Legutóbb frissítve: 2023. március 28.
PROBLÉMA
A rendszer arra kéri, hogy jelentkezzen be az Outlookba Outlook.com fiókjához, és az alábbi hibaüzenetet kapja.
Vagy már felvette Outlook.com fiókját az Outlook-profilba, de az állapotsoron megjelenik a "Jelszó szükséges" felirat. Amikor megpróbál bejelentkezni Outlook.com fiókjával, az alábbi hibaüzenet jelenik meg.
"Itt nem jelentkezhet be személyes fiókkal. Használja inkább a munkahelyi vagy iskolai fiókját."
ÁLLAPOT: JAVÍTVA
Ezt a hibát a 2303-es verzió 16227.20202-es és újabb buildjében javítottuk. Ha ellenőrizni szeretné, hogy a javítás mely csatornákon érhető el, tekintse meg az Microsoft 365-alkalmazások frissítési előzményeit (dátum szerint felsorolva).
Amíg a javítás elérhetővé nem válik az Office-csatornán, használja az alábbi kerülő megoldást.
A probléma megoldásához kikapcsolhatja a támogatási diagnosztikát, amely kikapcsolja az Alkalmazáson belüli jegy elküldését a súgóval, majd a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget választva. A hiba azzal kapcsolatos, hogy az Outlook hogyan hitelesíti a diagnosztikát bizonyos helyzetekben.
Ha ki szeretné kapcsolni a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal beállítást, állítsa be a házirendet ebben a cikkben és alább: Támogatási diagnosztikák letiltása az Outlookban.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
A beállításkulcs így jelenik meg a Beállításszerkesztőben a beállítás megadása után.
Megjegyzés: Ha a kerülő megoldást használja, érdemes lehet emlékeztetőt hozzáadni az Outlook-naptárhoz, hogy ne felejtse el eltávolítani a házirend beállításkulcsát, hogy továbbra is használhassa az ügyfélszolgálatot. A rögzített build várhatóan 2024. január 9-ig minden csatornán elérhető lesz. Ha előbb szüksége van a javításra, váltson az Aktuális csatornára.
További források
Kérdezzen a szakértőktől
Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.
Segítség kérése a közösségben
A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.
Javaslat új funkcióra
Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.
Lásd még
Javítások és kerülő megoldások a PC-hez készült Outlook friss problémáihoz
