez már nem csatlakozó eszközöket is.

    • Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.

    • A Megnyitás mezőbe írja be a cmd parancsot. Ekkor megnyílik a parancssorablak.

    • A parancssorba írja be a következő parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt: set devmgr_show_nonpresent_devices=1

  2. Az Eszközkezelő segédprogramban kattintson a Nézet menü Rejtett eszközök megjelenítése parancsára. Ennek hatására a számítógéphez nem csatlakoztatott eszközök is megjelennek.

  3. Válasszon ki egy jelen nem lévő eszközt. Az Illesztőprogram lapon válassza az Eltávolítás lehetőséget.

  4. Ismételje meg a 3. lépést minden olyan nem jelenlegi eszköz esetében, amely már nincs használatban. Ezután indítsa újra a számítógépet.

  5. Az Eszközkezelőben az eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljén ellenőrizze, hogy megoldódott-e a hiba.

Teljes hibaüzenet

A Windows nem tudja az eszköz összes tulajdonságát alkalmazni. Az eszköztulajdonságok olyan információkat tartalmazhatnak, amelyek ismertetik az eszköz képességeit és beállításait (például biztonsági beállítások). A probléma megoldásához próbálkozzon az eszköz újratelepítésével. Azt javasoljuk azonban, hogy lépjen kapcsolatba a hardver gyártójával egy új illesztőprogramért. (Kód50)

Javasolt megoldás

Az eszköz illesztőprogramjának manuális újratelepítése

  1. A Start menüben keressen rá az eszközkezelő szóra, majd az eredmények közül válassza az Eszközkezelő lehetőséget.

  2. Kattintson jobb gombbal az eszközre a listában.

  3. A megjelenő menüben válassza az Eltávolítás lehetőséget.

  4. Az eszköz eltávolítását követően válassza a menüsáv Művelet elemét.

  5. Az illesztőprogram újratelepítéséhez válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget.

Megjegyzés: A rendszer megkérdezheti, hogy meg kell-e adnia az illesztőprogram elérési útját.  Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem tudja, próbálja meg letölteni a legújabb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.

Teljes hibaüzenet

Ez az eszköz jelenleg más eszköz vagy eszközök elindulására várakozik. (Hibakód: 51).

Javasolt megoldás

Erre a problémára jelenleg nincs megoldás. A probléma diagnosztizálásához vizsgálja meg az eszközfában található többi hibás eszközt, és állapítsa meg, hogy nem függ-e ezektől a kérdéses eszköz. Ha meg tudja állapítani, hogy miért nem indult el egy kapcsolódó eszköz, elképzelhető, hogy meg tudja oldani a problémát.

Teljes hibaüzenet

A Windows nem tudja leellenőrizni az eszköz illesztőprogramjának digitális aláírását. Egy mostanában végzett hardver- vagy szoftverváltozás során egy nem megfelelő vagy sérült aláírással rendelkező fájl, esetleg ismeretlen forrásból származó kártékony szoftver települt. (Hibakód: 52)

A probléma oka

Az illesztőprogram nincs aláírva vagy sérült.

Javasolt megoldás

Töltse le a legújabb illesztőprogramot a hardvergyártó weboldaláról, vagy forduljon segítségért a gyártóhoz.

Teljes hibaüzenet

A Windows rendszermagjának hibakeresője saját használatra tartja fenn ezt az eszközt a jelen rendszerindítás során. (Hibakód: 53)

Javasolt megoldás

Tiltsa le a Windows rendszermagjának hibakeresését, hogy az eszköz megfelelően el tudjon indulni.

A probléma oka

Ez egy AKCS-alaphelyzetbe állítási módszer végrehajtása közben időnként hozzárendelt problémakód. Ha az eszköz hiba miatt soha nem indul újra, ebben az állapotban ragad, és a rendszernek újra kell indítania.

Javasolt megoldás

Indítsa újra a számítógépet.  Kattintson a Start menü Leállítás parancsára, majd válassza az Újraindítás lehetőséget. 

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük visszajelzését!

×