Összefoglalás
Problémák merülhetnek fel, amikor megpróbál védett tartalmakat lejátszani a Microsoft Store-alkalmazásokban. Emellett a következő hibaüzenetek jelenhetnek meg:
0xC00D11CD
0xc00d11d1
W8156-8000FFF
További információ
A problémát a számítógépen előforduló hang- vagy videoillesztő-problémák okozhatják. Az alábbi eseteket alkalmazhatja:
-
Előfordulhat, hogy a jelenlegi videoillesztő nem támogatja teljesen a Windows 8 vagy a Windows RT rendszert, illetve nem játssza le a DRM által védett tartalmakat.
-
A windowsos védett tartalomlejátszási hibák elhárításához telepítenie kell a KB2768703 frissítést.
-
Előfordulhat, hogy a hangkártyán helytelenül konfigurált illesztőprogram van.
-
Előfordulhat, hogy a videokártyája tervezési úton nem támogatja a DRM-et, és meghiúsulhat, ha elsődleges vagy másodlagos monitoron próbálja meg lejátszani a DRM által védett videókat.
Megjegyzés: A Windows 8 és a Windows RT rendszerű videokártyákhoz Microsoft WHQL-tanúsítvánnyal rendelkező videoillesztő szükséges a hardverhez a tartalom korlátozás nélküli lejátszásához. Jelenleg számos USB-videokártya nem felel meg ennek a követelménynek. Lépjen kapcsolatba a videokártya gyártójával, és keresse meg és telepítse a hardverhez a Microsoft WHQL minősítésű legújabb videoillesztőjét.
1. lépés
A probléma megoldásához telepítse a KB2756872 és a KB2768703 frissítést. Ehhez kövesse a lépéseket, és telepítse az összes "Fontos" frissítést:
-
Pöccintsen befelé a képernyő jobb szélétől, és koppintson a Beállítások elemre (vagy ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb felső sarkára, mozgassa az egérmutatót lefelé, majd kattintson a Beállítások elemre), majd koppintson vagy kattintson a Gépház elemre.
-
Koppintson vagy kattintson a Windows Update elemre, majd a Frissítések keresése elemre.
-
Amikor a Windows Update végzett a frissítések ellenőrzésével, koppintson vagy kattintson a Letöltött frissítések telepítése vagy a Telepítés elemre a frissítések telepítéséhez.
2. lépés
Ellenőrizze, hogy megfelelően van-e beállítva a hangillesztő. Ha a hangillesztő nincs megfelelően konfigurálva, előfordulhat, hogy nem tudja lejátszani a védett videotartalmat. A hiba kijavítása a"Javítás"szakaszban található gombra kattintva oldható meg. Ha inkább saját maga szeretné ellenőrizni és frissíteni ezeket a kulcsokat, akkor a " Haddjavítsamsaját magam" című szakaszt.
Automatikus javítás
Hadd javítsam ki
Fontos: Ez a szakasz, módszer vagy feladat a beállításjegyzék módosításának lépéseit tartalmazza. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákhoz vezethet. Ezért ügyeljen arra, hogy pontosan kövesse ezeket a lépéseket. A további védelem érdekében a módosítás előtt biztonságimentőt kell a beállításjegyzékről. Ezután probléma esetén visszaállíthatja a beállításjegyzéket. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról további információt a következő cikkben talál a Microsoft Tudásbázisban található cikk megtekintéséhez:
322756 A beállításjegyzék biztonsági mentésének és visszaállításának lépései Windows rendszerben: Ide kattintva megtekintheti vagy elrejtheti a részletes információkat
A
probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket: Ez a szakasz tapasztalt számítógép-felhasználóknak szól. Ha speciális hibaelhárítási segítségre van szüksége, forduljon a rendszergazdához, vagy forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.
Megjegyzés Csak akkor használja ezt a módszert, ha a korábbi utasítások nem működnek a probléma megoldására.
-
Nyissa meg a Gombok sávot, kattintson a Keresés gombra, és írja be a regedit parancsot a Keresés mezőbe.
-
Az app eredményei között kattintson a regedit elemre, majd amikor a rendszer kéri, kattintson az Igen gombra.
-
Keresse meg, majd kattintson a következő beállításkulcsra:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio -
Keresse meg a következő értéket a jobb oldali panelen:
DisableProtectedAudioDG -
Ha a DisableProtectedAudioDG érték jelen van, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Törlés parancsot.
-
Kilépés a beállításszerkesztőből
-
A parancssor megnyitása rendszergazdaként
-
A kezdőképernyőn a Keresés megjelenik a gombok segítségével, és a parancssor megkeresése
-
Az alkalmazás eredményei között kattintson a jobb gombbal a Parancssor elemre, és válassza az Alkalmazás parancssávjának Futtatás rendszergazdaként parancsát.
-
Írja be a Net stop audiosrv parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt
-
Írja be a Net start audiosrv parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt
-
Kilépés a parancssorból
-
Megjegyzés: Ha nem tudja leállítani/elindítani a parancssorból a hangsrvát, indítsa újra a gépet a módosítás érvénybe léptének érvénybe léptével.
3. lépés
Ha a Fontos frissítések telepítése nem oldja meg a problémát, keresse fel az OEM és/vagy videokártya gyártóját, és keresse meg és telepítse a hardverhez a Microsoft WHQL minősítésű legújabb videoillesztőjét.
A videokártya nevének és gyártójának megkereséhez és az illesztőprogram frissítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
-
Pöccintsen befelé a képernyő jobb szélétől, és koppintson a Keresés elemre (vagy ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb felső sarkára, mozgassa az egérmutatót lefelé, majd kattintson a Keresés elemre), írja be a dxdiag parancsot, majd koppintson vagy kattintson a dxdiag elemre az alkalmazáslistában.
-
Koppintson vagy kattintson a Megjelenítés fülre, és keresse meg a videokártya nevét és gyártóját az Eszköz szakaszban.
-
Keresse fel a gyártók webhelyét, és keresse meg a legújabb Windows 8-as video-illesztőprogramot a kártyához
-
Töltse le és telepítse az illesztőprogramot.
Ha segítségre van szüksége a hardver gyártójának webhelyének megkereséséhez, keresse fel a Hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi adatait.
