Előfordulhat, hogy az USB-port nem működik az USB-eszköz eltávolítását vagy csatlakoztatását követően

Jelenségek

Ha az USB-eszközt többször egymás után gyorsan csatlakoztatja és eltávolítja, előfordulhat, hogy az USB-port nem válaszol. Amikor a port ilyen állapotba kerül, nem ismeri fel az USB-eszközöket, és az USB-eszköz nem működik megfelelően.A cikk segítségével megoldhatja a problémát.

Előfeltételek

Egyes, a cikkben felsorolt hibaelhárítási módszerek használatához rendszergazdai jogosultsággal kell bejelentkeznie a Windows rendszerbe. Ha a saját számítógépét használja, minden bizonnyal már eleve rendszergazdai fiókkal van bejelentkezve. Ha a számítógép egy munkahelyi hálózat része, lehetséges, hogy a rendszergazda segítségét kell kérnie. Ha ellenőrizni szeretné, hogy rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználói fiókkal van-e bejelentkezve a Windows rendszerbe, látogasson el a Microsoft következő webhelyére:

Megoldás

A probléma javításához hajtsa végre az alábbi eljárásokat az itt látható sorrendben. Mindegyik módszer kipróbálását követően ellenőrizze az USB-eszközt, hogy megszűnt-e a hiba. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő módszerrel. A cikkben szerepel egy olyan kerülő megoldás, amellyel szintén próbálkozhat, ha ezek a módszerek nem működnek.

1. módszer: Hardverváltozások keresése az Eszközkezelő segítségével

Használja az Eszközkezelőt a hardveres változások megkereséséhez. Előfordulhat, hogy a keresés során a számítógép felismeri az USB-porthoz csatlakoztatott USB-eszközt, így az használhatóvá válik.A hardverváltozások kereséséhez hajtsa végre az alábbi műveletsort.

Válassza a Start menü Futtatás parancsát.Megjegyzés: Windows Vista rendszert futtató számítógép esetén kattintson a Start gombra, majd használja a Keresés megkezdése mezőt.
Írja be a devmgmt.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra. Ekkor megnyílik az Eszközkezelő beépülő modul.
Az Eszközkezelő párbeszédpanelen jelölje ki számítógépe nevét.
Kattintson a Művelet menü Hardverváltozások keresése parancsára.
Ellenőrizze az USB-eszközt, hogy működik-e.

Ha a hardverváltozások keresésével a probléma megoldódott, nem kell tovább olvasnia a jelen cikket. Ha ez a módszer nem oldotta meg a problémát, folytassa a 2. módszerrel.

2. módszer: A számítógép újraindítása

Ha az új hardverek keresésével nem oldódott meg a probléma, próbálja meg újraindítani a számítógépet. Az újraindítást követően ellenőrizze az USB-eszközt, hogy működik-e.Ha a számítógép újraindításával megoldódott a probléma, nem kell tovább olvasnia a jelen cikket. Ha ez a módszer nem oldotta meg a problémát, folytassa a 3. módszerrel.

3. módszer: USB-vezérlő letiltása, majd újbóli engedélyezése

Az Eszközkezelő segítségével tiltsa le az összes USB-vezérlőt, majd engedélyezze őket ismét. Ez lehetővé teszi, hogy a vezérlők helyreállítsák a nem válaszoló USB-portot. Az Eszközkezelő segédprogramban az USB-vezérlők képviselik az USB-portokat. Ha nem szívesen próbálkozik a speciális hibaelhárítási módszerekkel, próbálkozzon a „Kerülő megoldás” című részben szereplő lépésekkel.Az USB-vezérlőket az alábbi lépések végrehajtásával tilthatja le, majd engedélyezheti ismét.

Válassza a Start menü Futtatás parancsát.Megjegyzés: Windows Vista rendszert futtató számítógép esetén kattintson a Start gombra, majd használja a Keresés megkezdése mezőt.
Írja be a devmgmt.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra. Ekkor megnyílik az Eszközkezelő beépülő modul.
Bontsa ki az USB-vezérlők csomópontot. Megjegyzés: Elképzelhető, hogy a bejegyzés megkereséséhez lefelé kell görgetnie a listát.
Kattintson jobb gombbal az USB-vezérlők csomópont alatti első USB-vezérlőre, majd válassza az Eltávolítás parancsot.
Ismételje meg a 4. lépést az USB-vezérlők pont alatt található összes USB-vezérlő esetén.
Indítsa újra a számítógépet. A számítógép indítása után a Windows automatikusan megkeresi a hardverváltozásokat és újratelepíti az eltávolított USB-vezérlőket.
Ellenőrizze az USB-eszközt, hogy működik-e.

