Megoldás
A hiba elhárításához kövesse az alábbi módszereket. Ha az első módszer nem oldja meg a problémát, folytassa a következő módszerrel.
1. módszer: A legutóbbi helyes konfiguráció használata a Windows indításához
Amikor a számítógépet az Utolsó ismert helyes konfigurációval indítja el, a számítógép a számítógép legutóbbi sikeres indításakor megadott konfigurációval kezdődik. Ezt a következőképpen teheti meg:
-
Kattintson a Start gombra, majd a Leállítás gomb melletti nyílra, majd az Újraindítás elemre.
-
A számítógép indítása közben tartsa lenyomva az F8 billentyűt. Ha megjelenik a Windows-embléma, próbálja meg ismét leállítani és újraindítani a számítógépet.
-
A Speciális rendszerindítási beállítások képernyőn a nyílbillentyűkkel jelölje ki a Legutóbbi helyes konfiguráció (haladó) lehetőséget, majd nyomja meg az Enter billentyűt. A Windows ekkor a szokásos módon elindul.
Ha továbbra sem tud sikeresen elindulni a Windowsba, folytassa a 2. módszerrel.
2. módszer: A rendszerindítási szektor vírusainak eltávolítása:
A rendszerindítási szektor vírusai a Windows indítása előtt megfertőzik a számítógépet. Ez a kapott hibát eredményezheti. A Windows Defender Offline Béta eszköz segít eltávolítani a rendszerindítási szektor vírusai.
-
Egy másik számítógépen nyissa meg a Windows Defender Offline bétaverzió webhelyét a következő címen: Mi az Windows Defender offline bétaverzió?
-
A Windows verziójától függően kattintson a 32 bites verzió letöltése vagy a 64 bites verzió letöltése elemre.
-
Ha nem biztos abban, hogy a Windows melyik verzióját futtatja, kattintson a Start gombra, kattintson a jobb gombbal a Számítógép elemre, majd a bal oldalon kattintson a Tulajdonságok elemre. A verzió a Rendszer típusa elem mellett jelenik meg.
-
-
Amikor a rendszer kéri, kattintson a Mentés gomb melletti nyílra, majd a Mentés másként parancsra. Ha a letöltés befejeződött, távolítsa el a cserélhető adathordozót.
-
Helyezzen be egy CD-t, DVD-t vagy cserélhető USB-meghajtót. A Mentés másként ablak bal oldali ablaktábláján kattintson a cserélhető adathordozóra, majd a Mentés gombra.
-
Helyezze be az Windows Defender Offline CD-t, DVD-t vagy USB-t a vírussal vagy kártevővel fertőzött számítógépre. Indítsa újra a számítógépet.
-
Ha a számítógép automatikusan észleli az adathordozót, kövesse az alábbi lépéseket. Ha a számítógép nem észleli automatikusan az adathordozót, ugorjon a 7. lépésre:
-
A beállítás bekapcsolásához olvassa el a képernyőn megjelenő utasításokat. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a CD-ről, DVD-ről vagy USB-meghajtóról való indításhoz vagy egy adott billentyű, például az F12 billentyű lenyomásához bármilyen billentyűt le kell nyomnia.
-
Nyomja le a billentyűt (általában F12). Megjelenik az elérhető eszközök listája. Minden merevlemezhez lesz egy bejegyzés, minden CD-hez, DVD-meghajtóhoz és USB flash meghajtóhoz.
-
A nyílbillentyűvel görgessen ahhoz a meghajtóhoz, amelyben a rendszerindító CD, DVD vagy USB flash meghajtó található, majd nyomja le az Enter billentyűt.
-
A számítógép az Windows Defender offline CD-ről, DVD-ről vagy USB flash meghajtóról indul. Elkezdődik az ellenőrzés, és a rendszer eltávolítja a számítógépen talált kártevőket.
-
-
Ha a számítógép nem észleli automatikusan az adathordozót:
-
Az újraindítási folyamat során olvassa el a képernyőn azokat az utasításokat, amelyek ismertetik, hogyan szakíthatja meg a normál indítást, és adja meg a BIOS telepítő segédprogramot. A legtöbb számítógépen az F2, F10, ESC vagy DEL billentyű megnyomásával lehet belépni a BIOS programba.
