Jelenségek
Vegye figyelembe a következő forgatókönyvet:
-
A felhasználók postaláda-felhasználóként jönnek létre a felhőben, és távoli postaláda- vagy levelezési felhasználóként egy helyszíni telepítésben.
-
A felhasználó teljes hozzáféréssel rendelkezik egy helyszíni postaládához.
-
A felhasználó további postaládaként adja hozzá a helyszíni postaládát az Outlookban.
Ebben az esetben a felhasználó nem tudja kibontania a helyszíni postaláda mappáját. Emellett a felhasználó a következő hibaüzenetet kapja:
A mappa nem bontható ki. A mappák halmaza nem nyitható meg. A Microsoft Exchange nem érhető el. Hálózati problémák merülnek fel, vagy az Exchange-kiszolgáló karbantartás miatt leállt.
A probléma oka
A jelenség szándékos. Azok a postaládák, amelyek nem lettek áttelepítve Exchange Online nem rendelkeznek ExchangeGUID (msExchMailboxGUID) attribútummal, amely a helyszíni levelezési felhasználóhoz vagy a távoli postaládához van társítva. A kapcsolat befejezéséhez az ExchangeGUID attribútum szükséges.
Megoldás
Ha az érintett postaládák esetében hosszú távú hibrid forgatókönyv várható, a probléma megoldásához az ügyfeleknek létre kell hozniuk a postaládákat a helyszíni környezetükben, majd át kell telepíteniük őket.
Ezután a felhasználó hozzáadhatja a postaládát további fiókként az alábbi lépések végrehajtásával:
-
Kattintson a Fájl > Információ > Fiókbeállítások elemre.
-
Kattintson a Fiókbeállítások elemre.
-
Az E-mail lapon kattintson az Új gombra.
-
Az Automatikus fiókbeállítás lapon adja meg a postaláda nevét, az e-mail-címét és a fiók jelszavát.
-
Kattintson a Tovább gombra.Megjegyzés Az automatikus észlelés megkeresi a postaládát, és konfigurálja a fiókot.
