Tünetek
Ha a frissítését a Windows 10 rendszerre, a 2004-es verzióra kísérli meg, előfordulhat, hogy a frissítés kompatibilis marad, és a következő üzenet jelenik meg: "Ez a számítógép nem tud frissíteni a Windows 10 rendszerre. A számítógépe még nem támogatott a Windows 10 ezen verzióján. Nincs szükség felhasználói beavatkozásra. A Windows Update a probléma megoldását követően automatikusan felajánlja a Windows 10 jelenlegi verzióját. "
A jelenség oka
Hibát észleltünk bizonyos nagytávolságú vezeték nélküli hálózati (WWAN) LTE modemekkel és a 2004-es verziójú Windows 10 rendszerrel kapcsolatban. Miután telepítette a Windows 10 rendszer 2004-es verzióját Windows 10 rendszerű eszközökre egy érintett WWAN LTE modemmel, lehetséges, hogy nem fér hozzá az internethez a WWAN LTE modemmel.
Annak érdekében, hogy a frissítés ne okozzon problémákat, ezen eszközöknél a kompatibilitás miatt felfüggesztjük a Windows 10 2004-es verziójára történő frissítést vagy annak rendelkezésre bocsátását.
További lépések
Ezt a hibát a KB4568831-ban oldottuk meg. A rendszer 2020. augusztus 13-án eltávolította a biztonsági tárolót. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy ha az eszközön nem található más biztonsági védelem, akár 48 órát is igénybe vehet, hogy a frissítés a Windows 10 és a 2004-es verzió között legyen.