Ha az USB-port felismeri az eszközt, és az működik, végzett a feladattal.Ha ez a módszer megoldotta a problémát, akkor nincs további teendő. Ha a módszer nem működött, ugorjon a „Kerülő megoldás” című részhez.

Kerülő megoldás

Ha a fenti módszerek egyike sem működik, letilthatja a szelektív felfüggesztés szolgáltatást. Vegye figyelembe azonban, hogy a szelektív felfüggesztés letiltása a rendszer összes USB-állomásvezérlő-illesztőprogramját (és így az összes USB-portot és csatlakoztatott USB-eszközt is) érinti. Ezért a számítógép nem függesztheti fel a hozzá csatlakoztatott USB-eszközöket, és azok továbbra is használhatják áramforrásként a számítógépet. Ezenkívül az USB-gyökérhub Energiagazdálkodás lapján található A számítógép kikapcsolhatja ezt az eszközt, hogy energiát takarítson meg jelölőnégyzet sem jelenik meg.Ez a rész tapasztalt számítógép-felhasználók számára készült. Kerülő megoldásként a beállításjegyzék szerkesztésével letilthatja az USB-portok szelektív felfüggesztését. Előfordulhat, hogy a szelektív felfüggesztési szolgáltatásban kialakuló versenyhelyzet miatt az USB-eszköz nem válaszol. A szelektív felfüggesztési szolgáltatás az akkumulátor üzemidejének meghosszabbítása érdekében lehetővé teszi, hogy a számítógép kikapcsolhassa az USB-eszközt. Ugyanakkor előfordulhat, hogy a szolgáltatás nem ébreszti fel megfelelően az USB-eszközt, így amikor megkísérli használni azt, az eszköz nem válaszol. Azoknál a kiszolgálótermékeknél, amelyeknél az energiagazdálkodás kisebb jelentőségű, érdemes lehet letiltani az USB-portok szelektív felfüggesztését. Fontos: Az alábbi bekezdés, módszer, illetve feladat a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosítását is magában foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A fokozott védelem érdekében készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, mielőtt módosítja azt. hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis következő cikkéből tájékozódhat:

: A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows rendszerbenA szelektív felfüggesztést az alábbi lépések végrehajtásával tilthatja le:

Válassza a Start menü Futtatás parancsát.Megjegyzés: Windows Vista rendszert futtató számítógép esetén kattintson a Start gombra, majd használja a Keresés megkezdése mezőt.
Írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra. Ekkor megnyílik a beállításszerkesztő.
Keresse meg a következő beállításkulcsot, és kattintson rá:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB
Amennyiben látja a DisableSelectiveSuspend nevű beállításjegyzékbeli bejegyzést, kattintson rá duplán. Ha a bejegyzés nem található, hozza létre azt. A bejegyzés létrehozásához kövesse az alábbi lépéseket:
1. Mutasson a Szerkesztés menü Új pontjára, majd kattintson a DUPLASZÓ parancsra.
2. Írja be a DisableSelectiveSuspend parancsot, majd nyomja meg az ENTER gombot.
3. Kattintson a Szerkesztés menü Módosítás parancsára.
A Szelektív felfüggesztés letiltásához írja be az 1 értéket az Érték mezőbe, majd kattintson az OK gombra.

Ugorjon a „Megoldódott a probléma?” című részre.

A probléma oka

A probléma akkor fordulhat elő, ha egy időzítési hiba miatt a számítógép nem érzékeli az USB-eszközt.A Microsoft és az USB-eszközök áramköreinek gyártói megvizsgálták a problémát. A probléma időszakos előfordulása miatt ez azonban nem vezetett hasznosítható eredményre.

Állapot

A Microsoft jelenleg vizsgálja a problémát, és a további információkat e cikkben fogja közzétenni.