Gyakori kérdések: keresés a Viva Engage

Miért látok más találatokat, mint a kollégám ugyanazon kereséshez?

A keresési eredmények személyre szabottak. Engage úgy tekinti a közösségi tagságát, az ön által használt személyeket és a tevékenységelőzményeket, hogy az eredményeket minden személynél másként rangsorolja. Két ember keres "hackathon" látni fogja a különböző sorrend alapján az egyéni affinitás jeleket.

Miért nem találok olyan bejegyzést, amelyről tudom, hogy létezik?

Ennek több oka is lehet: lehet, hogy a bejegyzés egy olyan privát közösségben található, amelybe nem csatlakozott, vagy a szerző törölte, vagy nem felel meg elég szorosan a keresési kulcsszavaknak. Próbáljon ki más kulcsszavakat, mert a bejegyzés a várttól eltérő terminológiát használhat. A jelentésegyeztetési technológia segít ebben, de a szerző vagy a közösség nevének szűrőként való használata segíthet leszűkíteni a dolgokat.

Hogyan kezeli a keresés a rövidítéseket és a betűszókat?

Engage keresés számos gyakori munkahelyi rövidítést ismer fel. Az "RTO" kifejezésre keresve például a "return to office" (visszatérés az irodába) bejegyzéseket talál. Hasonlóképpen, a "WFH" megegyezik a "munkahelyi otthonról" tartalommal. A ritkábban használt rövidítésekért keressen rá a teljes kifejezésre is.

Használhatok olyan keresési operátorokat, mint az AND, a VAGY és a NEM?

Igen. Engage keresés számos operátort támogat a lekérdezések pontosításához:

AND – Mindkét feltételt igényli: a biztonság ÉS tároló csak azokat a szálakat adja vissza, amelyek mindkét szót tartalmazzák.
VAGY – Kibővíti az eredményeket: hackathon VAGY az innováció visszaadja a témaköröket bármelyik témáról.
AND NOT – Kizárja a kifejezéseket: hackathon AND NOT 2022 eltávolít minden olyan hozzászólásláncot, amely megemlíti a "2022"-t.
"Idézőjelek" – Pontos kifejezés: A Teams közösségei csak ezt a kifejezést egyezik meg. Az idézőjelekkel a közösségnevek, személynevek vagy hashtagek pontos egyezéseit is megkeresheti.
Helyettesítő karakterek (*) – Előtag egyeztetése: kép* egyezik a képpel, képekkel, képekkel stb.
Kombinált - Mix operátorok: (hackathon VAGY innováció) ÉS 2025 megtalálja bármelyik témát, de csak 2025-től.

Megjegyzés: A keresés alapértelmezett értéke VAGY – a kék hold beírása a két szót tartalmazó hozzászólásláncokat adja vissza, nem csak a két szót tartalmazó bejegyzéseket. Akkor használja az ÉS elemet, ha kifejezetten szüksége van az összes kifejezésre.

A keresés a válaszokat, vagy csak az eredeti bejegyzést vizsgálja?

A keresés mindkettőt megvizsgálja. Ha a lekérdezés egy szálon belül egyezik egy válaszsal, akkor a szál megjelenik az eredmények között az eredeti bejegyzés alatt látható egyező válaszsal – kiemelve, hogy pontosan meg tudja jeleníteni, hol található az egyezés.

Kereshetek egy adott közösségen belül?

Igen! A Találatok lap Közzétéve szűrővel egy adott közösségre korlátozhatja a találatokat. A közösségi oldalon belül is kereshet, hogy a keresés az adott közösség tartalmára terjedjen ki.

Miért jelennek meg válaszok egyes találatok, míg mások nem?

A válaszok akkor jelennek meg, ha egyezést tartalmaznak a keresési kifejezésekhez. Ha csak az eredeti bejegyzés (szálindító) egyezik, nem jelennek meg válaszok az előnézetben. Ha egy válasz relevánsabb a lekérdezés szempontjából, mint az eredeti bejegyzés, akkor az egyező válasz is megjelenik mellette.

Milyen frissek a keresési eredmények?

A keresés közel valós időben indexeli a tartalmat. A néhány perccel ezelőtt készült bejegyzések általában kereshetők lesznek. Alapértelmezés szerint a keresési eredmények a legutóbbi tartalmakat részesítik előnyben. Az újabb bejegyzések természetes rangsorolást kapnak, de a magas relevanciával rendelkező régebbi bejegyzések továbbra is megjelenhetnek a tetején.

Mi az "Ask Copilot" (A Copilot megkérdezése) lehetőség a keresési javaslatok között?

Amikor beír egy lekérdezést, megjelenhet egy "Ask Copilot" javaslat. A hivatkozásra kattintva elküldi a kérdését a Copilotnak, amely mesterséges intelligenciára épülő választ hoz létre a Engage hálózaton folytatott beszélgetésekből és ismeretekből. Ez egy nagyszerű lehetőség, ha szintetizált választ keres az egyes bejegyzések böngészése helyett. Ez a funkció az M365 Copilot licenccel rendelkező felhasználói számára érhető el.

Hatókörbe helyezhetem a kereséseket egy adott közösségre/beérkezett üzenetekre?

Igen. Írja be a kulcsszavakat a keresőmezőbe, és válassza a "Keresés a Beérkezett üzenetek mappában" vagy a "Keresés a Copilot-közösségben" lehetőséget az azonnali javaslatok közül. Ez megjeleníti a beérkezett üzenetek mappában vagy a Copilot-közösségben található keresési eredményeket.

Másképp működik a keresés mobileszközökön?

Ugyanez a keresési technológia működteti a webet és a mobilt is. A felhasználói élmény kisebb képernyőkhöz van optimalizálva, de a rangsorolás, az egyezés és a személyre szabás ugyanúgy működik.

Rendszergazda vagyok – befolyásolhatom, hogy mi jelenjen meg a keresésben?

A rendszergazdák beszélgetéseket folytathatnak a közösségeikben a láthatóság növelése érdekében. A kiemelt beszélgetések nagyobb szerepet kaphatnak a keresési eredményekben. Ezen túlmenően a relevancia és a személyre szabási algoritmusok határozzák meg a keresési rangsorolást, és nem bírálhatók felül manuálisan adott bejegyzések esetében.