Ha meg szeretné állapítani, hogy miért kapott hibaüzenetet, kövesse az alábbi lépéseket:
-
Kattintson a Start gombra.
-
Írja be vagy illessze be a következőt: %systemroot%\debug a keresőmezőbe, és nyomja le az Enter billentyűt.
Megjegyzés: %systemroot%: a Windows rendszerfájljainak elérési útja és mappaneve. Ez általában a C:\Windows, bár a Windows telepítésekor más meghajtót vagy mappát is kijelölhet.
-
Kattintson duplán az msert nevű fájlra.
-
Görgessen, amíg meg nem találja a hiba(oka)t. Általában 0x-tal kezdődnek.
-
Egyezzen a hibakód(ok)nak az alábbi táblázatban felsoroltakkal, majd kövesse az Eljárás használata szakaszban felsorolt utasításokat.
|
Hibakód |
A probléma oka |
Végezze el ezt a műveletet |
|---|---|---|
|
0x80508019 |
A vizsgálat célfájlja vagy meghajtója nem létezik. |
|
|
0x80508007 |
A rendszer kevés memóriával rendelkezik. |
|
|
0x8050800C |
A rendszerállapot megtiltja, hogy a vizsgálat egy adott felhasználói környezetben fusson. |
Indítsa újra a számítógépet, majd próbálkozzon újra a vizsgálattal |
|
0x8050A005 |
Az aláírások nincsenek aláírva. |
|
|
0x8050A002 |
Az aláírási adatbázis sérült. |
|
|
0x8050A004 |
Az aláírások érvénytelenek vagy sérültek. |
|
|
0x80508002 |
Az aláírási adatbázis sérült. |
|
|
0x80508004 |
Az aláírási adatbázis sérült. |
|
|
0x8050A001 |
A motor nem tölthető be, mert hiányoznak aláírások. |
|
|
0x80508001 |
A motor nem tölthető be. |
|
|
0x80508025 |
A művelet végrehajtásához a felhasználónak követnie kell egy eljárást. A felhasználónak például módosítania kell egy rendszerbeállítást. |
Kövesse a cikk tetején található lépéseket, és keressen konkrét utasításokat a naplóban. |
|
0x80508024 |
A művelet végrehajtásához a felhasználónak teljes vizsgálatot kell futtatnia, majd újra végre kell hajtania a műveletet. |
|
|
0x80508026 |
Az egyik erőforrás egy tároló része. Az egyik erőforrás például egy archívumban lévő fájl. |
Azonosítsa a fájlarchívumot, és távolítsa el manuálisan a fájlt |
|
Ha a kód nem ilyen... |
A vizsgálat célfájljának vagy meghajtójának módosítása
-
Indítsa el a Microsoft Biztonsági ellenőrzőeszköz, majd válassza a Tovább gombot.
-
A Vizsgálat típusa területen kattintson a Testreszabott vizsgálat, majd a Mappa kiválasztása elemre.
-
A Mappa tallózása területen kattintson egy másik fájlra vagy meghajtóra, kattintson az OK, majd a Tovább gombra.
Indítsa újra a számítógépet, majd próbálkozzon újra a vizsgálattal
-
Indítsa újra a számítógépet.
-
Indítsa el a Microsoft Biztonsági ellenőrzőeszköz, majd kattintson a Tovább gombra.
-
A Vizsgálat típusa területen válassza ki, hogy milyen típusú vizsgálatot szeretne, majd kattintson a Tovább gombra.
Teljes vizsgálat futtatása
-
Indítsa el a Microsoft Biztonsági ellenőrzőeszköz, majd kattintson a Tovább gombra.
-
A Beolvasás típusa területen kattintson a Teljes vizsgálat, majd a Tovább gombra.
Azonosítsa a fájlarchívumot, és távolítsa el manuálisan a fájlt
A vizsgálat során Microsoft Biztonsági ellenőrzőeszköz észleli a fájlarchívumban található lehetséges kártevő szoftvereket, például egy .zip fájlt. Meg kell határoznia, hogy a fájl kártevő-e, és manuálisan kell eltávolítania az archívumból. Annak megállapításához, hogy a fájl kártékony-e, kövesse az alábbi lépéseket:
-
Látogasson el a Microsoft kártevőkezelési központ a következő címen: http://www.microsoft.com/security/portal/.
-
Kattintson a További tudnivalók a fenyegetésekről elemre.
-
A Keresés enciklopédiában mezőbe írja be a fájl nevét, és kattintson a nagyító gombra.
-
Ha a fájl rosszindulatúként van felsorolva:
-
Fájlkezelő indítása
-
Keresse meg a kártékony fájlt tartalmazó archívumot a jobb felső sarokban található keresőmezőben, vagy használja azt.
-
Ha megtalálta a fájlt, jelölje ki, majd nyomja le a Delete billentyűt.
-
Tipp: Ha a fájl nem szerepel az Enciklopédiában, és biztos benne, hogy rosszindulatú, lépjen a Minta elküldése elemre. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a fájl áttekintésre való elküldéséhez.
