Jelenségek
Amikor megpróbál megnyitni egy Mac Microsoft Word dokumentumot, a Mac Word válaszol. Emellett előfordulhat, hogy a Kilépésre kényszerítve parancsot kell használnia a programból való kilépéshez.
Megoldás
1. lépés: Az Automatikus helyreállítás mappa törlése
Próbálkozzon az automatikus helyreállítás mappájának a törli a tartalmát. Ezt a következőképpen teheti meg:
-
Az Ugrás menüben kattintson a Kezdőlap elemre.
-
Nyissa meg a Dokumentumok gombra.
-
Nyissa meg a Microsoft Felhasználói adatok adatokat.
-
Nyissa meg Office Automatikus javítás mappát.
Megjegyzés Ebben a mappában nem kell fájlokat törölnie. Ezeket a fájlokat átmásolhatja vagy áthelyezheti az asztalra. -
Tesztelje az alkalmazást.
Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő lépésre.
2. lépés: A legújabb frissítés letöltése és telepítése
Töltse le és telepítse a legújabb Word-frissítést, a program verziójától függően. A Word-telepítés verziójának megtekintéséhez indítsa el a Wordet, majd a Súgó menüben kattintson A Wordről parancsra.
A legújabb frissítés letöltéséhez tekintse meg a Microsoft Tudásbázis következő cikkét:
323601A Mac Office beszerzése
Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő lépésre.
3. lépés: A dokumentum nevének ellenőrzése
Ha a dokumentum neve szimbólumokat tartalmaz, például százalékjelet, a fájl nem nyílik meg, amikor Ön duplán a névre kattint. A problémát megpróbálhatja megoldani úgy, hogy szimbólumok nélkül átemzi a fájlt.
Ha a problémafájlt egy webhelyről töltheti le, előfordulhat, hogy a webböngésző szimbólumot ad a fájlnévhez. Ebben az esetben próbáljon meg másik böngészőt használni az e-mailek eléréséhez, majd töltse le újra a fájlokat.
Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő lépésre.
4. lépés: A Word-beállítások eltávolítása
Ha korábban már használta a Wordet ezen a számítógépen, megpróbálhatja eltávolítani a beállított beállításokat. Vegye figyelembe, hogy ezzel minden ön által végrehajtott testreszabást eltávolít, beleértve a saját szótárak és billentyűparancsok létrehozását, valamint az eszköztárak módosításait. A Word beállításainak eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:
|
1. |
Lépjen ki az Mac Microsoft Office programból. |
|
2. |
Az Ugrás menüben kattintson a Kezdőlap elemre. |
|
3. |
Nyissa meg a Könyvtárat. |
|
4. |
Nyissa meg a Preferences (Beállítások) párbeszédpanelt. |
|
5. |
Keresse meg a com.microsoft.word.plistnevű fájlt, és helyezze át a fájlt az asztalra. |
|
6. |
Indítsa el a Wordet, és ellenőrizze, hogy fennáll-e még a probléma. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen ki a Microsoft Word, majd állítsa vissza a com.microsoft.word.prefs.plist fájlt az eredeti helyére. Ezután lépjen a következő lépésre. Ha a probléma megoldódott, áthelyezheti a fájlt a kukába. |
|
7. |
Lépjen ki az Mac Microsoft Office programból. |
|
8. |
Az Ugrás menüben kattintson a Kezdőlap elemre. |
|
9. |
Nyissa meg a Könyvtárat. |
|
10. |
Nyissa meg a Preferences (Beállítások) párbeszédpanelt. |
|
11. |
Nyissa meg a Microsoftot. |
|
12. |
Keresse meg a com.microsoft.word.prefs.plistnevű fájlt, és helyezze át a fájlt az asztalra. |
|
13. |
Indítsa el a Wordet, és ellenőrizze, hogy fennáll-e még a probléma. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen ki a Wordből, majd állítsa vissza a com.microsoft.word.prefs.plist fájlt az eredeti helyére. Ezután lépjen a következő lépésre. Ha a probléma megoldódott, áthelyezheti a fájlt a kukába. |
|
14. |
Az Ugrás menüben kattintson a Kezdőlap elemre. |
|
15. |
Nyissa meg a Könyvtárat. |
|
16. |
Nyissa meg az alkalmazástámogatást,majd a Microsoftot. |
|
17. |
Nyissa Officea gombra, majd a Felhasználói sablonok gombra. |
|
18. |
Keresse meg a Normál nevűfájlt, és helyezze át a fájlt az asztalra. |
|
19. |
Indítsa el a Wordet, és ellenőrizze, hogy fennáll-e még a probléma. Ha a probléma megoldódott, áthelyezheti a Normál fájlt a kukába. |
Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő lépésre.
5. lépés: Széf üzemmódban
Próbálja meg megnyitni a fájlt Széf módban. Ennek lépéseit a Microsoft Tudásbázis következő cikkében olvashatja:
A "tiszta indítás" használata annak meghatározására, hogy a háttérprogramok zavarják-e a Mac Office
Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő lépésre.
6. lépés: Harmadik féltől származó betűtípusok ellenőrzése
Ha harmadik féltől származó betűtípusokat használ, Mac Word a telepített betűtípussal kapcsolatos problémákat tapasztalhat. További információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál:
295062 A harmadik féltől származó telepített betűtípusok nem jelennek meg a betűtípusok listájában Mac Word
Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a dokumentumot pc-n kell elérni. A dokumentum megkövetelheti a PC betűtípusának cseréjét is a Machez alkalmasabb betűtípus (például Arial vagy Verdana) használatával.
Ha mindezen lépések nem sikerülnek, a dokumentum valószínűleg a helyreállítás után is sérült. Előfordulhat, hogy ezen a ponton meg kell keresnie a dokumentum biztonsági másolatát, vagy újra létre kell hoznia a dokumentumot.
