Áttekintés
A Microsoft elkötelezett az Európai Gazdasági Térség (EGT) digitális piacokról szóló törvényének (DMA) való megfelelés mellett. A Microsoft úgy támogatja a DMA-t, hogy bizonyos Windows-adatokat és együttműködési funkciókat biztosít a külső alkalmazások és szolgáltatások, végfelhasználók és üzleti felhasználók szolgáltatóinak, kérésre és ingyenesen. Ez a cikk azt ismerteti, hogyan küldhet DMA-kérést Windows-adatokra vagy együttműködési szolgáltatásokra egy dedikált online űrlap használatával.
Hatókör és jogosultság
Ez az eljárás a Windows-adatokra és az interoperabilitásra vonatkozó DMA-kérelmekre vonatkozik a DMA 6. cikkének (7) bekezdése, 6. cikkének (9) bekezdése és 6. cikkének (10) bekezdése alapján. Ezek a cikkek a következő forgatókönyveket ismertetik:
-
A 6. cikk (7) bekezdése megköveteli, hogy a windowsos külső alkalmazások és szolgáltatók a Microsoft-alkalmazások és -szolgáltatások számára elérhető hardver- és szoftverfunkciókkal hatékony interoperabilitással rendelkezzenek.
-
A 6. cikk (9) bekezdése előírja, hogy a Microsoft a végfelhasználó kérésére és ingyenesen biztosítja a végfelhasználók és a végfelhasználók által engedélyezett harmadik felek számára a végfelhasználó által biztosított vagy a végfelhasználó által a Windows használatával összefüggésben létrehozott adatok hatékony hordozhatóságát.
-
A 6. cikk (10) bekezdése előírja, hogy a Microsoft az üzleti felhasználók és az üzleti felhasználó által engedélyezett harmadik felek számára ingyenesen, ingyenesen biztosítson hatékony, kiváló minőségű, folyamatos és valós idejű hozzáférést az összesített és nem összesített adatokhoz, beleértve a személyes adatokat is, amelyeket a Windows biztosít vagy hoz létre az üzleti felhasználó szoftverének kontextusában. A személyes adatokhoz való hozzáféréshez végfelhasználói hozzájárulás szükséges.
A DMA-kéreleműrlap világszerte elérhető. Az ezen űrlapot használó kérelmeknek azonban az adott DMA-cikkek hatókörébe kell tartoznia. A cikkekkel nem kapcsolatos DMA-kérések esetén forduljon DMAFeedback@microsoft.com.
DMA-kérés elküldése
Ha DMA-kérést szeretne küldeni a Windows-adatokra vagy az együttműködési lehetőségekre vonatkozóan, kövesse az alábbi lépéseket:
-
Nyissa meg a DMA-kéreleműrlapot , és töltse ki a szükséges mezőket. Adja meg a lehető legtöbb részletet a használati esetről, a célról, valamint arról a Windows-funkcióról vagy adatokról, amelyhez hozzáférésre van szüksége.
-
Küldje el az űrlapot. Három munkanapon belül a Microsoft ügyfélszolgálati munkatársa felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy nyugtázza a kérelmét, és megadja az esetszámot. Az ügyfélszolgálati képviselő további információkat kérhet a kérés megértéséhez.
-
Az ügyfélszolgálati képviselő továbbra is együttműködik Önnel, hogy megismerje az eset paramétereit, és megoldást nyújtson.
Vegye figyelembe, hogy a válaszidő és a megoldási terv a kérés jellegétől és összetettségétől függően változhat. A Microsoft mindig arra törekszik, hogy a folyamat során egyértelmű és időben kommunikáljon Önnel.
