Valószínű, hogy ez a hibaüzenet jelenik meg, mert a szervezet online sablonokat hoz létre a dokumentumok létrehozásához, de ezek a sablonok nem nyithatók meg az Office Mobile-alkalmazásokban.
Ezt a hibaüzenetet elkerülheti, ha azt mondja, hogy a Windows az Word, a PowerPoint és a Excel asztali verzióiban nyitja meg a sablonokat. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
-
Windows rendszerű eszközén válassza a beállítások > alkalmazások > alapértelmezett alkalmazásoklehetőséget. Ezután görgessen le, és válassza a protokoll alapértelmezett alkalmazásainak kiválasztásalehetőséget.
A protokoll csak egy szabály, amely szerint egy bizonyos típusú fájlt (ebben az esetben a sablont) meg kell nyitni egy adott alkalmazásban (például a Wordben vagy a Word Mobile-ban).
-
A protokollok listájában keresse meg az MS-Word- protokollt a bal oldali oszlopban. (Az elemek betűrendben vannak felsorolva.) Kattintson a mellette lévő alkalmazás nevére – ebben a példában a Word Mobile.
-
Az alkalmazás kiválasztása előugró ablakban válassza a Wordlehetőséget.
Megjegyzés: Ha egy app még nincs társítva a protokollhoz, akkor az alkalmazás neve helyett az alapértelmezett elem választása jelenik meg. Jelölje ki a parancsot, és válassza az Office (asztali)lehetőséget.
-
Ismételje meg a 2 és a 3 lépéseket az MS-PowerPoint és az MS-Excel protokolljaiban.
Módosítsa a PowerPoint Mobile -ról a PowerPointra és az Excel Mobile -ról az Excelprogramba a kapcsolódó alkalmazásokat.
