Jelenségek
Ha az Elküldött elemek mappában megtekint egy e-mailt, előfordulhat, hogy a Titkos másolat mező akkor sem jelenik meg az elemen, ha az üzenet eredeti elküldésekor e-mail címeket vett fel a Titkos másolat mezőbe.
A probléma oka
Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha az alábbi elemek mindegyike igaz:
-
Online módú profilt használ (nem gyorsítótárazott módot)
-
Az üzenet elküldésekor nagyszámú e-mail címet adott meg a Titkos másolat mezőben
Megjegyzés: a problémát okozó e-mail címek pontos száma a címek hosszától függően változik. Egy felhasználó azonban azt jelentette, hogy ez a probléma akkor jelentkezett, amikor 500 e-mail címet adott meg a Titkos másolat mezőben.
Megoldás
A probléma előfordulásának megakadályozásához próbálkozzon az alábbi megoldások valamelyikével:
-
Gyorsítótáras módú profil használata
-
Használjon terjesztési listát nagy számú e-mail cím helyett.
További információ
Ha nem tud gyorsítótáras módú profilra váltani, vagy nem tud terjesztési listát használni, az alábbi lépések végrehajtásával megvizsgálhatja a Titkos másolat mező bejegyzéseit az Elküldött elemek mappában:
MEGJEGYZÉS: Az alábbi lépések végrehajtásával nem kell újra elküldenie az üzenetet a Titkos másolat mező tartalmának megtekintéséhez. Egyszerűen használja ezeket a lépéseket a Titkos másolat mező tartalmának vizuális vizsgálatához.
-
Nyissa meg az e-mailt az Elküldött elemek mappában.
-
Az Egyéb műveletek menüben kattintson az Üzenet újraküldése elemre.
-
A Titkos másolat mező tartalmának megtekintése
-
Zárja be az e-mailt az üzenet újraküldése nélkül.
