Jelenségek
A Microsoft Mac Outlook 2016 vagy Mac Office 2011 "Nincs találat" üzenet jelenik meg, amikor e-mail-üzenetet keres, vagy szűrőt alkalmaz egy mappára, és a feladatelemek nem jelennek meg a Feladatok mappában. Ezenkívül, ha a Mac OS natív Spotlight Search használatával keres e-maileket, a keresés sikertelen lesz.
A probléma oka
Ez a probléma az alábbi okok valamelyike miatt fordulhat elő:
Microsoft Mac Outlook 2016:-
A Spotlight search indexelése nem fejeződött be.
-
A Profilnév speciális karaktereket tartalmaz, például perjelet (/).
-
A Profil vagy annak egyik szülőmappája a Spotlight Adatvédelem lapjára kerül.
-
Az Outlook 15-profilok mappa nem a ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9 mappában található. Office/Outlook.
-
A Spotlight Search-index sérült.
Mac Microsoft Outlook 2011:
-
A Spotlight search indexelése nem fejeződött be.
-
Az Identitás neve speciális karaktereket tartalmaz, például perjelet (/).
-
Az Identitás vagy annak egyik szülőmappája a Spotlight Adatvédelem lapjára kerül.
-
A Microsoft User Data mappa nem a ~/Documents mappában található.
-
A Spotlight Search-index sérült.
Megoldás
A probléma megoldásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
-
Futtassa az OutlookSearchRepair segédprogramot.
-
Ha nemrégiben létrehozott egy új Outlook-profilt a Mac Outlook 2016-ben, vagy egy új identitást Mac Outlook 2011-ben, hozzáadott egy új fiókot, vagy ha nemrég importált új adatokat egy forrásból, például EGY PST- vagy OLM-fájlból, előfordulhat, hogy a Spotlight indexelése nem fejeződött be. Ebben az esetben Mac Outlook "Nincs eredmény" üzenet jelenik meg. A probléma megoldásához várja meg, amíg az indexelés befejeződik, majd keressen újra.
-
Győződjön meg arról, hogy Mac Outlook 2016 profilneve vagy a 2011-Mac Outlook identitásneve nem tartalmaz speciális karaktereket, például a perjelet (/).
A profil vagy az identitás nevének megtekintése:Mac Outlook 2016:
-
Kattintson az Ugrás, Alkalmazások elemre.
-
Right-Click a Microsoft Outlookot, és válassza a Csomag tartalmának megjelenítése lehetőséget.
-
Bontsa ki a Tartalom, a SharedSupport elemet, és nyissa meg az Outlook Profilkezelőt.
-
-
Ha a Profil vagy az Identitás neve speciális karaktert tartalmaz, a név módosításához kövesse az alábbi lépéseket:
-
Nyissa meg a Mac Outlook 2016 Profile mappát vagy Mac Outlook 2011 Identity mappát.
A Mac Outlook 2016 a hely a következő:
/Users/<Username>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15-profilok/ 2011 Mac Outlook a hely a következő: Users/<Username>/Documents/Microsoft user data/Office 2011 Identities/ -
A speciális karakterek eltávolításával nevezze át a Mac Outlook 2016 Profile mappa nevét vagy a Mac Outlook 2011 Identitás mappa nevét, amely speciális karaktereket tartalmaz.
-
Győződjön meg arról, hogy a profil vagy az identitás neve megváltozott, ha a Mac Outlook verziójától függően a következő módon tekinti meg:
-
Kattintson az Ugrás, Alkalmazások elemre.
-
Right-Click a Microsoft Outlookot, és válassza a Csomag tartalmának megjelenítése lehetőséget.
-
Bontsa ki a Tartalom, a SharedSupport elemet, és nyissa meg az Outlook Profilkezelőt.
-
-
Ha szükséges, válassza ki azt a profilt vagy identitást, amelynek a neve megváltozott, kattintson a Fogaskerék ikonra, majd a Beállítás alapértelmezettként parancsra.