-
A BIOS beállítási segédprogramban keressen egy fület, amelynek neve Rendszerindítási sorrend, Rendszerindítási lehetőségek vagy Rendszerindítás. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és a nyílbillentyűk segítségével lépjen a Rendszerindítási sorrend menüpontra, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
-
Keresse meg a CD-, DVD- vagy USB flash-meghajtó (más néven Cserélhető Eszköz) betűjelét a Rendszerindítás listában. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és a nyílgombok segítségével vigye fel a meghajtót a Rendszerindítás lista legtetejére. Nyomja le az ENTER billentyűt. A rendszerindítási sorrend megváltozott, így a számítógép elsőként a CD-, DVD- vagy USB flash-meghajtóról próbálja elindítani a rendszert.
-
A módosítások mentéséhez és a BIOS telepítő segédprogramból való kilépéshez nyomja le az F10 billentyűt. A megerősítést kérő ablakban válassza az Igen lehetőséget. A számítógép újraindul. Engedje, hogy a számítógép a szokásos módon elindítsa a rendszert. Elkezdődik az ellenőrzés, és a rendszer eltávolítja a számítógépen talált kártevőket.
-
-
A vizsgálat befejezése után a számítógép a windowsos rendszerindítást követően a szokásos módon indul el.
Ha továbbra sem tud elindulni a Windowsba, folytassa a 3. módszerrel.
3. módszer: Az Indítási javítás funkció használata
Az indítási javítás képes észlelni és kijavítani bizonyos rendszerproblémák típusát, amelyek megakadályozhatják a Windows indítását.
Indítási javítás futtatása előre telepített helyreállítási lehetőségekkel:
-
Indítsa újra a számítógépet a számítógép főkapcsolójának használatával. Hajtsa végre az alábbi műveletek valamelyikét:
-
Ha a számítógépen csak egy operációs rendszer van telepítve, az újraindítás közben tartsa lenyomva az F8 billentyűt. Az F8 billentyűt a Windows-embléma megjelenése előtt kell lenyomnia. Ha ez nem sikerül, próbálkozzon újra: várja meg, amíg megjelenik a Windows bejelentkezési képernyője, és indítsa újra a számítógépet.
-
Amennyiben a számítógépen több operációs rendszer van telepítve, válassza ki a nyílbillentyűkkel a javítani kívánt operációs rendszert, majd nyomja le, és tartsa lenyomva az F8 billentyűt.
-
-
A Speciális rendszerindítási beállítások képernyőn a nyílbillentyűkkel lépjen a Számítógép javítása lehetőségre, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
-
Válasszon ki egy billentyűzetkiosztást, majd kattintson a Tovább gombra.
-
A Rendszer-helyreállítási beállítások menüben kattintson az Indítási javítás elemre, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Az Indítási javítás futtatása a Windows telepítőlemezével vagy egy rendszerjavító lemezzel:
-
Helyezze be a Windows 7 telepítőlemezét vagy egy rendszerjavító lemezt, majd állítsa le a számítógépet.
-
Indítsa újra a számítógépet a számítógép főkapcsolójának használatával.
-
Ha a rendszer erre kéri, nyomja meg bármelyik billentyűt, majd kövesse a megjelenő utasításokat.
-
A Windows telepítése lapon vagy a Rendszer-helyreállítási beállítások lapon válassza ki a nyelvet és az egyéb beállításokat, majd kattintson a Tovább gombra.
-
Ha a Windows telepítőlemezét használja, kattintson a Számítógép javítása elemre.
-
Válassza ki a javítani kívánt Windows-telepítést, majd kattintson a Tovább gombra.
-
A Rendszer-helyreállítási beállítások menüben kattintson az Indítási javítás elemre, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
További információ
Az indítási hibákról további információt a következő témakörben talál: (Windows 7) Leállítási (kék képernyős) hibák elhárítása a Windows 7-ben
vagy (Windows Vista) Mi a teendő, ha a Windows nem indul el megfelelően
A Windows Update kapcsolatos további információkért lásd: Windows Update
Az Windows Defender offline bétaverzióval kapcsolatos további információkért lásd: Windows Defender Offline – gyakori kérdések