Jelenségek

Amikor megpróbál megnyitni egy Mac Microsoft Word dokumentumot, a Mac Word válaszol. Emellett előfordulhat, hogy a Kilépésre kényszerítve parancsot kell használnia a programból való kilépéshez.

Megoldás

1. lépés: Az Automatikus helyreállítás mappa törlése

Próbálkozzon az automatikus helyreállítás mappájának a törli a tartalmát. Ezt a következőképpen teheti meg:

  1. Az Ugrás menüben kattintson a Kezdőlap elemre.

  2. Nyissa meg a Dokumentumok gombra.

  3. Nyissa meg a Microsoft Felhasználói adatok adatokat.

  4. Nyissa meg Office Automatikus javítás mappát.

    Megjegyzés Ebben a mappában nem kell fájlokat törölnie. Ezeket a fájlokat átmásolhatja vagy áthelyezheti az asztalra.

  5. Tesztelje az alkalmazást.

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő lépésre.

2. lépés: A legújabb frissítés letöltése és telepítése

Töltse le és telepítse a legújabb Word-frissítést, a program verziójától függően. A Word-telepítés verziójának megtekintéséhez indítsa el a Wordet, majd a Súgó menüben kattintson A Wordről parancsra.

A legújabb frissítés letöltéséhez tekintse meg a Microsoft Tudásbázis következő cikkét:

 323601A Mac Office beszerzése

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő lépésre.

3. lépés: A dokumentum nevének ellenőrzése

Ha a dokumentum neve szimbólumokat tartalmaz, például százalékjelet, a fájl nem nyílik meg, amikor Ön duplán a névre kattint. A problémát megpróbálhatja megoldani úgy, hogy szimbólumok nélkül átemzi a fájlt.

Ha a problémafájlt egy webhelyről töltheti le, előfordulhat, hogy a webböngésző szimbólumot ad a fájlnévhez. Ebben az esetben próbáljon meg másik böngészőt használni az e-mailek eléréséhez, majd töltse le újra a fájlokat.

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő lépésre.

4. lépés: A Word-beállítások eltávolítása

Ha korábban már használta a Wordet ezen a számítógépen, megpróbálhatja eltávolítani a beállított beállításokat. Vegye figyelembe, hogy ezzel minden ön által végrehajtott testreszabást eltávolít, beleértve a saját szótárak és billentyűparancsok létrehozását, valamint az eszköztárak módosításait. A Word beállításainak eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:
 

1.

Lépjen ki az Mac Microsoft Office programból.

2.

Az Ugrás menüben kattintson a Kezdőlap elemre.

3.

Nyissa meg a Könyvtárat.

Megjegyzés A Library mappa rejtett a Mac OS X Lion rendszerben. A mappa Mac OS X Lion rendszerben való megjelenítéséhez tartsa lenyomva az OPTION billentyűt, miközben az Ugrás menüre kattint.

4.

Nyissa meg a Preferences (Beállítások) párbeszédpanelt.

5.

Keresse meg a com.microsoft.word.plistnevű fájlt, és helyezze át a fájlt az asztalra.

6.

Indítsa el a Wordet, és ellenőrizze, hogy fennáll-e még a probléma. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen ki a Microsoft Word, majd állítsa vissza a com.microsoft.word.prefs.plist fájlt az eredeti helyére. Ezután lépjen a következő lépésre. Ha a probléma megoldódott, áthelyezheti a fájlt a kukába.

Megjegyzés Ha nem találja a fájlt, a program az alapértelmezett beállításokat használja.

7.

Lépjen ki az Mac Microsoft Office programból.

8.

Az Ugrás menüben kattintson a Kezdőlap elemre.

9.

Nyissa meg a Könyvtárat.

Megjegyzés A Library mappa rejtett a Mac OS X Lion rendszerben. A mappa Mac OS X Lion rendszerben való megjelenítéséhez tartsa lenyomva az OPTION billentyűt, miközben az Ugrás menüre kattint.

10.

Nyissa meg a Preferences (Beállítások) párbeszédpanelt.

11.

Nyissa meg a Microsoftot.

12.

Keresse meg a com.microsoft.word.prefs.plistnevű fájlt, és helyezze át a fájlt az asztalra.

13.

Indítsa el a Wordet, és ellenőrizze, hogy fennáll-e még a probléma. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen ki a Wordből, majd állítsa vissza a com.microsoft.word.prefs.plist fájlt az eredeti helyére. Ezután lépjen a következő lépésre. Ha a probléma megoldódott, áthelyezheti a fájlt a kukába.

14.

Az Ugrás menüben kattintson a Kezdőlap elemre.

15.

Nyissa meg a Könyvtárat.

Megjegyzés A Library mappa rejtett a Mac OS X Lion rendszerben. A mappa Mac OS X Lion rendszerben való megjelenítéséhez tartsa lenyomva az OPTION billentyűt, miközben az Ugrás menüre kattint.

16.

Nyissa meg az alkalmazástámogatást,majd a Microsoftot.

17.

Nyissa Officea gombra, majd a Felhasználói sablonok gombra.

18.

Keresse meg a Normál nevűfájlt, és helyezze át a fájlt az asztalra.

19.

Indítsa el a Wordet, és ellenőrizze, hogy fennáll-e még a probléma. Ha a probléma megoldódott, áthelyezheti a Normál fájlt a kukába.

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő lépésre.

5. lépés: Széf üzemmódban

Próbálja meg megnyitni a fájlt Széf módban. Ennek lépéseit a Microsoft Tudásbázis következő cikkében olvashatja:

A "tiszta indítás" használata annak meghatározására, hogy a háttérprogramok zavarják-e a Mac Office

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő lépésre.

6. lépés: Harmadik féltől származó betűtípusok ellenőrzése

Ha harmadik féltől származó betűtípusokat használ, Mac Word a telepített betűtípussal kapcsolatos problémákat tapasztalhat. További információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál:

295062 A harmadik féltől származó telepített betűtípusok nem jelennek meg a betűtípusok listájában Mac Word

Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a dokumentumot pc-n kell elérni. A dokumentum megkövetelheti a PC betűtípusának cseréjét is a Machez alkalmasabb betűtípus (például Arial vagy Verdana) használatával.

Ha mindezen lépések nem sikerülnek, a dokumentum valószínűleg a helyreállítás után is sérült. Előfordulhat, hogy ezen a ponton meg kell keresnie a dokumentum biztonsági másolatát, vagy újra létre kell hoznia a dokumentumot.

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük a visszajelzését!

×