Miért tűnik el néha a Microsoft SwiftKey Billentyűzet az iOS-alkalmazásokban?

Számos különböző oka lehet annak, hogy Microsoft SwiftKey néha eltűnik, vagy nem választható ki a billentyűzetek listájában. Az alábbiakban áttekintjük a főbb okokat. 

  1. Microsoft SwiftKey Keyboard eltűnik
  2. "Null" billentyűzethiba
  3. A Microsoft SwiftKey használata Mobile Eszközkezelés-alkalmazásokkal

1 – A Microsoft SwiftKey-billentyűzet folyamatosan eltűnik

Előfordulhat, hogy gépelés közben eltűnik a billentyűzet, vagy egyáltalán nem jelenik meg. Ezt a platform egy hibája okozza, amely miatt egyes alkalmazások "úgy gondolják", hogy Microsoft SwiftKey nem választható billentyűzetként, és csak a szabványos iOS-billentyűzeteket engedélyezi beállításként.

A problémák megoldásához manuálisan kell bezárnia az érintett alkalmazást.

Ehhez tegye a következőket:

  • Koppintson duplán az eszköz kezdőlap gombjára.
  • Az alkalmazás miniatűrjén felfelé pöccintve pöccintsen a képernyőről.
  • Nyissa meg újra az érintett alkalmazást.

2 – "Null" billentyűzettel kapcsolatos hibaüzenet

Ha a "Földgömb" gombra koppintva a Microsoft SwiftKey mellett látható "Null" érték jelenik meg, az azt jelzi, hogy a Microsoft SwiftKey Billentyűzet le van tiltva.

Az eszköz újraindításának újra engedélyeznie kell Microsoft SwiftKey.

3 – A Microsoft SwiftKey használata a Mobile Eszközkezelés-alkalmazásokkal

A vállalati eszközfelügyeleti alkalmazásokkal (MDM-ekkel, informatikai felügyeleti alkalmazásokkal) rendelkező eszközök, például a MaaS360, az AirWatch, a Meraki, a MobileIron stb. miatt bizonyos natív iOS-alkalmazások nem működnek a Microsoft SwiftKey Keyboard használatával. Az érintett alkalmazások közé tartoznak az Üzenetek, a Posta, a Jegyzetek és a Safari.

Sajnos ilyen esetekben semmit sem tehetünk, mint a tervezés, az MDM-ek letiltják a külső billentyűzeteket. Ezekben az esetekben javasoljuk, hogy a problémát az informatikai részleggel együtt hárítsa el.

 

 
Kapcsolatfelvétel

További segítségért forduljon az ügyfélszolgálathoz a Microsoft SwiftKey ügyfélszolgálatánál – Kapcsolatfelvétel