-
-
Ellenőrizze Mac OS rendszerben, hogy az Outlook-profil vagy -identitás mappa vagy annak egyik szülőmappája nincs-e hozzáadva a Spotlight Adatvédelem lapjához. Ha ezen a lapon megjelenik a Mac Outlook 2016 Profiles mappa, a Mac Outlook 2011 Identity mappája vagy valamelyik szülőmappája, a Spotlight nem indexeli ezt a mappahelyet. Távolítsa el ezeket a helyeket a Spotlight Adatvédelem lapjáról, és hagyjon időt, hogy ezek a helyek befejezzék az indexelést.
-
Győződjön meg arról, hogy a Mac Outlook 2016 Profile vagy Mac Outlook 2011 Identity adatai a megfelelő alapértelmezett helyen találhatók.
Mac Outlook 2016: Győződjön meg arról, hogy az Outlook 15 Profilok mappája a ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9 mappában található. Office/Outlook mappa.
Mac Outlook 2011: Győződjön meg arról, hogy a Microsoft User Data mappa a ~/Documents mappában van tárolva. -
Ha a probléma továbbra is megoldatlan, előfordulhat, hogy a Spotlight-index sérült. A Spotlight-index újraindexeléséhez kövesse az alábbi lépéseket:
-
Indítsa újra a Mac gépet, hogy újraindítsa a Spotlight-szolgáltatásokat.
-
Lépjen a Finder > Applications > Utilities > Terminal (Alkalmazások > segédprogramok) elemre.
-
Írja be az mdimport -L parancsot.
-
Fontos: Ha a "Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" több példányát látja, törölje a nem használt Outlook-alkalmazást, ürítse ki a Kukából, indítsa újra a Mac gépet, és térjen vissza az 1. lépéshez.
-
A Terminálban a következő paranccsal indexelje újra az Outlook-adatbázist, és helyettesítse be saját felhasználónevét a <user_name> helyőrzőhöz:
mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" -d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/<my_profile_name>" Megjegyzés Ebben a parancsban a "-g" utáni elérési út az Outlook telepítésének alapértelmezett elérési útja. A "-d1" utáni elérési út a profil alapértelmezett elérési útja, ahol <my_profile_name> alapértelmezés szerint a "Fő profil". A tényleges elérési utakat akkor kell lecserélnie, ha átnevezte a profilját, vagy más helyre telepítette az Outlookot. -
Az újraindexelés eltarthat egy ideig. A folyamat befejezése után lépjen ki, majd indítsa újra az Outlookot.
-
Ha a lépések végrehajtása után sem tud a Spotlightban keresni, és elegendő időt töltött a Spotlight indexelésének befejezéséhez, előfordulhat, hogy el kell távolítania Mac Office, majd újra kell telepítenie. Ennek módjáról a Microsoft Tudásbázis következő cikkszámára kattintva tekintheti meg a cikket:
2398768 A Mac Office 2011 teljes eltávolítása
További információ
Amikor a Mac OS X-en Mac Outlook 2016 vagy Mac Outlook 2011-ben keres, vegye figyelembe a következőket:
-
A Mac OS tartalmazza a Spotlight Search szolgáltatást. A Mac OS szabályozza a merevlemez indexelését a Spotlight Search szolgáltatásban.
-
A Mac Outlook mindkét verziója a Spotlight Search szolgáltatásra támaszkodik, hogy keresési eredményeket biztosítson az Outlook-adatokhoz.
-
A Mac Outlook szűrői a Spotlight Search szolgáltatásra is támaszkodnak a keresési eredmények biztosításához.
-
A Mac Outlook feladatai szűrőkkel jelennek meg. Ezek a szűrők a Spotlight Search szolgáltatásra támaszkodnak.
-
Új adatok bevezetése több percig is eltarthat. Ez például akkor fordulhat elő, ha új e-mail-üzenetek érkeznek.
A Microsoft harmadik féltől származó kapcsolattartási adatokat biztosít a technikai támogatás megkereséséhez. A kapcsolattartási adatok értesítés nélkül változhatnak. A Microsoft nem garantálja a harmadik féltől származó kapcsolattartási adatok pontosságát.
A jelen cikkben tárgyalt külső termékeket a Microsofttól független vállalatok gyártják. A Microsoft nem vállal sem hallgatólagos, sem egyéb garanciát a termékek teljesítményére vagy megbízhatóságára vonatkozóan.