Tünetek
Amikor Windows 11 24H2 vagy 25H2 verzióra próbál frissíteni, előfordulhat, hogy frissítési kompatibilitási visszatartást tapasztal, és a következő üzenet jelenik meg:
-
Ez a számítógép nem frissíthető a Windows ezen verziójára.
-
Az Ön számítógépe még nem támogatott a Windows ezen verziójában. Windows Update a probléma megoldása után automatikusan felajánlja Önnek a Windows ezen verzióját.
Ok
Egyes eszközök, például a Microsoft Teams Konferencia (MTR) bitLocker helyreállítási képernyőre indulhatnak, miközben Windows 11,24H2-es vagy 25H2-es verzióra frissítenek. A folytatáshoz a felhasználónak meg kell adnia a BitLocker helyreállítási kulcsát .
Ezt a problémát azonosítottuk, és egy belső vezérlőprogram-konfigurációhoz van kapcsolva ezeken az eszközökön, amely magában foglalja a biztonságos rendszerindítási engedélyezési aláírási adatbázist, amely biztosítja, hogy csak megbízható szoftverek fussanak a rendszerindítási folyamat során.
A frissítési élmény védelme érdekében kompatibilitási visszatartást alkalmaztunk azokra az eszközökre, amelyek tartalmazzák az érintett tanúsítványt az UEFI biztonságos rendszerindítás által engedélyezett aláírási adatbázisához. Ezek az eszközök nem lesznek felajánlva a Windows 11, 24H2 vagy 25H2 verzió telepítéséhez a Windows Update kiadási csatornán keresztül. Az Windows Update Vállalati verzió jelentéseit használó rendszergazdák a biztonsági azonosító 59739237 segítségével ellenőrizhetik a problémát a Windows 11 24H2-es verziójához és a 25H2-es verzióhoz tartozó biztonsági azonosító 59770930 Windows 11 használatával.
Fontos: Javasoljuk, hogy a probléma megoldásáig ne kísérelje meg manuálisan a Windows 11,24H2 vagy 25H2 verzióra való frissítést a Windows 11 Telepítési segéd vagy a Médialétrehozó eszköz használatával.
Következő lépések
A Microsoft az eredeti berendezésgyártókkal (OEM-ekkel) együttműködve dolgozik a megoldáson. Windows Update a probléma megoldása után automatikusan felajánlja Önnek a Windows ezen verzióját.
