Forrás: Microsoft ügyfélszolgálata
Akció
Telepíthet egy gyorsjavítást vagy frissítést, amely frissíti wmp.dll.
Eredmény
A következő hibaüzenet jelenik meg: A wmploc.dll fájl verziószáma 11.0.6001.7000, ahol 11.0.6001.7004 várt. Windows Médialejátszó nincs megfelelően telepítve, és újra kell telepíteni.Telepíti a Lejátszót a Microsoft webhelyéről?Vegye figyelembe, hogy a felsorolt verziószámok a Windows Médialejátszó verziójától és a telepített gyorsjavítás verziójától függően változhatnak.
A probléma oka
A wmp.dll verziója nincs szinkronban a Windows beállításjegyzékében beállítottal.
Megoldás
A probléma megoldásához lépjen a "Javítás nekem" szakaszra. Ha inkább saját maga oldaná meg ezt a problémát, lépjen a "Hadd javítsam ki magam" című szakaszban.
Automatikus javítás
A 64 bites Windows operációs rendszereken ez a Javítás megoldás csak akkor tudja megoldani a problémát, ha a Windows Médialejátszó 32 bites és 64 bites verziója is telepítve van a gépen. A "unregmp2.exe /UpdateWMPVersion" parancs csak a HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MediaPlayer\Setup\Installed Versions\wmp.dll beállításkulcs-értékét tudja frissíteni, nem frissíti a HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\MediaPlayer\Setup\Installed Versions\wmp.dll értékét.A probléma automatikus megoldásához kattintson a Probléma megoldása hivatkozásra. Utána kattintson a Fájl letöltése párbeszédpanel Futtatás gombjára, és haladjon végig a varázsló lépésein.
Megjegyzés: Ez a varázsló csak angol nyelven érhető el; az automatikus javítás azonban a Windows más nyelvi verzióiban is működik.Megjegyzés Ha nem azon a számítógépen van, amelyen a probléma jelentkezett, mentheti az automatikus javítást egy flash meghajtóra vagy EGY CD-re, majd futtathatja a problémát tartalmazó számítógépen.
Kézi javítás
Windows Vista rendszeren:
-
Indítsa újra a rendszert.
-
Nyissa meg cmd.exe rendszergazdaként a Start/Minden program/Kellék lehetőséget választva.
-
Kattintson a jobb gombbal a Parancssor elemre, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.
-
Írja be a következőt: unregmp2.exe /UpdateWMPVersion
-
Nyomja le az Enter billentyűt.
Windows XP és Windows 2003 és korábbi rendszeren:
-
Indítsa újra a rendszert.
-
Válassza a Start/Futtatás lehetőséget, és írja be a következőt: %SystemRoot%\inf\unregmp2.exe /UpdateWMP
-
Kattintson az OK gombra.